Celem artykułu jest analiza wymiarów profesjonalizmu współczesnego nauczyciela w kontek-ście specyfiki nauczycielskiej pracy. Przyjęto stanowisko, że profesjonalizm nauczyciela to nie tylko fachowość, ale spełnienie wysokich standardów poznawczych, działaniowych i etycznych. W związku z tym profesjonalizm współczesnego nauczyciela rozpatrzono w trzech wymiarach: 1) wymiar poznawczy, oznaczający kompetencję w zakresie wiedzy nauczyciela; 2) wymiar działaniowy, który jest kompetencją praktyczną nauczyciela; 3) wymiar etyczny, stanowiący o odpowiedniości moralnej nauczyciela. Ta definicyjna droga wyłonienia trzech wymiarów na-uczycielskiego profesjonalizmu została wzbogacona wymiarem czwartym, który współdecyduje o jakości wykonywania zadań: 4) wymiar pasji.
EN
The aim of the article is to analyze the dimensions of the professionalism of the contemporary teacher in the context of the specificity of the teacher's work. It is assumed that the professional-ism of the teacher is not only the competence, but the fulfillment of high cognitive, behavioral and ethical standards. As a result, the professionalism of the modern teacher has been studied in three dimensions: 1) cognitive dimension, meaning competence in the knowledge of the teacher; 2) activity dimension, which is the practical competence of the teacher; 3) ethical dimension, which represents the moral suitability of the teacher. This definitive way to identify the three dimensions of teacher`s professionalism is enriched by the fourth dimension, which co-decides on the quality of making the tasks: 4) dimension of passion.
The paper introduces two aspects of the suggested profile of modern manager: in relation tohis/her profession and personality. Roles, functions and tasks of manager as well as theelements of his professional model and key management abilities (personal and interpersonal),typologies of managers and set of personal characteristics the manager needs in organization,were presented.
Likwidacja gimnazjów i przekształcenie ich w szkoły podstawowe lub ponadpodstawowe uruchomiło procesy tranzycji na ogromną skalę, dotyczy to bowiem tysięcy nauczycieli zatrudnionych w ponad sześciu tysiącach szkół. Szczególną uwagę zwracają te placówki, których nauczyciele podjęli wysiłek przekształcenia całej dotychczasowej organizacji w nowy typ szkoły. Wyjątkowość tego procesu polega na ścisłym spleceniu indywidualnych tranzycji nauczycieli z procesem przejścia całej organizacji. W artykule prezentuję wyniki jakościowych badań empirycznych, których celem była analiza przebiegu (re)konstrukcji tożsamości nauczycieli dokonującej się w trzech współzależnych procesach: zmian tożsamości, procesów uczenia się i nadawania sensu.
Artykuł ukazuje sposoby rozumienia profesjonalizmu nauczyciela, jego rozwój i uwarunkowania. Przedstawia kryteria rozwoju profesjonalizmu nauczyciela w odniesieniu do form aktywności zawodowej. Na tle funkcjonujących modeli profesjonalizmu, takich jak: tradycyjny, quasi-tradycyjny, nowy profesjonalizm, mądre nauczanie analizuje współczesne podejścia do profesjonalizmu: klasyczne, menadżerskie, profesjonalizm kolektywny (demokratyczny), profesjonalizm organizacyjny, perspektywę etyczno-altruistyczną.
Niniejszy artykuł jest próbą analizy relacji pomiędzy demokracją i profesjonalizmem na gruncie samorządu terytorialnego, ze szczególnym uwzględnieniem zadań i roli gminy. Ponadto artykuł zwraca uwagę na relacje pomiędzy starostą gminy a radą gminnym. Wskazuje na kwestie związane z przesłanką odpowiedniego poziomu wykształcenia oraz profesjonalizmu, jako warunku wykonywania funkcji starosty gminy. W dalszej części Autor przedstawia perspektywę zmian obecnie obowiązującego porządku prawnego w obszarze samorządu terytorialnego na Słowacji w zakresie objętym zaprezentowaną pracą .
