Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

Results found: 8

first rewind previous Page / 1 next fast forward last

Search results

Search:
in the keywords:  robotic process automation
help Sort By:

help Limit search:
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
1
Publication available in full text mode
Content available

The Opportunities and Threats Resulting from Robotic Process Automation in Public Service Development

100%
Baran G., Berkowicz A., Marzec M., Sasak J., Szczudlińska-Kanoś A.
Zarządzanie Publiczne / Public Governance
|
2020
|
issue 2(52)
17-27
EN
Objectives: This study aims to identify the opportunities and threats of automation and robotisation process automation in the development of public services. Research Design & Methods: In this study, the method of deduction was used as well as auxiliary methods and techniques such as logical analysis, analysis and study of literature, and classification and scientific description. The reasoning process was based on knowledge of management sciences and the existing findings with regard to digital transformation, in particular the robotic process automation of the public sector and services. Findings: The study revealed opportunities and threats related to the automation and robotisation of public services concerning three entities/groups: citizens, administration employees, and public organisations. Implications: The issues presented in the article might constitute the basis for practitioners, mainly public authorities and all other persons responsible for creating and implementing automated and robotic public services. Applications can be of particular interest to local government officials and management staff of various public institutions. Therefore, the robotisation and automation of services will gain in importance in the coming years, and many entities will be involved in their introduction and operation. This paper can also be useful for the economic and non-governmental sectors, whose recipients will be more aware of the opportunities and threats of service automation and robotisation. Contribution / Value Added: As a result of the analysis, the synthesis of the theoretical findings on the processes of automation and the robotisation of public services as well as certain consequences of these processes for further development of these public services were identified. They were then classified as opportunities or threats to the further automation and robotisation of public services, which may serve as a basis for the establishment of subsequent empirical studies. Article classification: theoretical/conceptual paper JEL classification: M0, O3, H4
2
Publication available in full text mode
Content available

Robotic process automation and its impact on accounting

100%
Jędrzejka D.
Zeszyty Teoretyczne Rachunkowości
|
2019
|
issue 105(161)
137-166
EN
The paper seeks to explain the concept of robotic process automation (RPA), the ways it impacts accounting, and suggest future research directions. A literature review of previous studies and state-of-the-art sources has been conducted to reveal research gaps. The results provide insights into the nature of the accounting transformation. The potential for automating accounting processes with RPA is high, and robots are predicted to replace accountants for a considerable part of their tasks. That could lead to the disappearance of entry-level accounting positions and, simultaneously, the creation of new accountant roles. Future accountants’ responsibilities will go beyond bookkeeping and financial reporting towards business advisory and leading the RPA transformation. The change entails the need to improve their soft skills, and technology and data skills. It calls for more studies on an effective method to integrate these skills into the accounting education model. Further research is required to examine the potential negative effects of employing robots. These relate to the unnecessary human-robot competition, unintended organisational structure changes, deskilling, and building expertise and knowledge management. Finally, to obtain a more comprehensive view of the impacts of RPA performance, more in-depth research is needed to account for all the financial and non-financial effects of RPA implementation.
PL
Artykuł ma na celu przedstawienie koncepcji zrobotyzowanej automatyzacji procesów (RPA) i jej wpływu na rachunkowość, a także zaproponowanie przyszłych kierunków badań w tym zakresie. W celu wskazania luk badawczych posłużono się przeglądem badań naukowych oraz innych aktualnych źródeł (opracowań branżowych, środowiskowych). Przegląd pozwolił wskazać charakter przemian w rachunkowości. Procesy księgowe wykazują wysoki potencjał automatyzacji i przewiduje się, iż roboty zastąpią księgowych w znacznej części ich zadań. To może doprowadzić do zaniku niższych stanowisk w księgowości, ale jednocześnie stworzy nowe. Zadania przyszłych księgowych wykroczą poza księgowanie operacji i sprawozdawczość finansową i będą dotyczyć doradztwa biznesowego oraz zarządzania automatyzacją przy użyciu robotów. Zmiana ta wymaga podnoszenia przez księgowych kompetencji miękkich oraz związanych z technologią i analizą danych. Dalszych badań wymagają efektywne metody uwzględniania powyższych w systemie nauczania rachunkowości. Istnieje potrzeba dalszych studiów nad negatywnymi konsekwencjami angażowania robotów, które dotyczą niepożądanej rywalizacji człowiek-maszyna, niezamierzonych zmian w strukturze organizacyjnej, problemu utraty umiejętności i zarządzania wiedzą. Pogłębionym analizom powinny zostać poddane finansowe i niefinansowe skutki implementacji RPA.
3
Publication available in full text mode
Content available

