The article presents practical aspects of managing a public administration institution from the perspective of the New Public Management. The author, basing on his experience in managing a public administration entity, presents the challenges related to formulating a coherent, measurable strategy of transformation and development, and then – to the implementation of strategic goals in everyday public institution management. The research method adopted is a case study – the most adequate, because it refers to one large entity – the Social Insurance Institution (Polish: Zakład Ubezpieczeń Społecznych, ZUS). This largest administration entity has experienced significant transformation with regard to management, based on the approach using the New Public Management, and the sustainable results charter, as well as other theories: strategic management and change management.
PL
Kierowanie instytucją administracji publicznej polega na zarządzaniu pięcioma strumieniami władzy: przepisami prawa, budżetem, strukturą organizacyjną, kadrami i informacją. Poszczególne strumienie różnią się co do treści, łączy je podatność na zarządzanie. Metaforyka opisu staje się czytelna: strumienie mogą płynąć według własnej logiki, ale mogą być także ujęte w karby nadzoru i optymalizacji. Ich instrumentem jest kontrola zarządcza, która wspiera spójną wizję kierowania organizacją. W artykule omówiono poszczególne aspekty (strumienie) zarządzania instytucją publiczną.
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.