Search results - CEJSH

1

Praca jako determinanta jakości życia człowieka

100%

Wyrostek M.

Zarządzanie i Finanse

|

2013

|

vol. 1

|

issue 3

493-503

PL

Celem artykułu była identyfikacja i analiza potencjalnych zależności po-między pracą a jakością życia. Przedstawiono ewolucję pracy, jej istotę i sens. Następnie zaprezentowano sposób ujmowania jakości życia. Dokonano analiza zależności występujących między pracą a jakością życia. Stwierdzono, iż praca jest istotną determinantą jakości życia człowieka.

2

Kontrola w merchandisingu jako warunek zarządzania konkurencyjnością przedsiębiorstwa

80%

Tanajewska R.

Zarządzanie i Finanse

|

2014

|

vol. 3

|

issue 1

131-143

PL

Umowa merchandisingu, jako umowa handlowa, pozostawia stronom możliwość swobodnego kształtowania zobowiązania i warunków wykonania zobowiązania. Strony mogą dowolnie, w granicach prawa, stworzyć zasady odpowiedzialności, określić wysokość kar umownych i zasad ich funkcjonowania, obrać mierniki wykonania zobowiązania, tak aby najefektywniej odzwierciedlały przebieg procesu aktywizacji sprzedaży. Przy tym ważne jest, że odpowiednie dobranie mierników wykonalności zobowiązania jest także bieżącą kontrolą merchandisera. Kontrola w merchandisingu jest ważna ze względu na to, że pozwala w sposób ciągły analizować pozytywne, jak i negatywne skutki stosowania merchandisingu. Niniejsza praca ma na celu analizę wpływu kontroli w merchandisingu na konkurencyjność przedsiębiorstwa. Szczegółowej analizie poddane zostaną sposoby wykonania kontroli merchandisingu, jak również wpływ tej kontroli na konkurencję.

3

Jak mierzyć jakość informacji?

80%

Lasota-Jądrzak A.

Obronność – Zeszyty Naukowe Wydziału Zarządzania i Dowodzenia Akademii Sztuki Wojennej

|

2016

|

issue 4(20)

14

EN

Information management is extremely important for organizations. This is so since the quantity and quality of information influence a decision making process, and with an increase in the value of information, the risk of failure and the uncertainty of the possible occurrence of unwanted effects are reduced. The accuracy of the decisions that have been taken depends largely on the quality of information that is at the receiver’s disposal. For the proper functioning of an organization, it is essential for the received, processed, analysed and communicated information to be of adequate quality, i.e. it should have a cluster of features determining its usefulness, defined by information users. The paper emphasises the fact that large amounts of information and data that can be observed in organizations force one to take action connected with improving the information system, which will ensure the provision of information of adequate quality. Taking care of the quality of information will improve the communication and information processes to a large extent. It will also reduce unnecessary bureaucracy and enhance the process of performing tasks. Therefore, in order to eliminate information that is redundant and of low quality, it is necessary to introduce effective mechanisms that will make it possible to measure and assess information quality. As the author observes, the analysis of the research findings enables one to assert that the quality of information has a considerable influence on the effectiveness of information processes, communication process, performed tasks, the decision process in organizations, and on the reduction of bureaucracy. It has an important role in the functioning of an organization.

4

Jakość jako element komunikacji marketingowej rodzinnego mikroprzedsiębiorstwa turystycznego świadczącego usługi noclegowe

80%

Dębski M.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2017

|

issue 473

148-159

PL

Mikroprzedsiębiorstwa są istotną grupą podmiotów na rynku turystycznym. Celowe więc jest stawianie pytań dotyczących ich konkurencyjności. W opracowaniu skoncentrowano się na podmiotach oferujących usługi noclegowe. Hipoteza badawcza zakłada, że komunikując jakość produktów, kładą one nacisk na elementy fizyczne, nie wykorzystują zaś w pełni potencjału związanego z „czynnikiem ludzkim”, w tym rodzinnego charakteru podmiotów. W celu jej weryfikacji przeprowadzono badanie pilotażowe polegające na analizie stron www 100 obiektów, które zostało pogłębione analizą 300 opinii udzielonych w serwisie booking.com. Wyniki pokazały, że dzięki osobie właściciela, jego zaangażowaniu i pracy firma rodzinna ma możliwości wyróżnienia się w zakresie jakości obsługi. Jednocześnie jednak w przekazie marketingowym relatywnie słabo wykorzystywany jest właściciel obiektu, pomimo że gestor i poziom obsługi należą do kluczowych treści w rekomendacjach udzielanych przez turystów.