Zrobotyzowana automatyzacja procesów w bankowości – szanse i wyzwania

75%
Jędrzejka D.
Bezpieczny Bank
|
2020
|
vol. 81
|
issue 4
111-135
EN
Robotic process automation (RPA) allows to transfer manual operations within computer systems to software robots (programs), which act as “virtual equivalents” of employees. It is a new approach to process improvement, where, unlike traditional automation software, robots use computer systems not in a way typical for machines, but similarly to how humans do. The article aims to present the application of RPA and to show its impact on the functioning of the bank as an organization level and its employees. The thesis put forward in the paper assumes that robotic automation significantly transform banks’ operation. A literature review and state-of-the-art industry reports has been used. The principles of operation of software robots, their advantages, and specific features that distinguish them from alternative solutions for improving processes are presented. Motives for their application which are relevant for banking have been presented, followed by a description of examples of robotization of bank typical processes. Risks and challenges related to the implementation of robots have been pointed out. The expected future competences of bank employees have been discussed, which may be crucial in relation to working in a highly automated and robotized environment. The paper presents the multifaceted impact of robotization on the functioning of the bank and its employees.
PL
Zrobotyzowana automatyzacja procesów (RPA) pozwala przekazać operacje wykonywane przez człowieka w systemach komputerowych robotowi programowemu (programowi), stanowiącemu „wirtualny ekwiwalent” pracownika. Jest to nowe podejście do usprawniania procesów, gdzie w odróżnieniu od tradycyjnego oprogramowania automatyzującego, roboty programowe korzystają z systemów komputerowych nie w sposób typowy dla maszyn a zbliżony do tego, jak robi to człowiek. Celem artykułu jest przedstawienie zastosowania RPA w bankach oraz wskazanie jej wpływu na działanie banku oraz jego pracowników. Postawiono tezę, że robotyzacja w istotny sposób zmienia funkcjonowanie banków. W pracy posłużono się przeglądem literatury, w tym opracowań branżowych. Przedstawiono zasady działania robotów programowych, ich zalety oraz specyficzne cechy odróżniające je od alternatywnych rozwiązań usprawniających procesy. Wskazano istotne dla banków argumenty za ich wdrażaniem, a ich omówienie uzupełniono przykładami robotyzacji procesów typowych dla bankowości. Przedstawiono ryzyka i wyzwania związane z wdrażaniem robotyzacji. Wskazano oczekiwane, przyszłe kompetencje pracowników banków, które są kluczowe w pracy w wysoce zautomatyzowanym i zrobotyzowanym środowisku. W pracy zaprezentowano wieloaspektowy wpływ automatyzacji procesów na funkcjonowanie banku i jego pracowników.
4
Publication available in full text mode
Content available

