The article discusses how digital challenges are shaping the development of public services and creating new channels for distributing resources. The digital advancement of public services, along with the growing openness of administration through the internet, offers opportunities for improving civic awareness, transparency, and accountability of public actions. The goal of the article is to examine how the European Union is addressing these challenges related to information and communication technologies (ICT) and assess its progress. The analysis focuses on EU strategic documents, legal acts, and statistics. The European Union has made significant progress, particularly in areas like mobile broadband infrastructure and the number of e-government users between 2018 and 2023. Notably, Malta, Ireland, Finland, and Sweden have achieved high levels of advancement in areas such as digital services for citizens and entrepreneurs, as well as mobile-friendliness.
PL
Cyfrowe wyzwania dla rozwoju usług publicznych budują nowe kanały dystrybucji zasobów. Zapewniana poprzez cyfrowe zaawansowanie usług publicznych otwartość systemowa administracji, dzięki medium, jakim stał się Internet, pobudza możliwości podnoszenia świadomości obywatelskiej, transparentności działań publicznych i ich rozliczalności. Celem badawczym artykułu jest odpowiedź na pytanie, w jaki sposób Unia Europejska podejmuje wyzwania związane z wykorzystaniem technologii informacyjno-komunikacyjnych i jaki jest jej stan zaawansowania w tym obszarze. Przedmiotem prowadzonych rozważań i analiz w niniejszym opracowaniu są dokumenty strategiczne Unii Europejskiej, akty prawne, dane statystyczne dotyczące Unii Europejskiej. Unia Europejska osiąga coraz wyższe poziomy zaawansowania, w tym szczególnie w zakresie mobilnej infrastruktury szerokopasmowej oraz liczby użytkowników e-administracji w okresie 2018–2023. Wśród działań podejmowanych w odniesieniu do cyfryzacji administracji publicznej szczególnie wysokie poziomy (na poziomie 100) w 2023 r. zarejestrowano na Malcie (w obszarze rozwoju cyfrowych usług publicznych dla obywateli oraz wsparciu użytkowników), Irlandii (w obszarze rozwoju cyfrowych usług publicznych dla przedsiębiorców) i Finlandii (w obszarze rozwoju cyfrowych usług publicznych dla przedsiębiorców i przyjazności dla urządzeń mobilnych) oraz w Szwecji (w obszarze rozwoju przyjazności dla urządzeń mobilnych).
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.