5

Podejście procesowe i dojrzałość procesowa w podmiotach leczniczych w kontekście sieci szpitali

80%

Raczyńska E.

Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie

|

2023

|

vol. 1

|

issue 51

176-187

PL

Zarządzanie procesowe jest wyzwaniem w jednostkach ochrony zdrowia, choć procesy nie są obce podmiotom leczniczym. Proces co do zasady jest dobrze udokumentowany dzięki prowadzeniu dokumentacji medycznej, jednak istnieje duża zmienność w jego realizacji ze względu na stan pacjenta. Co więcej, mimo powodzenia procesu, jego wynik może być odmienny od założonego. Mimo wystandaryzowanych ram udzielania świadczeń profesjonalista medyczny posiada dużą autonomię w zakresie postępowania z pacjentem, co powoduje trudności w mapowaniu procesów. Oprócz trudności wewnątrz podmiotu leczniczego również jego otoczenie wpływa na specyfikę zarządzania. Celem artykułu jest przedstawienie wyników badań dotyczących dojrzałości procesowej w polskich szpitalach w kontekście przynależności do poziomu referencyjności (sieć szpitali), posiadanych certyfikatów jakości (ISO oraz akredytacja) i osiągania zysku lub straty.

6

Samoocena w kontekście Polskiej Nagrody Jakości –kryteria i trendy

80%

Zymonik J.

Zarządzanie i Finanse

|

2012

|

vol. 3

|

issue 1

141-156

PL

W artykule przedstawiono funkcje, jakie pełni samoocena oraz zwrócono uwagę na jej znaczenie w różnych konkursach i programach promocyjnych organizowanych w Polsce. Scharakteryzowano Polską Nagrodę Jakości, jako typowy konkurs wykorzystujący metodę samooceny. Na wykresach pokazano podstawowe dane liczbowe odnoszące się do kolejnych edycji konkursu, jakie odbyły się w latach 1995 – 2011. Przedstawiono także trendy w kształtowaniu się ocen poszczególnych kryteriów konkursowych. Wskazano kryteria o największej i najmniejszej dynamice wzrostowej, a takż e te, które oceniane były najlepiej i najgorzej w skali całego okresu istnienia Polskiej Nagrody Jakości.

7

Efektywność dydaktyczna publicznych uczelni technicznych – ujęcie ilościowe i jakościowe

80%

Pietrzak P.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2018

|

issue 514

331-341

PL

Autor podejmuje problematykę efektywności uczelni publicznych, uznawaną za jeden z coraz ważniejszych aspektów funkcjonowania szkolnictwa wyższego. Dlatego celem niniejszego artykułu jest zaprezentowanie wstępnych wyników badań efektywności dydaktycznej (w ujęciu ilościowym i jakościowym) na przykładzie osiemnastu publicznych uczelni technicznych podległych nadzorowi Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego. W pomiarze efektywności procesu kształcenia wykorzystano nieparametryczną metodę DEA (model CCR ukierunkowany na maksymalizację efektów). Z kolei grupowania uczelni, w oparciu o mierniki określające sytuację absolwentów na rynku pracy (ujęcie jakościowe działalności dydaktycznej), dokonano przy użyciu metody Warda, stosując odległość euklidesową. Przeprowadzone analizy potwierdziły, że nie istnieje związek między efektywnością procesu kształcenia w ujęciu ilościowym a korzyściami finansowymi, jakie osiągają absolwenci z wykształcenia wyższego (ujęcie jakościowe).

8

OBLICZA SZTUKI: Pragmatyczny charakter sztuki, czyli o sztuce fachowości

80%

Mianowski J.

Miscellanea Anthropologica et Sociologica

|

2013

|

vol. 14(1)

PL

Artykuł przedstawia analizę konfiguracji pojęć: praca, wytwarzanie, fach i sztuka w kontekściepragmatycznego założenia, że elementy naturalnego porządku: podmiot i przedmiot,umysł i materia, wiedza oraz to, co poznawane, są ze sobą integralnie powiązanei stanowią spójną całość. Przyjęto szerokie rozumienie fachu i sztuki jako pragnienie solidnościw wykonywaniu pracy. Przedmiotem rozważań był społeczny wymiar przenikaniasię fachu i sztuki w lokalnym i globalnym aspekcie rzeczywistości społecznej. Cel stanowiłoukazanie niektórych możliwości zastosowania analizowanych pojęć na poziomielokalnych praktyk gospodarczych w zakresie kultury organizacyjnej i na poziomie globalnychproblemów społecznych z uwzględnieniem perspektywy wykluczonych uczestnikówżycia społecznego.