Developing a robotic process automation management model

75%
Sobczak: A.
Informatyka Ekonomiczna
|
2019
|
issue 2 (52)
85-100
EN
One of the distinguishing features of digital transformation is the large scale business process automation, and, in particular, robotic process automation – with the use of software from the currently growing RPA (Robotic Process Automation) category. This is such a new field that a commonly accepted conceptual apparatus (terminology) has not been developed yet, also methodical tools for effective robotic process automation management are missing. Based on the above observations it was deemed justified to conduct research aimed at: (G1): developing a ”robotic process automation” definition proposal, (G2): identifying the key ”robotic process automation” management aspects in Polish medium and large enterprises; (G3): developing a robotic process automation management model structure and completing its initial verification. The outcome of the research conducted is the development of a proprietary robotic process automation management model structure that was initially verified at one of companies.
PL
Jedynym z wyróżników cyfrowej transformacji jest masowa automatyzacja procesów biznesowych, a szczególnie ich robotyzacja – z wykorzystaniem narzędzi informatycznych zaliczanych do rozwijającej się obecnie kategorii RPA (Robotic Process Automation). Jest to obszar na tyle nowy, że nie ukształtował się jeszcze powszechnie obowiązujący aparat pojęciowy, brakuje także narzędzi metodycznych do efektywnego zarządzania robotyzacją procesów. Ze względu na powyższe obserwacje uznano, że uzasadnione jest przeprowadzenie badań, których celem jest: (C1): stworzenie propozycji definicji terminu „robotyzacja procesów biznesowych”, (C2): zidentyfikowanie kluczowych aspektów zarządzania robotyzacją procesów biznesowych w polskich przedsiębiorstwach – średnich i dużych; (C3): opracowanie struktury modelu zarządzania robotyzacją procesów i jego wstępna weryfikacja. Efektem przeprowadzonych badań jest opracowanie autorskiej struktury modelu zarządzania robotyzacją procesów biznesowych, która została wstępnie zweryfikowana.
5
Publication available in full text mode
Content available

Automatyzacja procesów biznesowych - status i potencjał implementacji w polskim e-handlu

63%
Bekus T.
Marketing i Rynek
|
2022
|
issue 3
35-48
EN
This article aims to identify the potential for and scope of application of Business Process Management Suites (BPMS), including Robotic Process Automation (RPA), in Polish enterprises that sell on the Internet (e-commerce). The article addresses Business Process Management (BPM). RPA systems are described more thoroughly, with their origins, functionality and rationale for implementation in e-commerce enterprises elaborated in more detail. Author presents the results of quantitative research - CATI - conducted among Polish online sellers. The research was primarily concerned with the extent of use of management systems and automation of business processes. The collected data were subjected to statistical analysis in order to identify relationships between tested variables. The text closes with conclusions.
PL
Celem artykułu jest identyfikacja potencjału oraz zakresu zastosowania systemów zarządzania procesami biznesowymi (ang. Business Process Management Suites, BPMS), w tym zrobotyzowanej automatyzacji procesów (Robotic Process Automation, RPA), w polskich przedsiębiorstwach świadczących sprzedaż w Internecie (e-commerce). Omówiono w nim problematykę zarządzania procesami biznesowymi (Busines Process Management, BPM). Szerszej charakterystyce poddano systemy RPA - ich genezę, funkcjonalność i przesłanki implementacji w przedsiębiorstwach z sektora e-handlu. W artykule zostały także zaprezentowane wyniki badań ilościowych - CATI - przeprowadzonych wśród polskich przedsiębiorstw z sektora sprzedaży internetowej dotyczących oceny stopnia wykorzystywania przez nie systemów zarządzania i automatyzacji procesów biznesowych. Zebrane dane poddano analizie statystycznej w celu zidentyfikowania zależności pomiędzy testowanymi zmiennymi i na ich podstawie przedstawiono konkluzje.
6

