Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

Results found: 17

first rewind previous Page / 1 next fast forward last

Search results

Search:
in the keywords:  process approach
help Sort By:

help Limit search:
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
EN
This article emphasises the influence that the quality and information capacity of the chosen form of accounting have on both, the micro-enterprise development opportunities, and the entrepreneurial behavior of their respective owners. Highlighted in a survey conducted among university students and academics is the role of accounting system information, and the legal and tax regulations within business processes practically implemented in the organisation. The paper proposes the concept of training young entrepreneurs in the field of accounting using process approach to management. On the basis of examples of processes in the area of accounting, there are presented the clear advantages of process modeling with the aim of reducing risk, and identifying tax and balance sheet consequences of micro-enterprise management decisions. The need to understand business processes, which in computer systems are often realised automatically without active participation of the user, is emphasised to students. The article indicates the need of controlling tools in micro-enterprises, something impossible to implement in Poland due to the dominance of simplified forms of tax records. The type of accounting record chosen may stimulate or inhibit the development of entrepreneurship by encouraging or discouraging entrepreneurial behavior. The inclusion of process approach to teaching accounting will enable prospective mico-entrepreneurs to understand the role of financial information in making management decisions. The article justifies process approach to entrepreneurship education through the prism of accounting, tax and legal regulations, equipping students with practical skills to plan, conduct and develop their own business.
EN
In the article the concept of using the process approach to assessing the effectiveness of information systems is presented. This method focuses on information systems supporting core business activities. An important feature of the concept is to extend the assessment of both the systems – the information system and the production system, which are linked together by a common process models.
XX
The article considers the impact of organizational culture to make changes in organizations in the context of the application of new concepts and models of organizational structures. On the basis of the article’s own organizational culture research community offices mentioned features an open organization, that such elements of organizational culture, which determine the possibility of implementing the organizational structure of the process. It seems that the stated range of „opening” of organizational culture in the offi ces of the municipalities may be a factor supporting the making organizational changes.
EN
This article is devoted to the problem of state management in the sphere of energy-conservation in the building sector. This problem is vital to ensure the energy and environmental security of each country. That is why the concept of the article seems to be very scientifically important. The article presents the results of scientific analysis of the creation incentives for the development of energy-efficient building. The existent management approaches and a role of program-target method of management in Russia have been analysed. Some new measures of energy-saving innovation implementation are presented. The disadvantages of current energy-saving programme have been revealed, and the concept of its improvement has been suggested.
EN
The following is a qualitative case study investigating the writing approaches that are evident when a group of ESL students were to complete their narrative writing task in the Facebook environment. Six students and a teacher interacted in the Facebook environment to revise and improve the quality of their essays. Data in this study were derived from the online interaction archives and scores of the narrative essays. Drawing on qualitative data of the online interactions, product and genre approaches were evident. Process approach did not appear in the findings although time and space were available for students and the teacher to communicate with their peers and teacher. The implication of this study is that the teacher should also be given a checklist when they are engaged in online writing activities. Also it is important for teachers to consider the different level of thinking skills based on Bloom’s Taxonomy while guiding students to write their essays. There were also emerging themes that were related to students’ confidence and duration of task.
EN
The article presents the research concerning the description of the possible application, in sports enterprises, of an ICT system supporting the exchange of data, information and knowledge between the management, trainers providing training services, and the clients of the sports enterprise, namely the athletes.
EN
The article analyses eleven selected barriers to the implementation of the process approach in Polish organizations. Based on a survey, analysis has been carried out and the ISM model was created. The results of the research show that the underlying barriers are: the employee's resistance to change and the lack of financial resources. Studies show that effective implementation of the system based on the process approach requires change in the mentality of Polish employees. Adequate training should be introduced and implemented, and the involvement of management should be increased. Of less importance is the search for new funds.
