Search results

1

The new consumer: mobile, always connected and social – the user journey perspective

100%

Łysik Ł.

Informatyka Ekonomiczna

|

2018

|

issue 4(50)

83-93

EN

In this article the author provides an analysis of contemporary consumers with a strong emphasis on the rapidly changing business landscape and mobile technologies. The main purpose is to present how modern technology has shaped the consumers, the decisionmaking process and finally their behaviour along the purchase journey. The ICT revolution has once and for all reshaped the business landscape and one of its most visible changes was the rise of the Information Economy and the Mobile Society. The use of mobile technology in today’s economy has caused many changes and a transformation in contemporary business models. The ubiquitous mobile technology has reshaped irrevocably the relationship between entities on the market and created a new type of consumer – the mobile consumer. The purpose of the article is to present this new type of consumers from the perspective of their journey to obtain more information which they needs to include in their purchase decisions.

2

Importance of Country-of-Origin on Different Product Categories Purchase Decision

72%

Krupka Z., Arežina D.

Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych

|

2017

|

issue 4(26)

35-54

EN

Country of origin is an important factor in product evaluation process as well as for purchase decision. Its importance depends on the amount of information consumers have about the product and product category. This paper investigates the importance of coutry of origin in purchase decision-making process for three different product categories: high risk and high level of consumer involvement in purchasing process (car), medium risk and midium level of consumer involvement in purchasing process (TV), and low risk and low level of consumer involvement in purchasing process (confectionery products). Also, this paper investigates importance of country of manufacturing for purchase decision-making process in relation to country of origin’s importance. Research was conducted on 215 respondents from Belgium and Republic of Croatia. Results have shown that country of origin is important only for car purchase, but not for TV and confectionery products. For all product categories, country of origin has been shown to be more important in the decision-making process than country of manufacturing.

PL

Kraj pochodzenia stanowi istotny czynnik w procesie oceny produktu, jak też istotny czynnik dla decyzji zakupowej. Waga tego czynnika zależy od ilości informacji na temat produktu i jego kategorii, którą posiadają. Niniejsza praca zgłębia wagę kraju pochodzenia w procesie decyzyjnym dla trzech różnych kategorii: wysokie ryzyko i wysoki poziom zaangażowania konsumenta w proces zakupowy (samochód), średnie ryzyko i średni poziom zaangażowania konsumenta w proces zakupowy (telewizor) oraz niskie ryzyko i niski poziom zaangażowania konsumenta w proces zakupowy (wyroby cukiernicze). Ponadto, niniejsza praca bada wagę kraju wytworzenia dla procesu podejmowania decyzji zakupowej w odniesieniu do wagi kraju pochodzenia. Badanie zostało przeprowadzone na próbie 215 respondentów z Belgii i Chorwacji. Wyniki badania pokazały, że kraj pochodzenia jest ważny tylko w przypadku zakupu samochodu, ale nie w przypadku telewizorów i wyrobów cukierniczych. Badanie wykazało, że we wszystkich kategoriach produktów kraj pochodzenia jest bardziej istotny w procesie decyzyjnym, niż kraj wytworzenia.

3

Perceived Product Value as a Determinant of the Purchase of Traditional Food Products

72%

Jakubowska D., Pachołek B.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

|

2022

|

issue 3(997)

109-122

EN

Objective: The article identifies the key determinants of the value of traditional food products and the factors involved in consumers’ decisions to purchase them. Research Design & Methods: Marketing research was conducted via indirect interviews with the use of an Internet questionnaire (CAWI). The research population (N = 294) consisted of people aged 18–30 who purchase and consume traditional products from various categories. Findings: The results of the research showed that the perceived value of traditional food products is the sum of the values offered to buyers. The values include: identity value, economic value, functional value, informative value Implications / Recommendations: It was found that traditional food products are both a carrier and a provider of value. Food producers should know their customers’ expectations, particularly as real value is brought by loyal buyers, i.e. those who are satisfied with the cooperation and repeat purchases of the product. Contribution: The research adds to the knowledge base on young consumers’ perception of product value as a determinant of the decision to purchase traditional food products.

PL

Cel: Celem artykułu była identyfikacja kluczowych wyznaczników wartości tradycyjnych produktów żywnościowych, które determinują ich nabywanie przez konsumentów. Metodyka badań: Aby osiągnąć cel badań, przeprowadzono badanie marketingowe techniką wywiadów pośrednich z wykorzystaniem kwestionariusza ankiety internetowej (CAWI). Populację badawczą (N = 294) stanowiły osoby w wieku 18–30 lat, deklarujące dokonywanie zakupu i spożywanie produktów tradycyjnych z różnych kategorii. Wyniki badań: Wyniki badań wykazały, że postrzegana wartość tradycyjnych produktów żywnościowych jest sumą użyteczności oferowanych nabywcom, na którą składają się: wartość identyfikacyjna, wartość ekonomiczna, wartość funkcjonalna oraz wartość informacyjna. Wnioski: Na podstawie wyników przeprowadzonych badań stwierdzono, że tradycyjne produkty żywnościowe są zarówno nośnikiem, jak i dostarczycielem wartości. Producenci żywności powinni znać oczekiwania swoich klientów, ponieważ rzeczywistą wartość przynoszą nabywcy lojalni, czyli klienci usatysfakcjonowani ze współpracy i powtarzający zakup produktu. Wkład w rozwój dyscypliny: Przeprowadzone badania wzbogacają wiedzę na temat postrzeganej wartości produktu jako determinanty zakupu tradycyjnych produktów żywnościowych.