9

Wybrane zastosowania kwalitologii

80%

Mantura W.

Zarządzanie i Finanse

|

2012

|

vol. 3

|

issue 1

37-24

PL

Artykuł zawiera zestawienie syntetycznie scharakteryzowanych wybranych zastosowań kwalitologii. Przedstawiono teoretyczne i praktyczne aspekty poszukiwania tych zastosowań. Prezentowane zastosow ania kwalitologii wynikają z dotychczasowego dorobku i autorskiej koncepcji usystematyzowania wiedzy o jakości oraz są związane z celami, perspektywami badawczymi i funkcjami kwalitologii oraz operacjami i zasadami podejścia jakościowego. Zastosowania kwalitologii uzasadniają jej wyodrębnienie i potrzebę dalszego rozwoju.

10

Przegląd klasyfikacji kosztów jakości – ujęcie teoretyczne

80%

Sadkowski W., Kołodziejczuk B.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2017

|

issue 472

364-375

PL

Artykuł dotyczy problematyki identyfikacji i podziału kosztów jakości w przedsiębiorstwach. Koszty te stanowią najważniejszą część rachunku kosztów jakości – narzędzia wykorzystywanego do efektywnego zarządzania nimi. Zasadniczym celem opracowania jest przedstawienie najważniejszych klasyfikacji kosztów jakości. Pierwsza część pracy zawiera historyczny zarys pierwszych podziałów kosztów jakości. W drugiej i trzeciej części autorzy skupiają się na nowych podejściach do klasyfikacji tych kosztów oraz prezentacji współczesnych modeli. Obiektem badań są koszty jakości występujące w przedsiębiorstwach. W opracowaniu autorzy zastosowali metodę krytycznej analizy piśmiennictwa naukowego z zakresu zarządzania jakością i rachunkowości oraz wykorzystano metody indukcji i dedukcji. Podsumowaniem artykułu jest wskazanie przez autorów uniwersalnej klasyfikacji kosztów jakości dla przedsiębiorstw.

11

Analiza systemów zarządzania jakością i bezpieczeństwem żywności w branży mleczarskiej

80%

Tarczyńska A. S., Kowalik J.

Zarządzanie i Finanse

|

2012

|

vol. 3

|

issue 2

18-32

PL

W artykule przedstawiono charakterystykę branży mleczarskiej oraz analizę stanu wdrożenia systemów zarządzania jakością, bezpieczeństwem żywności, środowiskiem oraz BHP w zakładach mleczarskich na terenie województw: kujawsko-pomorskiego, mazowieckiego, podlaskiego i warmińsko-mazurskiego Przedmiotem przeprowadzonych w pracy analiz były: motywy wdrażania systemów, powody zmiany jednostki certyfikującej, przesłanki wdrażania systemów zarządzania oraz korzyści i problemy wynikają ce z wdrożenia standardów dotyczących systemów zarządzania. Najczęściej wdrażanymi systemami były standardy dotyczące bezpieczeństwa żywności i jakości. Mniej niż połowa badanych zakładów zadeklarowała częściową lub pełną integrację wdrożonych systemów zarządzania. Głównymi przesłankami wdrażania systemów zarządzania przez badane zakłady były: wymogi stawi ane przez sieci handlowe i klientów oraz poprawa wizerunku firmy. Przedsiębiorstwa napotkały podczas wdrażania na wiele problemów, m.in.: koszty wdrożenia (konsultacje, szkolenia), przygotowanie dokumentacji, wdrażanie tej dokumentacji oraz opór pracowników. Jednak po wdrożeniu zauważyły wynikające z tego korzyści. Do najczęściej wskazywanych należą: uporządkowanie odpowiedzialności oraz wzrost świadomości pracowników.

12

FACES OF ART: The Pragmatic Nature of Art: The Art of Craftsmanship

80%

Mianowski J.