EN
This paper attempts to analyze the relation between democracy and professionalism on the level of territorial self-government under particular consideration of the areas of responsibility and the role of the municipality. Moreover, this article discusses the relation between the “Starosta” (Municipal Commissioner) and the municipal council. In particular it focuses on the premise of an adequate level of formal and professional education viz. experience in order to successfully perform the function of Municipal Commissioner. Following, the author discusses the perspectives of pending changes within the presently applicable domestic legal order concerning municipal authorities in Slovakia and the issues presented in this paper.
Służba cywilna (dalej: s.c.) stanowi kluczowy element każdego państwa prawnego. Jako instytucja odpowiedzialna za wykonywanie władztwa publicznego nie jest wolna od na-cisków i prób jej zawłaszczenia do celów partyjnych. Polskie doświadczenia w zakresie tworzenia neutralnej politycznie s.c. nie są okazałe. Pierwsza regulacja w tym zakresie powstała w okresie II Rzeczypospolitej. Po wojnie konstrukcja niezależnej i profesjo-nalnej s.c. została stopniowo zdemontowana, tak by w 1974 r. całkowicie ją zlikwido-wać. Po upadku PRL przez kilka lat bezskutecznie starano się reaktywować s.c. Dopiero w lipcu 1996 r. parlament uchwalił podstawy dla systemu s.c. W kolejnych latach doko-nano ich rewizji poprzez nowelizacje bądź uchwalenie nowych ustaw (trzy ustawy w cią-gu kilkunastu lat).Działania decydentów dotyczące s.c. w tym okresie były przedmiotem orzecznictwa Trybunału Konstytucyjnego. Orzeczenia ukształtowały istotne dla s.c. warunki funk-cjonowania i dokonały wykładni aksjomatów tej instytucji. Przedmiotem niniejszego artykułu jest analiza kluczowych wyroków TK.
EN
The civil service (c.s.) is a key element of any nation of law. As an institution responsible for exercising the public authority c.s. is not free from political pressure and takeover attempts for the purposes of the party. Polish experience in the creation of a political-ly neutral c.s. has not been impressive. The first regulation was created during the inter-war period. After the World War II, the idea of an independent and professional c.s. was gradually dismantled to be completely abandoned in 1974. After the collapse of PRL, un-til 1996, there were several unsuccessful attempts to revive c.s. In that year the parlia-ment adopted a basis for the c.s. system but even that attempt was subsequently revised in upcoming years by further changes (three new acts of law).Moreover, it has to be pointed out that during those years the actions of decision-mak-ers concerning the c.s. have been the subject of jurisprudence by the Constitutional Tri-bunal. The rulings issued by the Tribunal have shaped the operational conditions which are important for c.s. and have developed an interpretation of the constitutional axioms of that institution. Analysis of key sentences of the Constitutional Court is the subject of this paper.
Nieustanny rozwój większości procesów cywilizacyjnych (w tym: techniki i nowoczesnych technologii wytwarzania, systemów informacji, organizacji pracy itp.) sprawia, że ciągle rosną wymagania formułowane pod adresem osób funkcjonujących w owej cywilizacji. Rośnie zapotrzebowanie na człowieka, nie tylko na takiego, który uzyskał dyplom renomowanej uczelni, ale głównie na takiego, który zdobytą w procesach edukacyjnych wiedzę i umiejętności potrafi należycie spożytkować na użytek własny i swojego otoczenia. Osoba, która ma wysokie kompetencje, potrafi myśleć holistycznie, poszukiwać nowych innowacyjnych rozwiązań i skutecznie je wdrażać w życie realizując ambitne cele, rozumie innych, dba o swój nieustanny rozwój osobowy i zawodowy itd. Słowem jest kompetentnym fachowcem, urzędnikiem, czy menadżerem (określany mianem profesjonalisty) zmierzającym do osiągania profesjonalizmu. Problematyce profesjonalizmu i pożądanym cechom, które winny charakteryzować profesjonalistę poświęcone zostały rozważania zawarte w niniejszym tekście.
EN
Continuous development of the majority civilization processes (including technology and advanced manufacturing technology, information systems, organization of work, etc.) makes a constant grow of demands formulated to the people operating in this civilization. There is a growing demand not only for man, who graduated from prestigious universities but mainly for man, who is able to properly use the knowledge and skills gained in process of learning for their own use and their surrounding areas. A person who is highly competent, can think holistically, looking for new innovative solutions and effectively implement them in life pursuing ambitious goals. A man who understands the other, take care of his continuous personal and professional development etc. In one word he is a competent expert, officer or manager (referred as professional) aimed to achieve professionalism. Issues of professionalism and a desirable feature that should characterize a professional devoted to the considerations contained herein.
