W ostatnim półwieczu wzrosła rola pracowników w strategii rozwoju przedsiębiorstwa. Współczesna firma jako organizacja ucząca się kładzie duży nacisk na rozwój pracowników. Doskonalenie kadr to przede wszystkim określanie potrzeb szkoleniowych adekwatnych do wymagań na stanowiskach pracy. W 1980 roku Morgan McCall, Robert W. Eichinger i Michael M. Lombardo wprowadzili model 70-20-10 lub 70:20:10 (zapisy równoważne). Pełna nazwa modelu to: The 70-20-10 Model for Learning and Development. W tym modelu 70% wiedzy zdobywa się podczas wykonywania codziennych obowiązków w trakcie pracy (zawodowe doświadczenie i praktykowanie), 20% wynika z relacji z innymi ludźmi (nieformalne uczenie się podczas rozmów z pracownikami i przełożonymi, tzw. uczenie się przez interakcję), 10% – przez udział w szkoleniach i warsztatach (szkolenia w organizacji lub poza nią). Model 70-20-10 porządkuje stosowane metody i techniki doskonalenia zawodowego. Celem artykułu jest zestawienie używanych w organizacjach metod i technik rozwoju kadr w oparciu o model 70-20-10. Posłużono się przykładami następujących firm: ArcelorMittal Poland, DHL Express (Poland) Sp. z o.o., Microsoft Polska, Mondelēz International, Volkswagen Bank, Citybank, CEMEX, PwC. Metodą badawczą była analiza opublikowanej dokumentacji i udostępnionych wywiadów na temat funkcjonowania modelu 70-20-10 w wymienionych firmach.
EN
The last half–century has seen growth in the role of employees in the strategic development of companies. The modern company is a learning organization. It places great stress on the development of its employees. Staff development is primarily the defining of training needs so they are adequate with respect to the requirements of the job position. In 1980, Morgan McCall, Robert W. Eichinger, and Michael M. Lombardo introduced the 70–20–10 Model (alternately known as the 70:20:10 Model). The full name is the 70–20–10 Model for Learning and Development. According to this model, 70% of knowledge is gained in the process of performing daily tasks at work (professional experience and practice), 20% comes from other people (informal learning during talks with workers and superiors—i.e. learning through interaction), and 10% through participation in training and workshops (training in the organization and outside it). The 70–20–10 Model puts applied professional development methods and techniques in order. The purpose of this article is to compare staff development methods and techniques as applied in organizations on the basis of the 70–20–10 Model. The following companies were used as examples: ArcelorMittal Poland, DHL Express (Poland) Sp. z o.o. [Ltd.], Microsoft Polska, Mondelēz International, Volkswagen Bank, Citybank, CEMEX, and PwC. The research method used was analysis of published documentation and accessed interviews concerning the functioning of the 70–20–10 Model in the specified companies.
W publikacji opisano budowanie planów rozwojowych pracowników przedsiębiorstwa hutniczego z wykorzystaniem modelu 70-20-10. Istota modelu polega na pogrupowaniu technik i narzędzi rozwijania kompetencji według segmentów: doświadczenie i praktykowanie w trakcie pracy, uczenie się przez relacje, tematyczne szkolenia i warsztaty. Model znajduje zastosowanie w dużych przedsiębiorstwach. Celem publikacji było pr zedstawienie zastosowania modelu w przedsiębiorstwie produkcyjnym. Za studium przypadku posłużyło przedsiębiorstwo hutnicze ArcelorMittal Poland. Na podstawie case study ustalono zestaw narzędzi wkomponowanych w segmenty 70-20-10, ze wskazaniem ich przydatności w rozwoju kadr.
EN
The publication describes planning staff development in manufacturing company by using the model 70-20-10. The essence of the model consists in grouping techniques and tools to develop competence by segments: experience and practice in the work, learning through relationships, thematic trainings and workshops. The method is used in big organizations. The aim of the article is presentation of implementing of the model 70-20-10 in the steelwork. The case study was used ArcelorMittal Poland. On the base of the case study the tools in model 70-20-10 were characterized according to their usefulness in development plans of employees.
W artykule przedstawiono problematykę zarządzania ciągłością wiedzy w organizacjach w warunkach zmian społeczno-demograficznych (starzenie się społeczeństw, wypieranie generacji X przez generację Y z organizacji) i zmian w zarządzaniu przedsiębiorstwem (nowe paradygmaty zarządzania). Omówione zmiany uznano za determinanty wprowadzenia modelu uczenia się i doskonalenia zawodowego – modelu 70-20-10.
EN
This paper presents the problem of continuity of knowledge management in organizations in situation of socio-demographic changes (more and more older people, displacement X generation by generation Y of the organization), and changes in the management of the company (new paradigms of management). Discussed changes were considered determinants of the introduction of the model of learning and development – 70-20-10 model.
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.