Robotyzacja procesów podatkowych w przedsiębiorstwie

63%
Łada M., Mierzejewska M.
Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
|
2021
|
issue 3(993)
109-120
PL
Cel: Celem artykułu jest charakterystyka wybranych obszarów robotyzacji procesów podatkowych w przedsiębiorstwie. Metodyka badań: Artykuł został przygotowany na podstawie literatury przedmiotu, raportów firm doradczych oraz trzech przykładów prezentujących zastosowania robotów wirtualnych w procesach podatkowych realizowanych przez przedsiębiorstwa działające w Polsce. Wyniki badań: Przeprowadzone badania wykazały, że dotychczasowe postrzeganie celów i sposobów realizacji procesów podatkowych w przedsiębiorstwach sprzyja stosowaniu robotów wirtualnych. Automatyzacja procesów podatkowych według praktyków stanowi remedium na wyzwania pojawiające się w tym obszarze: wymaganą dokładność ustalania podstawy i wymiaru obciążeń podatkowych, pracochłonność pozyskania i raportowania informacji podatkowej, powtarzalność procesów ewidencyjno-sprawozdawczych oraz znaczące ryzyko wynikające z błędów lub braku zgodności dokumentacji. Dodatkowym czynnikiem przyczyniającym się do postępu robotyzacji jest ewolucja wymogów podatkowych, a w szczególności rozwój raportowania elektronicznego i ogólnodostępnych baz danych, stwarzających nowe możliwości weryfikacji tego wymiaru aktywności przedsiębiorstw. Wnioski: Przytoczone przykłady charakteryzują postępującą automatyzację procesów podatkowych w przedsiębiorstwach działających w Polsce. Zwracają uwagę na dodatkowy organizacyjny czynnik determinujący efektywność zastosowania robotów wirtualnych, jakim jest wielość i niekompatybilność źródeł informacji niezbędnych do prawidłowej realizacji procesów podatkowych. Wkład w rozwój dyscypliny: W artykule poruszono aktualny i stosunkowo mało jeszcze rozpoznany naukowo obszar praktyk współczesnej rachunkowości. Artykuł jest jednym z pierwszych opracowań odwołujących się do problematyki robotyzacji procesów podatkowych w przedsiębiorstwach działających na terenie Polski.
EN
Objective: To characterise selected areas of robotic process automation (RPA) for tax processes in Polish enterprises. Research Design & Methods: The article was written on the basis of a literature review, reports from consulting companies and three examples of virtual robot applications in tax processes carried out by enterprises operating in Poland. Findings: The current perception of the goals and methods of implementing tax processes in enterprises is favourable for the application of virtual robots. Practitioners believe the automation of tax processes is a remedy for the challenges that arise in this area: the need for accuracy in determining the tax base and tax liability, the labour required to obtain and report tax information, the need to make accounting and reporting processes repeatable and the significant risk that must be shouldered in the light of errors and non-compliance. An additional factor supporting the development of robotisation is the evolution of tax requirements, in particular the development of electronic reporting and generally available databases, creating new possibilities for verifying this dimension of business activity. Implications / Recommendations: The examples described characterise the RPA used in progressive tax processes in enterprises operating in Poland. They also consider additional organisational factors determining the effectiveness of virtual bot applications. These include incompatibility and the large number of sources necessary that are needed to properly implement tax processes. Contribution: The article looks at modern accounting practices, an area about which too little is known. The study is one of the first to explore the problems of tax process robotisation in enterprises operating in Poland.
7
Publication available in full text mode
Content available

Robotyzacja pracy biurowej jako narzędzie zarządzania procesowego

63%
Ćwiertnia R.
Społeczeństwo i Polityka
|
2021
|
issue 4(69)
45-62
EN
One of the tools for optimizing organizational activities is the robotic process automation (RPA) which automates repetitive, manual tasks in order to eliminate human errors and reduce costs. Based on a literature scoping review, the article presents the place of RPA in the development of process management theory as well as economic effects of its implementations. The theoretical values of robotization indicate its high potential for optimization, which prompted the research hypothesis that RPA improves effectiveness of robotized processes. In addition, development of information technologies, especially in the field of cognitive systems, define the ever wider possibilities of algorithmization of office processes, thus increasing the potential of their robotization. The presented thesis has been confirmed in researched documents, which at the same time prompts in-depth research that may be the basis for a wider evaluation of these solutions.
PL
Jednym z narzędzi optymalizacji działań organizacyjnych stała się robotyzacja powtarzalnych zadań, mająca na celu eliminację ludzkich błędów oraz redukcję kosztów. Robotyzacja procesów biurowych (RPA) obejmuje zestaw nowoczesnych technologii, które zastępują pracę ludzką przy realizacji prostych, powtarzalnych czynności, takich jak kopiowanie danych, generowanie raportów czy odpowiedzi na wystandaryzowane pytania. Na podstawie przeglądu literatury w artykule przedstawiono miejsce robotyzacji procesów na tle rozwoju teorii zarządzania procesowego oraz aktualne efekty implementacji tych rozwiązań. Robotyzacja procesów z jednej strony jest narzędziem ich optymalizacji, a z drugiej pogłębia procesową orientację przedsiębiorstw. Walory teoretyczne robotyzacji wskazują na jej duży potencjał optymalizacji, co skłoniło do postawienia hipotezy badawczej, iż RPA podnosi wartość zrobotyzowanych procesów. Przedstawiona teza znalazła potwierdzenie w raportach badawczych, co jednocześnie skłania do pogłębionych badań mogących być podstawą szerszej oceny efektywności tych rozwiązań.
8
Publication available in full text mode
Content available