Dobre zarządzanie czasem jest szczególnie ważne w pracy szkoły. W artykule przedstawiono możliwości wykorzystania czasu w kontekście profesjonalizmu nauczycieli oraz badania nad subiektywną percepcją zarządzania czasem w powiązaniu z efektywnością działań i kompetencjami zawodowymi potrzebnymi w zmieniającej się rzeczywistości.
EN
Good time management is especially important at school work. The article presents the possibilities of using time in the context of teachers' professionalism and research on the subjective perception of time management in connection with the effectiveness of activities and professional competences needed in the changing reality.
Z czym wiąże się pojęcie tożsamości nauczyciela inkluzywnego? Jeśli ma on zająć się interpretacją różnorodności, powinien subiektywnie przyjąć odrębność swojej analizy, właściwą z punktu widzenia nieprzewidywalności i różnorodności poszczególnych przedmiotów. Subiektywnej tożsamości nauczyciela nie należy mylić z przerośniętym „ego” typowym dla współczesnej epoki cyfrowej, ani ze wspólnotowym „my”, które zazwyczaj redukuje połączenie społeczne do konfliktowego ujęcia „my albo oni”, ani z naukowym „to”, które wyklucza podmiot. Odpowiedź na pytanie o tożsamość inkluzywnego nauczyciela może być zatem trudna. Może ona stanowić pole do analizy zjawiska, które można określić mianem narastającego kryzysu zawodu nauczyciela, ograniczanego przez nową logikę działania. Autorka wykorzystuje podłużne badanie etnograficzne oraz dokonuje analizy dokumentacji w celu dokładnego porównania specyfiki tego typu napięć we Francji i w Czechach. Wydaje się, że w obu krajach istnieje szeroko zakrojony ruch mający na celu zmniejszenie znaczenia wiedzy specjalistycznej, który wiąże się z edukacją inkluzywną, i powoduje nie tylko nawracające napięcia tożsamościowe, ale również prowadzi do zamieszania w procesie kształcenia uczniów.
EN
What does the notion of inclusive teacher’s identity imply? If he is destined to become an interpreter of diversity, he is called to subjectively assume the singularity of his analysis, appropriate to the consideration of the unforeseen and the variety of the specific courses. The subjective identity of the teacher does not become confused with the typical hypertrophied “ego” of our contemporary digital age, nor with a communitarian “we” that tends to swallow the social link to a conflictual “us or them”, nor with a scientistic “it” that excludes the subject. Answering the question of the identity of the inclusive teacher can therefore be difficult and constitutes a possible analysis of what is emerging today as a crisis for the teaching professions, constrained by new logics of performance. From our longitudinal ethnographic surveys and document studies, we will compare the precise coordinates of these tensions in France and in the Czech Republic: in these two countries, there seems to be a vast movement of de-expertise that inclusive education implies and gives rise in return not only to recurrent major identity tensions but also to a certain confusion in the education of pupils.
The article presents an analysis of the research on the perception of public relations by the students of journalism. The study was conducted on a group consisting of students of the Institute of Journalism at the University of Warsaw. The aim of the study was to assess the journalism students’ knowledge of public relations, identify their abilities to notice and perceive relationships between PR and journalism, as well as to gather the opinions of the forthcoming journalists on public relations. The conclusions of the study indicate not only the attitude of the future journalists and media experts towards the public relations industry but also provide some basis for discussion on the state of public relations and journalism in Poland, as well as the media education there. The research is a continuation of a project on professionalism, ethics and public relations education conducted by the author.
An attempt at reconstruction of the New Journalism model results from the observation of the crisis symptoms of journalism as a profession and mission (social responsibility). On the grounds of journalists’ and theoreticians’ statements, it is possible to establish a hierarchy of values of the serious journalism, which a social demand is growing for. The New Journalism is most frequently described as the conscious journalism, which provides spectrum of needs and views of recipients. This type of journalism is committed, independent, functioning in the public sphere, credible, realizing educational role. These attributes pertain to journalism. The paper includes standpoints, for example, of S. Michalczyk, B. Hennessy, P. Mancini, S. Russ- Mohl, S. Bratkowski, R. Kapuściński.