PL
Artykuł porusza problematykę komunikacji poziomej w polskich przedsiębiorstwach funkcjonujących w układzie procesowym. Celem publikacji jest wskazanie stopnia wykorzystania i przedmiotu komunikacji poziomej w badanych organizacjach oraz zaproponowanie stosownych rekomendacji w zakresie zidentyfikowanych niedoskonałości. Na podstawie analizy i oceny wyników badań sondażowych przeprowadzonych za pomocą metody CATI zbadano stopień wykorzystania komunikacji poziomej w badanych przedsiębiorstwach, identyfikując istniejące prawidłowości. Rezultaty badań wskazują, że tylko w 68% polskich przedsiębiorstw, działających w oparciu o podejście procesowe, komunikacja pozioma w pełni funkcjonuje. Przedmiotem komunikacji poziomej są zagadnienia dotyczące podziału zadań i odpowiedzialności, ustalania wymagań klientów zewnętrznych oraz problemów zidentyfikowanych w procesach. W odniesieniu do zidentyfikowanych problemów w zakresie komunikacji poziomej wskazano stosowne rekomendacje.
EN
The article describes the issue of horizontal communication in Polish enterprises using the process approach. The aim of the publication is to indicate the level of capacity horizontal communication in the studied organizations and propose appropriate recommendations for the identified deficiencies. Based on the analysis and evaluation of surveys conducted by CATI method horizontal communication has been studied. Research results indicate that only 68% of Polish companies operating on the basis of the process approach, where horizontal communication is fully operational. The subject of horizontal communication are issues concerning the tasks and responsibilities division and also the customer needs and external problems identification. With respect to the identified problems in the field of horizontal communication appropriate recommendations was presented.
EN
The article provides a discussion on results of extensive empirical research conducted in 2016 on a sample of 495 local government authorities, using the CAWI questionnaire technique supported by the CATI survey. The results thus obtained were verified in statistical terms and then critically analysed in a manner enabling final conclusions to be drawn. The purpose of the article is to analyse the impact of the quality management system (QMS) on the advantages and disadvantages identified as those which arise from the process approach implementation in public administration. Therefore the following principal research question may be posed: Is there a positive impact of the QMS on how well the process approach functions and to what extent does it affect the benefits and barriers involved in the process approach implementation? It has been observed that implementation of the quality system does not automatically guarantee any external benefits resulting from the process orientation. The research results imply that efficiency of the quality management systems implemented in the local government authorities subject to the survey is questionable, particularly in terms of their improvement.
PL
Artykuł zawiera omówienie wyników szeroko zakrojonych badań empirycznych przeprowadzonych w 2016 r. na próbie 495 jednostek samorządu terytorialnego wykorzystując technikę kwestionariusza CAWI wspomaganą badanie CATI. Uzyskane w ten sposób wyniki zweryfikowano statystycznie a następnie przeprowadzono ich krytyczną analizę formułując wnioski końcowe. Celem artykułu jest poznanie wpływu SZJ na zidentyfikowane zalety i wady wynikające z wdrożenia podejścia procesowego w administracji publicznej. Główne pytanie badawcze można sformułować w następującej postaci: czy SZJ pozytywnie oddziałuje na funkcjonowanie podejścia procesowego i w jakim stopniu wpływa on na korzyści oraz bariery towarzyszące wdrożeniu podejścia procesowego? Zaobserwowano, że wdrożenie systemu jakości nie gwarantuje automatycznie żadnych korzyści zewnętrznych wynikających z orientacji procesowej. Wyniki badań sugerują, że skuteczność systemów zarządzania jakością w badanych jednostkach samorządu terytorialnego jest wątpliwa, szczególnie w obszarze ich doskonalenia.
EN
The supply chain formula based on strict close interdependence between all its elements causes the smallest disturbance in one of the links to menace the whole supply chain, which is why it is so important for the participants to identify the weakest links of the supply chain and indicating, through complex analysis, potential situations threatening the realization of the whole process; this is possible by respecting unified criteria of proceeding both on domestic and regional level, and on global scale. Safety management in the supply chain is a process aimed at determining areas menacing its proper functioning. An element of this process is undertaking suitable activities, using proper means to eliminate risk or minimise the consequences of its occurrence. Along with economic development increased risk can be observed, as well as qualitative changes in the character of appearing threats transposed from previous well recognizable, mainly fate kind of risks, to categories pertaining to the conditions of activities and process realization. What is important, in the case of hybrid supply network, the threat bound with conduct of activity exceeds the framework of a single enterprise. As a consequence, the appearance of risk in any link or stage of process realization significantly affects the whole supply chain. The article presents guidelines aimed at ensuring the continuity of the functioning of certain processes, the assumed level by providing the resources and commitment of top management, the critical parameters identified and proposed solutions dealing with crisis situation. It was noted that an appropriate response to this situation depends not only on the availability of information about the incident, but also awareness and competence of employees. Modern hybrid form characterized by high complexity of the organizational, structural and task require all participants in the supply chain of involvement in the process and creating a positive image. Effective management of multi-level logistic network can not be confined only to the traditional and well-knows methods but requires uncommon merger holistic solution.