Building a Robotic Capability Map of the Enterprise

63%
Sobczak A.
Problemy Zarządzania
|
2019
|
issue 5/2019 (85)
132-153
PL
Jednym z istotnych trendów cyfrowej transformacji jest obecnie automatyzacja procesów biznesowych, a szczególnie ich robotyzacja – tj. zastępowanie pracy człowieka działaniami robotów programowych. W tym kontekście termin Robotic Process Automation (RPA) może być rozpatrywany w dwóch różnych ujęciach – węższym i szerszym. W ujęciu węższym RPA jest to intensywnie rozwijająca się klasa oprogramowania do budowy robotów programowych. W ujęciu szerszym jest to szczególny rodzaj zmiany organizacyjno-technologicznej (której immanentną częścią jest wdrożenie określonego oprogramowania) prowadzącej do powstania hybrydowego środowiska pracy, w ramach którego kooperują ze sobą ludzie i roboty. Jest to obszar na tyle nowy, że nie ukształtował się jeszcze powszechnie obowiązujący aparat pojęciowy, brakuje także narzędzi metodycznych do efektywnego prowadzenia robotyzacji procesów. Ze względu na powyższe obserwacje uznano, że uzasadnione jest przeprowadzenie badań, których celem jest: (G1) zidentyfikowanie wyróżników robotyzacji procesów biznesowych i kluczowych etapów jej realizacji, (G2) zdefiniowanie koncepcji „map zdolności” oraz określenie zasad konstruowania map zdolności, (G3) opracowanie wersji inicjalnej referencyjnej mapy zdolności robotycznych i wstępna jej weryfikacja. W tym celu zastosowano zestaw następujących narzędzi badawczych: metodę analizy literatury, wywiady częściowo ustrukturalizowane, techniki twórczego myślenia, analizę studium przypadku. Efektem przeprowadzonych badań jest opracowanie inicjalnej wersji referencyjnej mapy zdolności robotycznych, która została zweryfikowanej w jednej z firm działających w Polsce. Narzędzie to umożliwia uzyskanie kompletnego obrazu obecnych i wymaganych zdolności organizacji do przeprowadzenia efektywnej robotyzacji procesów. JEL: L86, O33
EN
Currently, one of the major trends of digital transformation is business process automation, and, in particular, robotic process automation – i.e. replacing human work with software robots. In such context, the term Robotic Process Automation (RPA) may be viewed in two different ways – narrow and broad. In the narrow view, RPA is a fast growing class of software for developing software robots. In the broader view, it is a particular type of an organizational and technological change (the inherent part of which is the specific software implementation), leading to the emergence of a hybrid work environment within which humans and robots collaborate with each other. This is such a new field that a commonly accepted conceptual apparatus (terminology) has not been developed yet; also methodical tools for effective robotic process automation management are missing. Based on the above observations, it was deemed justified to conduct research aimed at: (G1): identifying the differentiators of robotic process automation and the key stages of its implementation, (G2): defining the “capability maps” concept and outlining the principles for designing capability maps; (G3): developing an initial version of the reference robotic capability map and completing its pilot verification. A set of the following research tools was used for this purpose: literature analysis method, semi-structured interviews, creative thinking techniques, case study analysis. The outcome of the research conducted is the development of a proprietary, initial version of the reference robotic capability map that was verified at one of companies operating in Poland. This tool enables obtaining a complete view of the current and required capabilities of an organization to conduct an effective robotic process automation. JEL: L86, O33
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.