PL
Próba rekonstrukcji modelu Nowego Dziennikarstwa wynika z obserwacji symptomów kryzysu dziennikarstwa jako zawodu i misji (odpowiedzialność społeczna). Na podstawie wypowiedzi dziennikarzy i teoretyków można bowiem ustalić hierarchię wartości dziennikarstwa poważnego, na które jest coraz większe zapotrzebowanie społeczne. Nowe Dziennikarstwo jest najczęściej opisywane jako dziennikarstwo świadome, uwzględniające spektrum potrzeb i poglądów odbiorców, zaangażowane, niezależne, funkcjonujące w sferze publicznej, wiarygodne, pełniące rolę edukacyjną. Należy podkreślić, że cechy te odnoszą się przede wszystkim do publicystyki. W artykule uwzględniono stanowiska badawcze m.in. S. Michalczyka, B. Hennessy’ego, P. Manciniego, S. Russa-Mohla, S. Bratkowskiego, R. Kapuścińskiego.
We often hear that representatives of numerous professions, including those in the teaching profession, are characterised by an above-average preparation for work. This is a sign of demanding professionalism and being a professional in the vocation practised. This condition of being above average refers to the multiplicity of dimensions of the teaching profession, including the ethical dimension. Reference is made to the fact that the teacher has also to be a professional in ethical terms and in the course of the professional activity undertaken by them; hence, the paramount importance that is attributed to the sound ethical education of teachers, which should be at the highest level and, thus, prepare candidates for the teaching profession to deal with a number of ethical dilemmas which they are going to face in the course of practising their profession.
PL
Niejednokrotnie słychać głosy, że reprezentanci wielu zawodów, w tym również zawodu nauczycielskiego mają charakteryzować się ponadprzeciętnym przygotowaniem do wykonywanej pracy. Stanowi to wyraz upominania się o profesjonalizm, o bycie profesjonalistą w uprawianym zawodzie. Ta ponadprzeciętność odnosi się do wielu wymiarów zawodu nauczycielskiego, a zwłaszcza wymiaru etycznego. Wskazuje się na to, że nauczyciel ma być profesjonalistą również pod względem etycznym w trakcie podejmowanej aktywności zawodowej. Stąd też tak doniosłe znaczenie przypisuje się rzetelnej nauczycielskiej edukacji etycznej, która powinna odbywać się na najwyższym poziomie, a co za tym idzie przygotowywać kandydatów do zawodu nauczycielskiego do radzenia sobie z wieloma dylematami natury etycznej, przed jakimi staną w trakcie uprawiania swojej profesji.
Artykuł przedstawia wybrane konteksty odpowiedzialności w pracy zawodowej nauczyciela we współczesnej rzeczywistości społeczno-edukacyjnej. Omawiana jest w nim sylwetka nauczyciela w kontekście nieustannych zmian w przestrzeni szkolnej i społecznej, a wraz z nimi oczekiwań wobec nauczycieli, ich kompetencji i rozwoju zawodowego. Autorka na podstawie wybranych ujęć teoretycznych ukazuje nauczyciela jako lidera społecznego, analizuje zawód nauczycielski i jego rozwój na przestrzeni lat, przedstawia etyczny wymiar jego pracy oraz związek między osobowością i wartościami a oddziaływaniem wychowawczym w przestrzeni szkolnej. Celem tekstu jest ukazanie wielości i różnorodności ról społecznych, jakie podejmuje nauczyciel w praktyce edukacyjnej i wychowawczej. W artykule został zaprezentowany przekrój różnych teorii przedstawiających wielowymiarowość sylwetki pedagoga, zarówno w wymiarze edukacyjnym, jak również społecznym i kulturowym. Działania pedagogiczne podejmowane w kontekście szybkich przemian ekonomicznych, społeczno-kulturowych i technologicznych wymagają bowiem ciągłego poszerzania zakresu zadań pracy zawodowej. Bycie nauczycielem nie jest jedynie profesją, ale całożyciową misją, która niesie za sobą dużą odpowiedzialność za wychowanka oraz za sposób oddziaływania wychowawczego, zarówno podejmowanego intencjonalnie, jak również będącego pochodną osobowości nauczyciela.