EN
The aim of this article is to identify the processes involved in the management of municipal waste in communes and to determine their cost-intensity. The research was carried out on 40 randomly selected communes of the Podlaskie voivodeship, which ensure the representativeness for this region. The following research methods were used: studies of the literature on the subject, analysis of national and local legal acts, and analysis of reports on the implementation of the budget for 2019. In addition, the multiple regression method was used to determine the level of influenc of the explanatory variables (costs attributed to the processes of the municipal waste management system) on the explained variable (total costs of the municipal waste management system). The research shows that in a process approach, this system includes seven processes: establishing the legal framework for the system’s operation; providing the technical infrastructure; determining the method of financing the service; selecting the service contractor; collecting and transporting municipal waste; managing municipal waste; as well as controlling and monitoring the system. The analysis of the budget execution reports of 40 communes in the Podlaskie voivodeship shows that the municipal waste management systems generating the highest costs are in municipalities and cities with poviat rights and the lowest in rural communes, while the highest level of costs per capita are in urban-rural communes. Moreover, a multiple regression analysis determined that processes 5 and 6 – collection and transport of municipal waste – as well as its management, are the most cost intensive and also determine the total system costs.
PL
Niniejszy artykuł ma na celu identyfikację procesów wchodzących w skład gospodarki odpadami komunalnymi w gminach oraz określenie ich kosztochłonności. Badaniom poddano 40 losowo wybranych gmin województwa podlaskiego, które zapewniają reprezentatywność dla tego regionu. Do ich przeprowadzenia wykorzystano następujące metody badawcze: studia literatury przedmiotu, analizę aktów prawa krajowego i miejscowego oraz analizy sprawozdań z wykonania budżetu za 2019 rok. Ponadto do określenia poziomu oddziaływania zmiennych objaśniających, czyli kosztów przypisanych procesom systemu gospodarki odpadami komunalnymi na zmienną objaśnianą, czyli całkowite koszty systemu gospodarki odpadami komunalnymi, wykorzystano metodę regresji wielorakiej.Z przeprowadzonych badań wynika, że system gospodarki odpadami komunalnymi w ujęciu procesowym obejmuje siedem procesów, na które składają się: ustalenie ram prawnych funkcjonowania systemu, wyposażenie w infrastrukturę techniczną, określenie sposobu finansowania usługi, wybór wykonawcy usługi, odbiór i transport odpadów komunalnych, zagospodarowanie odpadów komunalnych, jak również kontrola i monitorowanie systemu. Na podstawie analizy sprawozdań z wykonania budżetu 40 gmin województwa podlaskiego ustalono, że najwyższymi kosztami systemu gospodarki odpadami komunalnymi cechują się gminy miejskie i miasta na prawach powiatu, a najniższymi gminy wiejskie, podczas gdy najwyższy poziom kosztów per capita odnotowano w gminach miejsko-wiejskich.Ponadto zastosowanie analizy regresji wielorakiej pozwoliło ustalić, że procesy 5 i 6 – odbiór i transport odpadów komunalnych, jak również ich zagospodarowanie, są najbardziej kosztochłonne i jednocześnie determinują wysokość całkowitych kosztów systemu gospodarki odpadami komunalnymi.