Miscellanea Anthropologica et Sociologica

|

2013

|

vol. 14(1)

EN

In this paper the configuration of ideas regarding labour, production, and craft are analyzed in accordance with the pragmatic assumption that the natural order contains an integrated and coherent set of elements: subject, mind, matter, knowledge and what is learned. Craft and art are interpreted as a desire of the solidity of working. The subject explored is the social dimension of interrelation of craft and art, in both the local and global aspects of social reality. The objective was to present some of the possibilities of application analysed on a local level of economical practices in organizational culture, and on the global level of social problems from the point of view of excluded social actors.

13

Kaizen w przedsiębiorstwie

80%

Kryś P.

Zeszyty Naukowe UPH seria Administracja i Zarządzanie

|

2016

|

vol. 36

|

issue 109

135-142

PL

W artykule dokonano analizy literaturowej, której celem było przedstawienie zasadi skuteczności zastosowania filozofii Kaizen w przedsiębiorstwie. Rozważono najważniejsze sposobyi zasady postępowania metody Kaizen oraz przedstawiono praktyczne przykłady jej zastosowania.

14

Kluczowe determinanty łańcucha wartości w kreowaniu sukcesu usług turystycznych

80%

Zieliński G., Zawadzka L.

Zarządzanie i Finanse

|

2013

|

vol. 4

|

issue 2

413-424

PL

W niniejszym opracowaniu autorzy zaprezentowali podstawowe aspekty jakości usług turystycznych. Opisano także podstawowe cechy usług, a także usług turystycznych. Autorzy opisali także przeprowadzone badania dotyczące elementów składowych łańcucha usług turystycznych. Zaprezentowano hierarchie ważności poszczególnych składowych łańcucha z uwzględnieniem percepcji czterech grup wiekowych turystów.

15

Ocena jakości usług edukacyjnych „w skali ważności realizacji”

80%

Lotko M.

Edukacja Ustawiczna Dorosłych

|

2017

|

issue 3

216-222

EN

The purpose of this paper is to show the usefulness of importance-performance scales for measurement and evaluation of the quality of educational services. The study was carried out with the use of a survey method. The questionnaire was composed of two parts. The first part included demographical questions characterizing the customers of educational services and the second part, the substantial one, included SERVQUAL questionnaire queries. The analysis of the results of the study demonstrates that it is necessary to make every endeavor to raise of quality of features connected with employees of organizations delivering educational services and their role in education process. The analysis of literature has demonstrated that importance-performance scales have not been used for the measurement of the edu

16

Ocena efektów funkcjonowania systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie

80%

Olkiewicz M.

Zarządzanie i Finanse

|

2012

|

vol. 3

|

issue 1

203-214

PL

Przedmiotem niniejszego opracowania jest przedstawienie najważniejszych zagadnień związanych z funkcjonowaniem systemu zarządzania jakością a w szczególności efektów z jego posiadania. Praca przedstawia systemowe zarządzanie jako jeden ze sposobów nadzorowania funkcjonowania i rozwoju organizacji. poprzez. Poruszono również zagadnienia związane systemami zarządzania jakością oraz z rodzajami wdrażanych systemów. Zidentyfikowano i oceniono efekty z wdrożenia systemu zarządzania jakością, które zostały poparte autorskimi danymi empirycznymi uzyskanymi w przeprowadzonym badaniu 520 przedsiębiorstw byłego woj. koszalińskiego. Wskazano pozytywny wpływ system zarządzania jakością na poprawę świadczonej jakości, powtarzalności, konkurencyjność, klientów (utrzymanie i pozyskanie), pracowników oraz wszystkie aspekty funkcjonowania organizacji. Dzięki takim efektom organizacja posiada zdolność ciągłego doskonalenia funkcjonowania organizacji jak i poprawy stanu jakości oferowanych produktów lub usług, czego efektem jest kompleksowe zaspokojenie potrzeb klientów.

17

Hierarchizacja składnikowa determinant percepcji jakości usług turystycznych w obszarze wyżywienia

80%

Zawadzka L., Zieliński G.

Zarządzanie i Finanse

|

2012

|

vol. 3

|

issue 1

280-290

PL

W niniejszej publikacji autorzy zaprezentowali wybrane zagadnienia z zakresu doskonalenia jakości usług turystycznych w obszarze wyżywienia. Z wykorzystaniem czteroskładnikowego modelu jakości usł ug poddano hierarchizacji zarówno składowe obszaru wyżywienia podczas wyjazdów turystycznych jak i determinant elementarnych w każdej z czterech składowych.