The article presents issues related to the teachers’ successful career and professionalism. The text includes an analysis of theoretical issues underlying the empirical qualitative research. The assumptions of the research project have been described in the article, alongside with presentation and analysis of the results concerning the notion and manifestation of successful career and professionalism as experienced by the research group of teachers, taking into account also individual and external factors facilitating or impeding teachers’ professionalism and successful career.
PL
W artykule podjęto problematykę sukcesów zawodowych i profesjonalizmu nauczycieli oraz przedstawiono zagadnienia teoretyczne stanowiące podstawę przeprowadzonych empirycznych badań jakościowych. Ponadto omówiono założenia projektu badawczego, zaprezentowano wyniki i analizę rezultatów badań dotyczących pojęcia i przejawów sukcesów zawodowych i profesjonalizmu w doświadczeniach badanych nauczycieli oraz czynników indywidualnych i zewnętrznych ułatwiających i utrudniających osiągnięcie sukcesu i profesjonalizmu.
Często słyszymy, że praca socjalna to nie tylko zawód, ale i służba na rzecz osób, które doświadczają kryzysów życiowych. Związane są z nią oczekiwania w pełni profesjonalnych usług, ale też dużej empatii wobec klientów. Równocześnie coraz częściej pracownicy socjalni wskazują na trudności pogodzenia tych – często rozbieżnych – wymagań. Pośród przyczyn można wymienić uwarunkowania wynikające z procesów wychowawczych w rodzinach, szczególnie w obszarze transmisji pokoleniowej związanej z przekazem istotnych norm i wartości. Zarówno sami pracownicy socjalni, jak i społeczeństwo stawiają pytanie o to, kim powinien być współczesny pracownik socjalny i jemu podobni. Przyjmowane standardy usług w pomocy społecznej nie rozstrzygają tych kwestii – metody czy techniki działania to zbyt mało. W każdym działaniu pojawia się bowiem konkretny człowiek ze sw oimi odmiennymi problemami. Rzeczywistość ta domaga się całościowego spojrzenia: w wymiarze materialnym i duchowym; z uwzględnieniem doświadczeń osobniczych, jak i kontekstu społecznego. Takie podejście stanowi niewątpliwie o specyf ice tego zawodu. Służyć drugiemu pomocą to nie to samo, co być służącym, a towarzyszenie to nie wyręczanie. Podjęte kwestie wpisują się w szeroką dyskusję na temat granic profesjonalizacji w perspektywie zawodowej odpowiedzialności etyc znej. W artykule uwzględniono wyniki sondażu przeprowadzonego pośród studentów ostatnich lat kierunku praca socjalna i nauki o rodzinie jednego z uniwersytetów krakowskich na temat preferowanych wartości, istotnych dla ich życia osobistego oraz aktywności zawodowej pracowników socjalnych.
EN
As is often said, social work is not just a profession but a service for the sake of those who are experiencing life crises. Some expect fully professional services, others deep empathy toward clients. Meanwhile, social workers are ever more frequently pointing out the difficulties with reconciling these (often divergent) expectations. Among the reasons indicated for this situation are divergences connected with the processes of upbringing in families, especially problems with generational transmission and the conveyance of essential norms and values. Both social workers themselves and society are posing the question: what should a social worker (or similar professional) be like? The accepted standards of social service do not resolve these issues – the established methods and techniques of activity are not enough. This is true because in each activity there appears a particular person with his or her individual problems. This reality requires a holistic perspective – in both its material and spiritual aspect, taking into account individual experience and the social context. This attitude undoubtedly represents a characteristic element of this profession. To serve another by helping is not the same as being a servant, and accompanying does not mean doing everything for the person. These problems constitute part of a wider debate on the possible limits of professionalization from the point of view of the worker’s ethical responsibilities. This article presents and analyzes results of a survey of final-year students of Social Work and Family Science studies at one of the Krakow universities, which inquired about preferred values that are important for social workers’ personal lives and professional activities.
