Search results

1

Satysfakcja z pracy i przejawy zachowań kontrproduktywnych wśród pracowników spółki przemysłu stoczniowego. Studium przypadku

100%

Białas S., Litwin J.

Zarządzanie i Finanse

|

2013

|

vol. 4

|

issue 1

17-29

PL

Dążenie do sukcesu współczesnych przedsiębiorstw powoduje, iż większą uwagę przywiązuje się do zasobów ludzkich w przedsiębiorstwie jako źródła poprawy przewagi konkurencyjnej. Stąd konieczność poznania postaw pracowników i ich zachowań w miejscu pracy. W niniejszym artykule zaprezentowano wyniki badań nad satysfakcją z pracy i zachowaniami kontrproduktywnymi w jednej ze spółek przemysłu stoczniowego. Umożliwiło to wskazanie czynników, których zmiana może przyczynić się do zwiększenia satysfakcji z pracy oraz najczęściej występujących zachowań kontrproduktywnych.

2

Zastosowanie badań marketingowych w marketingu wewnętrznym. Metody pomiaru kontrproduktywnych zachowań pracowników w organizacji

75%

Szostek D.

Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia

|

2017

|

vol. 51

|

issue 2

EN

The article describes the use of marketing research in relation to the internal market of an organization, particularly in the context of identifying and measuring the prevalence of Counterproductive Work Behaviours (CWB), e.g. mobbing, theft or destruction of company’s property, verbal and non-verbal violence against employees. The article consists of three main parts: 1. Internal marketing vs. external marketing, 2. Marketing research in internal marketing and 3. CWB and measurement of the same.

PL

W artykule opisano kwestię wykorzystywania badań marketingowych w odniesieniu do wewnętrznego rynku organizacji, szczególnie w kontekście identyfiacji oraz pomiaru skali występowania zachowań kontrproduktywnych (np. mobbing, kradzieże czy niszczenie własności fimowej, przemoc werbalna i niewerbalna wobec współpracowników). Artykuł składa się z trzech zasadniczych części: 1. Marketing wewnętrzny a marketing zewnętrzny, 2. Badania marketingowe w marketingu wewnętrznym oraz 3. Zachowania kontrproduktywne i ich pomiar.

3

Poczucie autentyczności jako czynnik wpływający na zaangażowanie pracowników

63%

Wypych M.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

|

2015

|

issue 8(944)

79-89

PL

Poczucie autentyczności definiowane jako swoboda wyrażania uczuć i opinii w obecności przełożonego i współpracowników koreluje istotnie z zaangażowaniem organizaycjnym. Konstrukt poczucia autentyczności dotyka poziomu kontroli emocjonalnej wymaganej w danym środowisku pracy. Wysoki poziom kontroli przejawia się w działaniu powierzchniowym i powoduje emocjonalne wyczerpanie w pracy i w konsekwencji poczucie mniejszej autentyczności w pracy. Potrzeba kontroli emocji i zachowań zarówno w pracy, jak i wobec klientów lub szefa ma silny wpływ na indywidualne poczucie autentyczności pracy. Niskie poczucie autentyczności może powodować wiele zachowań związanych z oporem pracowników, generując zachowania kontrproduktywne, takie jak: poszukiwanie innej pracy, plotkowanie, załatwianie w pracy spraw prywatnych. Wyniki pokazują, że spadek poczucia autentyczności powoduje wzrost zachowań kontrproduktywnych i spadek zaangażowania organizacyjnego.

EN

The sense of authenticity is measured as being free to express ones feelings and private matters in front of team members or managers. This sense includes a level of emotional control required in the work environment. A high level of control leads to superficial behaviour and causes burnout and feeling less authentic at work. The need to control one’s emotions and behaviour at work before customers or a boss or even other employees has a strong impact on the individual’s sense of authenticity at work. To find correlations between those factors the author built a scale to measure the sense of authenticity one feels at work. She estimated some counterproductive behaviours, including the amount of time one devotes to looking for another job, gossiping, wasting time on private matters, and defusing emotions with team members. The results show that the less trust and more control over behaviour and emotions the individual exhibits, the lower his or her sense of authenticity. A decreased sense of authenticity causes an increase in counterproductive behaviours and a decrease in organisational commitment.

Refine search results

1 Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska, sectio H – Oeconomia

1 Zarządzanie i Finanse

1 Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

1 Białas S.

1 Litwin J.

1 Szostek D.

1 Wypych M.

1 2017

1 2015

1 2013

Satysfakcja z pracy i przejawy zachowań kontrproduktywnych wśród pracowników spółki przemysłu stoczniowego. Studium przypadku

Zastosowanie badań marketingowych w marketingu wewnętrznym. Metody pomiaru kontrproduktywnych zachowań pracowników w organizacji

Poczucie autentyczności jako czynnik wpływający na zaangażowanie pracowników