18

Jakość i bezpieczeństwo żywności w Polsce

80%

Omieciuch J.

Społeczeństwo i Ekonomia

|

2016

|

issue 2(6)

123-136

PL

Celem artykułu była ocena poziomu jakości i bezpieczeństwa żywności w Polsce w ostatnich kilkunastu latach. Panuje powszechne przekonanie o wysokiej jakości polskiej żywności. Inni badacze twierdzą, że wysoka jakość dotyczy niewielkiej części sektora żywnościowego (produkty tradycyjne, regionalne, ekologiczne). Część autorów twierdzi, że aktualnie na rynku żywności mamy do czynienia z problemem systematycznego pogarszania się jakości żywności, a o tym świadczą choćby różnego rodzaju „afery żywnościowe” i proceder jej fałszowania. Przeprowadzona analiza wykazała, że trudno jednoznacznie ocenić poziom jakości i bezpieczeństwa żywności w Polsce. W opracowaniu wykorzystano analizę literatury badanego przedmiotu, w tym licznych, wybranych sprawozdań i raportów pokontrolnych różnych organizacji badających jakość i bezpieczeństwo żywności w Polsce, m.in. Państwowej Inspekcji Sanitarnej, Najwyższej Izby Kontroli, Inspekcji Handlowej. W artykule zaprezentowano wybrane zagadnienia, bo obszerność zagadnienia nie pozwoliła zająć się wszystkimi aspektami jakości i bezpieczeństwa żywności.

19

Interdyscyplinarność nauk o jakości

80%

Borys T.

Zarządzanie i Finanse

|

2012

|

vol. 3

|

issue 1

7-23

PL

Celem tego artykułu jest ukazanie kategorii jakości w jej wymiarze uniwersalnym oraz w podstawowych eksplikacjach jakości dziedzinowych (specjalistycznych), a zwłaszcza w naukach filozoficznych, ekonomicznych, technicznych i socjologicznych poprzez próbę odpowiedzi na następujące pytania: czy dostatecznie rozpoznany jest ogólny sens jakości jako kategorii przeciwstawnej ilości i jako podstawy interdyscyplinarności nauk o jakości?; czy wszystkie dziedziny nauk wyraźnie ujawniają aspekty jakościowe swoich przedmiotów badań?. Podkreślono znaczenie uniwersalnej definicj i jakości jako podstawy ogólnej, interdyscyplinarnej teorii jakości oraz znaczenie pionierskich prac Romualda Kolmana z pierwszej połowy lat 70., w których stworzony został zarys merytoryczny kwalitologii jako nauki o jakości. Płynące z tych prac inspiracje przyczyniły się wyodrębnienia w ramach ogólnej teorii jakości dwóch podstawowych działów: kwalitonomii jako opisowego działu teorii jakości oraz kwalimetrii jako formalnego działu teorii jakości, zajmującego się wykorzystaniem metod numerycznych (matematyczno-statystycznych) w tej teorii. Kwalitologia jako teoria określonej kategorii, tzn. teoria jakoś ci, jest jednak nadal w stadium kształtowania swoich ogólnych podstaw teoretycznych. W artykule postawiona jest teza, że dynamika rozwoju kwalitologii dziedzinowych czy branżowych jest w ostatnich latach zdecydowanie wyższa niż kwalitologii ogólnej. Tezę tę zweryfikowano na przykładzie interdyscyplinarności kwalitologii obiektów użytkowych.

20

Determinanty obszaru poprawy jakości i bezpieczeństwa w kontekście akredytacji szpitali w Polsce

80%

Zieliński G.

Zarządzanie i Finanse

|

2012

|

vol. 3

|

issue 1

359-369

PL

W niniejszej publikacji autor zaprezentował podstawowe aspekty dosko-nalenia jakości usług zdrowotnych z uwzględnieniem obszaru poprawy jakości i bezpieczeństwa jako jednego ze standardów akredytacyjnych. Głównym celem było dokonanie charakterystyki standardów eleme ntarnych tego obszaru oraz zaprezentowanie badań przeprowadzonych przez autora związanych z określeniem hierarchii ważności tych standardów z perspektywy pacjentów.

Refine search results