Opracowanie jest kontynuacją cyklu artykułów, które zostały opublikowane w Ekonomice i Organizacji Przedsiębiorstwa na przełomie 2014 i 2015 roku. Głównym celem niniejszego opracowania jest badanie oraz wnikliwa analiza czynnika profesjonalizmu, jako determinanta wzrostu konkurencyjności przedsiębiorstwa ubezpieczeniowego. Ponadto, autor starał się odpowiedzieć na pytanie, jak profesjonalizm, a co za tym idzie wiedza, doświadczenie i świadomość uczestników rynku ubezpieczeń wpływa na jakość oferowanych usług. Celem metodologicznym pracy jest analiza czynnika profesjonalizmu w sektorze usług ubezpieczeniowych. Konstrukcja powyższego opracowania opiera się na tezie, iż relacje zachodzące pomiędzy uczestnikami rynku ubezpieczeniowego, powiązane z czynnikiem profesjonalizmu mierzone wzrostem świadomości, specjalistycznej i fachowej wiedzy, oddziałują w sposób istotny na jakość świadczonych usług, co w efekcie wpływa na konkurencyjność zakładów ubezpieczeń. Do realizacji powyższej tezy zostały wykorzystane badania prowadzone w oparciu o kwestionariusz ankiety, zawierające kryteria oceny profesjonalizmu pośredników ubezpieczeniowych z jakości oferowanych usług w oparciu o podział na kluczowe jej obszary. Natomiast, do badania zależności pomiędzy zmiennymi jakościowymi (wybory dokonywane przez ankietowanych) zastosowano test zgodności chi-kwadrat.
EN
The study is a continuation of a series of articles that have been published in economics and the organization of the companies at the turn of 2014 and 2015. The main objective of this paper is to study and thoroughly analyse professionalism as a determinant of growth in the insurance company's competitiveness. In addition, the author tried to answer the question of how professionalism, and thus knowledge, experience and awareness of the participants in the insurance market affects the quality of the services offered. The aim of the study is to analyze the methodological factor of professionalism in the sector of insurance services. The design of this development is based on the assumption that the relationship between the participants of the insurance market, a factor associated with increased awareness measures professionalism, expertise and know-how, impacts significantly on the quality of services, which in turn affects the competitiveness of the insurance companies. To accomplish this, in order to validate the hypothesis research based on a questionnaire was used, which includes assessment criteria of professionalism of insurance intermediaries with the quality of the services provided on the basis of its division into key areas. On the other hand, to investigate the relationship between qualitative variables (the choices made by the respondents) chi-square test was used.
Artykuł przedstawia koncepcję profesjonalizmu jako odpowiedź na ważne pytanie poli-tyki zdrowotnej o metodę organizowania społecznych relacji, w tym stosunków władzy. Przedstawione zostały zmiany, jakie dokonały się w podejściu do profesjonalistów medycznych, poczynając od tradycyjnej koncepcji wychwalającej profesjonalizm, dalej jej krytykę, przez uznanie profesjonalizmu za narzędzie regulujące stosunki społeczne i organizacyjne, a także za ideologię, a następnie ideę opieki zarządzanej i konsumeryzm medyczny, kończąc na kryzysie profesjonalizmu i jego odrodzeniu, w postaci nowego profesjonalizmu. Pokazano wpływ na zmiany relacji lekarz-pacjent, gdzie w miejsce biernego pacjenta pojawił się aktywny klient, a pozycja lekarzy jako niezależnej profesji uległa osłabieniu.
EN
This article presents the concept of professionalization as the response to important questions of health policy on methods of organizing social relations, including the relations of political power. The author presented changes in the attitude of medical professionals, starting with the traditional conceptions, which extolled professionalism. Then the author presented their criticism, including considering professionalism to be the tool regulating social and organizational relations, ideology and medical consumerism, ending with the crisis of professionalism and its rebirth in the form of a new professionalism. Finally the author discussed the impact of changing relations between doctors and patients; a passive patient was replaced by an active client and the doctor's position as an independent professional decreased.
Проφeccυoнaльнaя культурa в узарaccмaтривaться как проφeccυoнaльнo-педагогичеськая культура, предствляющая coбoй coвoкупнocтьнoрм u ценностей, соствляющихocнoву oбразовательной деятельности yниверситета. Проφeccυoнaльнo-пeдагогичecкaя культурa есть характеристикака честванепосредстввенной учебной paбoты преподавателя co cтудентами, a тaкже eго проφeccυoнaльнoго и научогоpocта. Проφeccυoнaльнo-пeдагогичecкaя культурa yниверситета напутидинамичного образованя, в paзвuвaня проφeccυoнaльнoй практики.