PL
Warunkiem właściwego miejsca we współczesnej gospodarce oraz zwiększenia poziomu bezpieczeństwa funkcjonowania na konkurencyjnym rynku jest wprowadzanie w organizacjach nowych rozwiązań systemowych. Jednym z takich rozwiązań jest podejście procesowe do zarządzania, oparte nie na funkcjach, lecz na optymalizacji działań w przekroju procesowym. W literaturze przedmiotu spotkać można wiele publikacji z zakresu ubezpieczeń prezentujących tradycyjne, historycznie ugruntowane podejście do tej problematyki. Brakuje natomiast publikacji dotyczących zarządzania procesowego w zakładach ubezpieczeń. Nieliczni autorzy poruszający tę problematykę skupiają swoją uwagę na procesowej dekompozycji działalności ubezpieczeniowej, stanowiącej jedynie punkt wyjścia do zarządzania procesowego. Celem opracowania jest przedstawienie spotykanego w literaturze fachowej oraz w praktyce podejścia do problematyki zarządzania procesowego w zakładach ubezpieczeń funkcjonujących na krajowym rynku ubezpieczeniowym.
EN
The condition of the right place in the modern economy and increasing the level of security on the competitive market is the introduction of new system solutions in organizations. One of such solutions is a process approach to management, based not on functions, but on the optimization of activities in the process cross-section. In the literature on the subject one can find a number of publications in the field of insurance presenting a traditional, historically well-grounded approach to this issue. There are no publications on process management in insurance companies. Few authors addressing this issue focus their attention on the process of decomposing insurance activities, which is only a starting point for process management. The aim of the study is to present the approaches to the issues of process management in insurance companies operating on the domestic insurance market, encountered in the professional literature and in practice.
EN
In the article the analysis of experience and best practices of Europe and the world regarding the methods and tools of risk management in customs affairs. In accordance with the requirements of the Kyoto Convention the risk management is the main basic principle of modern customs control methods, which allows optimal use of resources of customs bodies, without reducing the effectiveness of customs controls, and exempt the majority of foreign trade operators from unnecessary bureaucratic control. Procedures based on risk management, concentrate customs control on areas, where there is the greatest risk, allowing the bulk of goods and individuals relatively free to pass the checkpoint at the customs border Special attention is paid to the principles and methods of risk management and their impact on the simplification of customs procedures through the use of risk-based thinking. The paper discusses the problems concerning the application and implementation of modern risk management techniques in customs procedures subject to the requirements of international standards ISO for the quality management system and risk management based on risk-based thinking.
Organizacija
|
2009
|
vol. 42
|
issue 5
199-208
EN
Customer relationship management - CRM implementations increased rapidly in Slovenia in the last few years, following the trends elsewhere. Studies reporting how the implementation project goes on before, between and after the implementation are scarce. We offer a thorough case study analysis of the CRM implementation with a positive outcome in a Slovene service company. Case study demonstrates that CRM implementation is a holistic and complex concept, which means that it is not merely an integration of new information technology, but everything that happens around the business processes changes. We recommend that the company has already established a process approach and the orientation toward customers. Study showed the need for efficient leadership, acquirement of resources and CRM strategy implementation control; trust to the software solution shouldn't be self-understood. Through implemented analytical CRM company can improve the relationship with customers, achieve larger information sharing between employees and accept better strategic decisions.
PL
Niniejszy artykuł stanowi propozycję ogólnej formuły analizy i projektowania systemów zarządzania procesowego. Głównym celem analizy jest ocena efektywności działalności menedżerskiej (zarządczej), a w konsekwencji wskazanie kierunków jej doskonalenia. W prezentowanym artykule zostały przedstawione: definicja systemu zarządzania procesowego, graficzne formy prezentacji procesów, istota podejścia procesowego, metodyka analizy systemów zarządzania procesowego, problem oceny efektywności i doskonalenia procesów, specyfika projektowania systemów zarządzania procesowego. Dwa centralne zagadnienia metodologiczne artykułu to: metodyka analizy systemów zarządzania procesowego oraz cykl projektowania tego typu systemów. Proponowana metodyka analizy systemów zarządzania procesowego obejmuje następujące etapy: 1) ustalenie celu i przedmiotu badania, 2) dobór rodzajowy i ilościowy kryteriów oceny, 3) ustalenie wag kryteriów oceny, 4) pomiar sprawności systemów SZp-N. Cykl projektowania w wersji wyspecjalizowanej (odniesionej do systemów zarządzania procesowego) reprezentują poniższe etapy: 1. Opis dziedziny zarządzania. 2. Projektowanie pragmatyki procesów zarządzania. 3. Projektowanie organizacji procesów zarządzania. 4. Projektowanie instrumentów procesów zarządzania. 5. Analiza efektywności procesów zarządzania. 6. Doskonalenie systemów zarządzania procesowego.
