The article presents the results of a study conducted among a group of 55 highly experienced Polish social workers on the management of their emotions in contacts with clients. The research was inspired mainly by Arlie Hochschild’s concept of emotional labour. Using a qualitative approach allowed us to incorporate a wider range of the spontaneity and reflexivity expressed by the subjects of the study. The paper helps illustrate that, similarly to other helping professions, social workers deploy significant emotional labour and use a range of emotional strategies to affect their clients’ actions or behaviour. The effectiveness of such labour depends on experience, individual characteristics and the formal and informal support they have access to. We conclude that with experience such workers not only control their emotions better, but first and foremost become more effective in using their emotions in such a way as to encourage or discourage certain actions and behaviours among their clients. The findings indicate that more attention should be placed on the role of emotions and emotional labour used by social workers in their daily practice. Incorporation of elements of the sociology of emotions might be particularly useful in this regard.
The authors explore the complexities of human dignity, analyze human dignity as a concept and its position within the framework of today's social work practices. In this regard, the authors ponder upon diverse understanding of human dignity, including human dignity as a socio-legal value and its importance to social work in general and to other principal values relevant for social work. They examine the evolution of social work approaches towards human dignity while focusing on social work related international organizations and their national members' and partners' work to promote and uphold human dignity in delivery processes of social services.
PL
Autorzy dokonują analizy złożoności zagadnienia godności ludzkiej oraz godności ludzkiej jako koncepcji oraz jej umiejscowienia w ramach dzisiejszych form i praktyk pracy społecznej. W związku z tym autorzy rozważają tematykę pojmowania godności ludzkiej, w tym godności ludzkiej jako wartości społeczno-prawnej, jej istotności dla pracy społecznej w ogóle oraz z racji podstawowych wartości relewantnych dla pracy społecznej. Autorzy egzaminują ewolucję podejść pracy społecznej wobec godności ludzkiej koncentrując się na działalności organizacji międzynarodowych, ich członków stowarzyszonych i partnerów związanych z pracą społeczną, których zadaniem jest m.in. promować oraz dbać o przestrzeganie wartości godności ludzkiej w dostarczaniu codziennych praktyk i usług pracy społecznej.
The authors explore the complexities of human dignity, analyze human dignity as a concept and its position within the framework of today’s social work practices. In this regard, the authors ponder upon diverse understanding of human dignity, including human dignity as a socio-legal value and its importance to social work in general and to other principal values relevant for social work. They examine the evolution of social work approaches towards human dignity while focusing on social work related international organizations and their national members’ and partners’ work to promote and uphold human dignity in delivery processes of social services.
PL
Model H5 dotyczący traumy uchodźczej oraz jego zastosowanie w praktyce pracy społecznej – celem ulepszenia wsparcia rodzin uchodźczych. Rozważania teoretyczne i praktyczne Autorzy dokonują analizy złożoności zagadnienia godności ludzkiej oraz godności ludzkiej jako koncepcji oraz jej umiejscowienia w ramach dzisiejszych form i praktyk pracy społecznej. W związku z tym autorzy rozważają tematykę pojmowania godności ludzkiej, w tym godności ludzkiej jako wartości społeczno-prawnej, jej istotności dla pracy społecznej w ogóle oraz z racji podstawowych wartości relewantnych dla pracy społecznej. Autorzy egzaminują ewolucję podejść pracy społecznej wobec godności ludzkiej koncentrując się na działalności organizacji międzynarodowych, ich członków stowarzyszonych i partnerów związanych z pracą społeczną, których zadaniem m.in. jest promować oraz dbać o przestrzeganie wartości godności ludzkiej w dostarczaniu codziennych praktyk i usług pracy społecznej.
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.