4

Greenwashing in Companies Activity ‒ Causes of Use and Efficacy

58%

Hernik J.

Handel Wewnętrzny

|

2015

|

issue 4 (357)

263-275

EN

The image of a company and its offer stems from characteristics which are highlighted in promotion, as well as from everything that a potential recipient of information is able to find in the market. Building the image of ecologically sensitive and responsible business may affect not only its perception, but also purchase decisions of customers. It seems, however, that in recent years statements and symbols relating to ecology, nature, and sustainable development are excessively exploited. Manifestation of this trend is greenwashing, defined as an apparent care for the environment by suggesting that the product is environmentally friendly (or natural), or a company is ecologically sensitive, which is not entirely true. But through such activities an image of a socially responsible business may be built. A purpose of this article is to show the essence of greenwashing and to verify the thesis that greenwashing affects purchasing decisions of customers only in some situations. It was found that greenwashing means information that is partly false, irrelevant, incomprehensible, or omits important issues. So, it could be stated that a manufacturer deceives potential customers. Results of research show, however, that consumers are guided not only by information about environmental characteristics of products, but also by a good brand and aesthetics. Thus, the thesis has been verified positively. This article is under a case study and research categories, because it discusses a case of greenwashing and shows original results of the test.

PL

Wizerunek firmy i jej produktów wynika z percepcji działań promocyjnych, które docierają do potencjalnych odbiorców. Budowanie wizerunku firmy proekologicznej i odpowiedzialnej może mieć wpływ nie tylko na jej postrzeganie, ale także decyzje zakupowe klientów. Wydaje się jednak, że w ostatnich latach slogany i symbole odnoszące się do natury i ekologii są nadmiernie eksploatowane. Przejawem tej tendencji jest greenwashing, definiowany jako pozorna troska o środowisko naturalne przez sugerowanie, że produkt jest przyjazny dla środowiska, a firma jest wrażliwa na zmiany w środowisku. Często nie jest to prawdą, ale dzięki takiej promocji powstaje wizerunek odpowiedzialnego biznesu. Celem rozważań jest pokazanie istoty idei greenwashing i weryfikacja tezy, że greenwashing wpływa na decyzje zakupowe klientów tylko w niektórych sytuacjach. W artykule na podstawie analizy przypadku stwierdzono, że greenwashing oznacza przekazywanie informacji, które są całkowicie lub częściowo nieprawdziwe, nieistotne, niezrozumiałe lub pomijają istotne kwestie. Tak więc można stwierdzić, że producent oszukuje potencjalnych klientów. Wyniki przeprowadzonego badania pokazują jednak, iż konsumenci kierują się nie tylko informacjami na temat właściwości produktu i jego wpływu na środowisko, ale także wizerunkiem marki i poczuciem estetyki. Tak więc teza została zweryfikowana pozytywnie. Przedstawiona praca może być zakwalifikowana do kategorii case study, ponieważ zawiera analizę przypadku, oraz do kategorii artykułów badawczych, ponieważ przedstawia wyniki oryginalnego testu. W artykule zastosowano metodę analizy porównawczej oraz test konsumencki.

RU

Имидж фирмы и ее продуктов вытекает из восприятия действий по продвижению, которые поступают к потенциальным покупателям. Формирование имиджа проэкологической и ответственной фирмы может влиять не только на о, как ее видят, но и на решения клиентов о покупке. Однако представляется, что в последние годы лозунги и символы, касающиеся природы и экологии, излишне эксплуатируются. Проявление этой тенденции – зеленый камуфляж определяемый как мнимая забота о природной среде путем внушения, что это экологически чистый продукт, а фирма чувствительна к изменениям в среде. Часто это неправда, но благодаря такому продвижению возникает имидж от- ветственного бизнеса. Цель рассуждений – показать суть идеи зеленого камуфляжа и верифицировать тезис, что зеленый камуфляж влияет на решения клиентов о покупке только в некоторых ситуациях. В статье на основе анализа конкретной проблемы выявлено, что зеленый камуфляж обозначает передачу информации, которая полностью или частично ложная, несущественная или же она не за- трагивает существенных вопросов. Следовательно, можно констатировать, что производитель обманывает потенциальных клиентов. Результаты про- веденного изучения, однако, показывают, что потребители руководствуются не только информацией о свойствах продукта и его влиянии на среду, но и имиджем марки и чувством эстетики. Таким образом, тезис верифицирова- ли положительно. Представленную работу можно отнести к категории анализа конкретной проблемы (case study), поскольку она содержит анализ проблемы, а также к категории исследовательских статей, так как она представляет результаты подлинного теста. В статье применили метод сопоставительного анализа и потребительский тест.

Refine search results

1 Handel Wewnętrzny

1 Informatyka Ekonomiczna

1 Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych

1 Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

1 Arežina D.

1 Hernik J.

1 Jakubowska D.

1 Krupka Z.

1 Pachołek B.

1 Łysik Ł.

1 2022

1 2018

1 2017

1 2015

The new consumer: mobile, always connected and social – the user journey perspective

Importance of Country-of-Origin on Different Product Categories Purchase Decision

Perceived Product Value as a Determinant of the Purchase of Traditional Food Products

Greenwashing in Companies Activity ‒ Causes of Use and Efficacy