EN
The paper proposes a general formula for analysing and designing a process management system. The general objective of the analysis is to assess the effectiveness of managerial activities and, consequently, propose necessary improvements. The paper discusses the following issues: definition of a process management system, graphical forms of presenting processes, the concept of a process approach, methodology for analysing process management systems, assessment of process effectiveness and improvement, characteristics of designing process management systems. The methodological issues discussed in the paper focus on two areas: methods for analysing process management systems and the designing cycle for such systems. The proposed methods for analysing process management systems include the following stages: 1) setting the objectives of and defining research areas, 2) type-oriented and quantitative selection of assessment criteria, determination of assessment weightings, 4) measurement of the systems’ effectiveness. The designing cycle in a specialised variant (referred to process management systems) corresponds to the below defined stages: 1. Description of management area. 2. Designing the pragmatics of management processes. 3. Designing the organization of management processes. 4. Designing management process instruments. 5. Analysis of management process effectiveness. 6. Improvements in process management systems.
PL
Outsourcing jest w mniejszym zakresie stosowany w przypadku polskich jednostek gospodarczych na tle ich europejskich i amerykańskich odpowiedników. Poprzez prowadzone badania poszukuje się wskazówek, które mogą pomóc organizacjom rozpocząć planowe przygotowania do outsourcingu przy wykorzystaniu doświadczeń innych. Badania wykazały, że outsourcing ma ogromną przyszłość w krajach, które stosują go jeszcze w małym zakresie.
EN
Outsourcing is used in lower level in Poland against the background of other European and American organizations. Research, with the use of case studies, provides some clues, which may be useful in planning and initiating outsourcing initiatives. Results have shown that outsourcing has a bright future in those countries that are using it to a small extent.
UK
Мета роботи – сформувати та обґрунтувати оптимальну модель системи управління сталим економічним розвитком підприємства готельно-ресторанного господарства. Дизайн/Метод/Підхід дослідження. Теоретичне узагальнення, логіко-критичний і економіко-математичний аналіз закономірностей функціонування підприємства як економічної системи, що базується на системному, процесному та цільовому методичних підходах. Результати дослідження. Досліджено закономірності функціонування підприємства як економічної системи. Розглянуто системний, цільовий та процесний підходи до управління суб'єктом господарювання, шляхом розробки методології по формуванню цільових функцій його окремих підсистем і процесів. Розглянуто системний, цільової і процесний підходи до управління суб'єктом господарювання шляхом розробки методології, пов'язаної з формуванням цільових функцій окремих підсистем і процесів, що складають господарську діяльність, для виявлення закономірностей їх взаємодії та досягнення інтегрованого результату з найбільшою ефективністю. Сформовано структурно-логічну модель системи управління під впливом збурюючих факторів зовнішнього середовища на основі цільових функцій і встановлених векторів стійкого економічного розвитку підприємства готельно-ресторанного господарства з урахуванням моніторингу показників його діяльності. Практичне значення дослідження. Результати дослідження дозволяють сформувати цільову систему управління сталим економічним розвитком підприємства готельно-ресторанної сфери на основі моніторингу витрат, як елементів спожитих ресурсів, і ефективно адаптувати до змін навколишнього середовища за допомогою інтеграції техніки, технології, економічних процесів, методів планування і управління. Оригінальність/Цінність/Наукова новизна дослідження. Запропоновано методику формування системи управління сталим економічним розвитком підприємства готельно-ресторанної сфери на основі моніторингу витрат, яка, на відміну від існуючих, базується на сукупності системного, процесного та цільового підходів та дає змогу шляхом диференціювання процесів, що відбуваються на підприємстві, й встановлення закономірностей їх функціональних зв’язків з показниками витрат ресурсів, забезпечити прогнозування і планування результатів діяльності. Обмеження дослідження/Перспективи подальших досліджень. Ці дослідження є основою для подальшої оцінки і прогнозування ефективності функціонування, оптимізації витрат ресурсів виробничо-комерційної діяльності суб’єкта господарювання, створення механізму сталого економічного розвитку підприємства.   Тип статті – теоретичний.
