Results found: 2

Search results

Sort By:

Limit search:

Perception and understanding of quality in Deming’s management theory and quality process improvement in education

100%

Pacholarz W. M., Bucki D.

Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie

2017

issue 4(36)

77-90

H. Grabowski (2000) defined the teacher as a specialist in human behaviour, whose work consists in intentionally motivating him to change socially desirable behaviour. The assumptions of the reform of the education system in Poland clearly define the tasks of the general school, in which it is stated that teachers should strive for a comprehensive (multidirectional) development of the pupil as the overriding goal of educational work. School education consists in the harmonious implementation of teaching, skills and education by teachers. These tasks are mutually complementary and equivalent dimensions of each teacher’s work. The implementation of these tasks must be based on the basic idea of the functioning of a modern school that the student is the subject of all teachers’ activities (school). The article is preliminary and it is material for future research. The ‘new look’ research method chosen by the authors is to give an alternative view of the described issue, which is a presentation of the broadly understood issues related to a new view of the quality of education at the level of primary and secondary schools, using the Deming method.

H. Grabowski (2000) zdefiniował nauczyciela jako specjalistę w dziedzinie ludzkiego zachowania, którego praca polega na intencjonalnym motywowaniu do jego zmiany w kierunku społecznie pożądanym. Założenia reformy systemu edukacji w Polsce jasno określają zadania ogólne szkoły, w których stwierdza się, że nauczyciele winni dążyć do wszechstronnego (wielokierunkowego) rozwoju ucznia jako nadrzędnego celu pracy edukacyjnej. Edukacja szkolna polega na harmonijnej realizacji przez nauczycieli zadań w zakresie nauczania, kształcenia umiejętności i wychowania. Zadania te stanowią wzajemnie uzupełniające się i równoważne wymiary pracy każdego nauczyciela. Realizacja tychże zadań musi być oparta o podstawową ideę funkcjonowania współczesnej szkoły: że uczeń jest podmiotem wszelkich działań nauczyciela (szkoły). Artykuł ma charakter wstępny i stanowi materiał do badań na przyszłość. Ma charakter teoretyczny. Wybrana przez autorów metoda badawcza „nowego spojrzenia” ma dać alternatywny pogląd na opisywane zagadnienie, będące prezentacją szeroko rozumianej problematyki związanej z nowym spojrzeniem na jakość kształcenia na poziomie szkół podstawowych i ponadpodstawowych, z wykorzystaniem metody Deminga.

Bancassurance in the opinion of individual customer of Świętokrzyskie Voivodeship

81%

Przybytniowski J. W., Bucki D., Pacholarz W. M., Borkowski S.

Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie

2017

issue 4(36)

25-39

The purpose of this study was to analyze the level of knowledge and, consequently, the individual client’s perceptions, which influenced the quality of the insurance service offered, in non-life insurance sector through insurance brokerage, with a special focus on bancassurance. It has been hypothesized that the SWOT method is an effective instrument for identifying the level of knowledge and hence the individual customer’s awareness through the prism of bancassurance. The methodological concept of the study was based on a functional view of the insurance market and the economic determinants of the market. Research analyses were conducted using the knowledge contained in the literature of the subject. In addition, we analysed the development strategy of the banking sector in the eyes of customers from the Świętokrzyskie Voivodeship using the SWOT analysis method. The study period covered the years 2013–2016. The main conclusion that is drawn from the analysis is that the current level of cooperation between the insurance company and the bank in the opinion of individual customers does not have a better chance of developing bancassurance without introducing innovations in banking products.

Celem niniejszego opracowania była analiza poziomu wiedzy, a co za tym idzie – świadomości klienta indywidualnego, mających wpływ na jakość usługi ubezpieczeniowej oferowanej w sektorze ubezpieczeń majątkowych przez pryzmat pośrednictwa ubezpieczeniowego, ze szczególnym uwzględnieniem usługi bancassurance. Za hipotezę przyjęto, iż metoda SWOT jest skutecznym instrumentem identyfikacji poziomu wiedzy, a co za tym idzie – świadomości klienta indywidualnego, przez pryzmat usługi bancassurance. Koncepcję metodologiczną opracowania oparto na funkcjonalnym ujęciu rynku ubezpieczeniowego i ekonomicznych uwarunkowań działalności tego rynku. Analizy badań były prowadzone z wykorzystaniem wiedzy zawartej w literaturze przedmiotu. Ponadto przeanalizowano strategię rozwoju sektora bankowo-ubezpieczeniowego w oczach klientów z województwa świętokrzyskiego z wykorzystaniem metody analizy SWOT. Przedział czasowy badania obejmował lata 2013–2016. Główna konkluzja, jaka nasuwa się z przeprowadzonej analizy, to iż na obecnym poziomie współpraca zakładu ubezpieczeń i banku w opinii klientów indywidualnych nie ma większych szans rozwoju usługi bancassurance bez wprowadzenia innowacji w produktach bankowo-ubezpieczeniowych.

Refine search results

2 Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie

2 Bucki D.

2 Pacholarz W. M.

1 Borkowski S.

1 Przybytniowski J. W.

2 2017

Search results

Perception and understanding of quality in Deming’s management theory and quality process improvement in education

Bancassurance in the opinion of individual customer of Świętokrzyskie Voivodeship