Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

Results found: 4

first rewind previous Page / 1 next fast forward last

Search results

help Sort By:

help Limit search:
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
1
Publication available in full text mode
Content available

Wiedza jako podstawa budowy relacji z klientem w sektorze usług profesjonalnych

100%
Matysiewicz J.
Handel Wewnętrzny
|
2016
|
issue 5 (365)
172-181
PL
Obecnie funkcjonujące wysoko rozwinięte gospodarki charakteryzują się wzajemnym oddziaływaniem dwóch ważnych kierunków rozwoju, tj. serwicyzacją, skutkującą dualizmem gospodarki usługowej (podział na usługi bytowe i usługi profesjonalne) oraz rosnącą rolą wiedzy w tworzeniu innowacji technologicznych i społecznych (powstanie społeczeństwa informacyjnego lub gospodarki opartej na wiedzy i innowacji). Współcześnie wiedza stała się centralnym składnikiem produkcji dóbr i usług, a uczenie się jest ważnym procesem gospodarczym. Głównym celem artykułu, będącym studium przypadku, jest identyfikacja i krytyczna analiza danych związanych z kreowaniem i transferem wiedzy marketingowej w sieciowych jednostkach usług profesjonalnych wykorzystywanych w budowie długookresowych związków z klientem. W opracowaniu zostały przedstawione wyniki badań empirycznych przeprowadzonych na terenie Polski w sektorze usług profesjonalnych. W badaniu wykorzystano metodę studium przypadku porównywania parami (Collins, Porras 2008). Badane podmioty reprezentowały rynek usług medycznych, doradztwa finansowego i usług prawnych. Celem zebrania informacji przeprowadzono sześć ustrukturalizowanych wywiadów z wykorzystaniem standardowego kwestionariusza z menadżerami jednostek usług profesjonalnych. Na ich podstawie podjęto próbę identyfikacji procesu kreowania i transferu wiedzy marketingowej w sieciowych jednostkach usług profesjonalnych. Wyniki badań dowodzą, iż porównywane jednostki różnią się w obszarze: organizacji sieci, procesu tworzenia, komunikowania i dostarczania wartości, poziomów kształtowania wartości dla klienta. Porównywane modele tworzenia i transferu wiedzy są budowane w sposób odrębny i różnią w obszarze: pozyskiwania wiedzy marketingowej i przepływu jej w sieci między partnerami, stopniem zabezpieczania wiedzy, a także samego procesu tworzenia i transferu wiedzy w sieci. Uzyskane wyniki badań mogą pomóc w praktyce rynkowej jednostek usług profesjonalnych wskazując wiodące rozwiązania w zakresie kreowania i transferu wiedzy.
EN
Well developed economies are characterised by the interaction of two important trends: the increased role of services in the economy and the increased role of knowledge in the technological and social innovation development process (emergence of the information-based society and the knowledge-based economy and innovation). The study attempts to identify and describe the processes associated with creation and transfer of knowledge in professional service networks. The study presents the results of empirical studies carried out in Poland in the professional services sector. In the research, the pair comparing case study method was used (Collins and Porras 2008). The surveyed entities represented medical services, financial advisory and legal services market. There were carried out six structured interviews using the standardised questionnaire with managers of professional services on the basis of their attempts to identify the process of creation and transfer of knowledge in a professional services network. The research results show that the compared units differ in the area: the organisation of the network, the process of creating, communicating and delivering value, levels of development of the customer value. The compared models of creating and transferring knowledge are built in a different way in the area of: obtaining and transfer of marketing knowledge, the degree of protection of knowledge. The obtained results can help professional services units in market activities, they can point the best solution for creation and transfer of knowledge.
RU
Для функционирующих в настоящее время высокоразвитых экономик характерно взаимное воздействие двух важных направлений развития, т.е. сервицизации, приводящей к дуализму обслуживающей экономики (разделение на бытовые услуги и профессиональные услуги), а также растущей роли знаний в создании технологических и социальных инноваций (возникновение информационного общества или экономики, основанной на знаниях и инновации). Современно знания стали центральной частью производства благ и услуг, а учеба – важным экономическим процессом. Основная цель статьи, представляющей собой анализ конкретной хозяйственной проблемы – выявить и критически оценить данные, связанные с созданием и трансфертом маркетинговых знаний в сетевых единицах профессиональных услуг, используемых в формировании долгосрочных связей с клиентом. В разработке представлены результаты эмпирических исследований, проведенных на территории Польши в секторе профессиональных услуг. В исследовании использовали метод анализа конкретной хозяйственной проблемы парного сравнения (Collins, Porras 2008). Обследуемые субъекты представляли рынок медицинских услуг, услуг финансовой консультации и юридических услуг. Для сбора информации провели шесть структурированных интервью с менеджерами единиц профессиональных услуг с использованием стандартного вопросника. На их основе предприняли попытку выявить процесс создания и трансферта маркетинговых знаний в сетевых единицах профессиональных услуг. Результаты исследований доказывают, что сопоставляемые единицы отли- чаются друг от друга в сфере получения маркетинговых знаний и их потока в сети между партнерами степенью защиты знаний, а также самого процесса создания и передачи знаний в сети. Полученные результаты исследований могут помочь в рыночной практике единиц профессиональных услуг, указывая передовые решения в области создания и трансферта знаний.
2
Publication available in full text mode
Content available

