The concept of sustainable development is of interest to both entrepreneurs and consumers. Consumers try to choose environmentally friendly products, which results from their growing ecological awareness. Companies, wanting to adapt to new consumer expectations, introduce products with ecological features or products that appear to be ecological, which is a deceptive practice called greenwashing. The aim of this study is to present the issue of greenwashing, which is an example of deceptive practices of companies in relations with consumers. To achieve the aim of the study, domestic and foreign literature, as well as industry reports, were used. Examples of deceptive practices were also identified. It was noticed that there is a relationship between greenwashing and the consumer. Greenwashing influences consumer behavior on the market. Consumers may have difficulty distinguishing between real messages and greenwashing. It was fund that high ecological awareness is a way to protect consumers against greenwashing.
PL
Koncepcja zrównoważonego rozwoju stanowi przedmiot zainteresowań zarówno przedsiębiorców, jak i konsumentów. Konsumenci starają się wybierać produkty przyjazne dla środowiska naturalnego, co wynika z ich rosnącej świadomości ekologicznej. Przedsiębiorstwa, chcąc dostosować się do nowych oczekiwań konsumentów, wprowadzają do swojej oferty produkty o cechach ekologicznych lub produkty, które na takie wyglądają. Ten drugi przypadek reprezentuje zwodniczą praktykę zwaną greenwashingiem. Celem niniejszego opracowania jest przedstawienie problematyki greenwashingu, który stanowi przykład zwodniczych praktyk przedsiębiorstw w relacji z konsumentem. By móc zrealizować ten cel, posłużono się literaturą krajową i zagraniczną, a także raportami branżowymi. Wskazano również przykłady zwodniczych praktyk. Zauważono, że istnieje relacja między greenwashingiem a zachowaniami konsumentów. Stwierdzono, iż konsumenci mogą mieć trudność z identyfikacją prawdziwych i rzetelnych informacji oraz odróżnieniem ich od greenwashingu. Ustalono, iż wysoka świadomość ekologiczna stanowi sposób na ochronę konsumentów przed greenwashingiem.
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.