RU
Цель работы – сформировать и обосновать оптимальную модель системы управления устойчивым экономическим развитием предприятия гостинично-ресторанного хозяйства. Дизайн/Метод/Подход исследования. Теоретическое обобщение, логико-критический и экономико-математический анализ закономерностей функционирования предприятия как экономической системы, базирующийся на системном, процессном и целевом методических подходах. Результаты исследования. Исследованы закономерности функционирования предприятия как экономической системы. Рассмотрены системный, целевой и процессный подходы к управлению субъектом хозяйствования путем разработки методологии, связанной с формированием целевых функций отдельных подсистем и процессов, составляющих хозяйственную деятельность, для выявления закономерностей их взаимодействия и достижения интегрированного результата с наибольшей эффективностью. Сформирована структурно-логическая модель системы управления под воздействием возмущающих факторов внешней среды на основе целевых функций и установленных векторов устойчивого экономического развития предприятия гостинично-ресторанного хозяйства с учетом мониторинга показателей его деятельности. Практическое значение исследования. Результаты исследования позволяют сформировать целевую систему управления устойчивым экономическим развитием предприятия гостинично-ресторанной сферы на основе мониторинга затрат, как элементов потребленных ресурсов, и эффективно адаптировать к изменениям окружающей среды с помощью интеграции техники, технологии, экономики, методов планирования и управления. Оригинальность/Ценность/Научная новизна исследования. Предложена методика формирования системы управления устойчивым экономическим развитием предприятия гостинично-ресторанной сферы на основе мониторинга затрат, которая, в отличие от существующих, базируется на совокупности системного, процессного и целевого подходов и дает возможность путем дифференцирования процессов, происходящих на предприятии, и установления закономерностей их функциональных связей с показателями затрат ресурсов, обеспечить прогнозирование и планирование результатов деятельности. Ограничения исследования/Перспективы дальнейших исследований. Эти исследования являются основой для последующей оценки и прогнозирования эффективности функционирования, оптимизации затрат ресурсов производственно-коммерческой деятельности субъектов хозяйствования, разработки механизма устойчивого развития предприятий.   Тип статьи – теоретический.
EN
Purpose – to formulate and justify the optimal system model for managing sustainable economic development of a hotel and restaurant business. Design/Method/Approach. A theoretical generalization, logical-critical and economic-mathematical analysis patterns of functioning of a business as an economic system, based on systemic, process and target methodological approaches. Findings. The regularities of the business operating as an economic system are investigated. The system, target and process approaches to managing a business entity by developing a methodology related to the target functions formation of the individual subsystems and processes that make up the business activity are studied to identify patterns of their interaction and achieve an integrated result with the greatest efficiency. A structural-logical model of the control system is formed under the influence of disturbing environmental factors based on the objective functions and established vectors of sustainable economic development of the hotel and restaurant business, taking into account monitoring of its performance. Practical implications. The research results allow formulating the target management system for the sustainable economic development of the hotel and restaurant businesses based on monitoring costs as elements of the resources consumed, and effectively get adapted to environmental changes through integration of engineering, technology, economics, planning and management methods. Originality/Value. There was proposed a method for the system formation for managing sustainable economic development of a hotel and restaurant business based on cost monitoring, which, unlike existing ones, based on a set of system, process and target approaches and enables by differentiation processes occurring within the business and establishing patterns of their functional links with indicators of resource costs, provide forecasting and planning of performance. Research limitations/Future research. These researches are the basis for the subsequent evaluation and prediction of the of the operation efficiency, optimize resource costs of production and commercial activities of business entities, to create a mechanism for sustainable development of businesses.   Paper type – theoretical.
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.