Financial Exclusion as Barrier to Socio-Economic Development of the Baltic Sea Region

63%
Smyczek S., Matysiewicz J.
Journal of Economics and Management
|
2014
|
vol. 15
79-104
EN
The aim of the paper is to determine the scale and the level of the phenomenon of financial exclusion (with a special focus on the Baltic Sea countries) as one of significant barriers to socio-economic development of contemporary economies. This paper is also an attempt at defining reasons behind the phenomenon and at identifying groups which are most prone to financial exclusion.(fragment of text)
3
Publication available in full text mode
Content available

Knowledge Creation in International Scientific Networks on Example of NetAware Intensive Programme

63%
Matysiewicz J., Smyczek S.
Equilibrium. Quarterly Journal of Economics and Economic Policy
|
2013
|
vol. 8
|
issue 4
107-122
EN
The knowledge-based economy analyzes economic organization and development when the creation, distribution and use of knowledge become decisive factors. To become a successful knowledge economies, countries must act simultaneously on their education base, their innovation systems and their information and communication technology infrastructure, while also building a high-quality eco-nomic and institutional regime. The institutions for higher education are the main figures for the successful transition to a knowledge based economy and society. Their cooperation activities with the neighboring countries and the countries within their wider vicinity are an important priority for breaking the university isolation from what happens in the civil society, as well as the other structural problems, like the outdated curricula and skills of teachers. This paper focuses on international scientific networks as an example of tool created in order to stimulate the use of new knowledge. The main objective of the paper is to identify: 1) the knowledge creation and transfer processes in ISC 2) influence of that processes on the participants of the ISC. The methodology utilized in this study is qualitative and exploratory. Results of research shows the process of knowledge creation and transfer on the example of NetAware Intensive Programme and the project evaluation results.
4
Publication available in full text mode
Content available

Knowledge Creation in International Scientific Networks in UE. Case study of IP NetAware Katowice

63%
Matysiewicz J., Smyczek S.
Studia Ekonomiczne
|
2013
|
vol. 149
176-187
EN
The knowledge-based economy analysis economic organization and development when the creation, distribution and use of knowledge become decisive factors. To become a successful knowledge economies, countries must act simultaneously on their education base, their innovation systems and their information and communication technology infrastructure. This paper focuses on international scientific networks as an example of tool created in order to stimulate the use of new knowledge. The main objective of the paper is to identify the knowledge creation and transfer processes in ISC. The methodology utilized in this study is qualitative and exploratory. Results of research shows the process of knowledge creation and transfer on example of NetAware Intensive Programme and the project evaluation results
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.