PL
Profesjonalna kultura w szkole wyższej rozpatrywana jest jako profesjonalno-pedagogiczna kultura, reprezentująca swoiste normy i wartości, w zestawieniu z podstawą edukacyjnej działalności uniwersytetu. Profesjonalno-pedagogiczna kultura posiada charakterystyczne walory w zakresie specyficznej uczelnianej działalności wykładowców ze studentami, a także w sferze naukowego rozwoju. Profesjonalno-pedagogiczna kultura uniwersytetu na drodze dynamicznych zmian w kształceniu, uczestniczy w rozwoju profesjonalnej praktyki.
EN
Professional culture in higher education is considered as and professional and pedagogical culture, representing the specific norms and values, in combination with the base of educational activities of the university. And professional and pedagogical culture has the characteristic qualities in terms of specific activities of the university lecturers with the students, as well as in the sphere of scientific development. And professional and pedagogical culture of the university on the path of dynamic changes in education, participates in the development of professional practice.
Głównym celem artykułu jest próba oceny pracy doradcy w zakresie sprzedaży produktów finansowych oraz charakterystyka postaw i zachowań klientów. Do realizacji celu wykorzystane zostały źródła pierwotne, które są wynikiem przeprowadzonych badań ankietowych wśród osób, które wcześniej korzystały z usług firm oferujących doradztwo finansowe. W dzisiejszych czasach sprzedaż osobista nie tylko nie traci, ale wręcz zyskuje na znaczeniu. Z przeprowadzonych badań wynika, że doradztwo osobiste (54%) ma największy wpływ na pod-jęcie decyzji o zakupie produktu finansowego. Zaznaczyć jednak trzeba fakt, że aż 44% respon-dentów korzysta z Internetu przy zakupie produktów finansowych, co świadczy o dużej popularności tego narzędzia i o rosnącym zaufaniu do operacji internetowych. Jednak, gdy w grę wchodzą decyzje dotyczące wysokich kwot jak chociażby przy zaciąganiu kredytów na zakup nieruchomości, to prawie 90% respondentów korzysta z usług doradcy. Najbardziej u doradcy cenimy sobie profesjonalizm (60%), co wydaje się być zrozumiałe, gdyż powierzamy takiej osobie dysponowanie często dorobkiem całego życia. Na drugim miejscu najważniejszą dla nas cechą dobrego doradcy jest umiejętność nawiązywania swobodnego kontaktu. Nie lubimy natręctwa oraz chęci sprzedaży produktu przez doradcę za wszelką cenę. Z badań wynika również, że 56% respondentów jest skłonna zmienić wcześniej wypracowane zdanie na temat wybranego produktu finansowego pod wpływem rozmowy z doradcą. Jednocześnie jesteśmy w stanie zapłacić przy zakupie produktów finansowych nawet znaczną kwotę za doradztwo finansowe, byleby nie musieć samodzielnie przechodzić przez żmudne procedury związane z zakupem produktu finansowego.
EN
The main aim of this paper is an attempt to assess the performance of advisors of financial products and to characterize the attitudes as well as behavior of their customers. To achieve this objective primary sources were used, which were the result of a conducted survey among people who had previously used services of financial advisors. Nowadays, personal sales is not only not losing, but actually is gaining importance. The conducted study shows that personal counseling (54%) has the greatest influence on the decision to purchase a financial product. However, is should be noted that as many as 44% of respondents use the Internet when buying financial products, which proves the popularity of this tool and the grow-ing confidence in online transactions. Nonetheless, when it comes to decisions concerning large amounts of money e.g. loans to purchase real estate, then almost 90% of respondents use the ser-vices of financial advisors. Their professionalism is most valued (60%), which seems to be understandable because they are entrusted with what people had spent their lives building up. The second most important trait is their ability to establish easy contacts. People do not like intrusion and the advisor’s desire to sell a product at any price. The study also found that 56% of respondents is willing to change previously established opinions about a financial product after a conversation with an advisor. At the same time people are willing to pay a significant amount of money when buying a financial product in order to avoid many laborious procedures.
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.