Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

Results found: 4

first rewind previous Page / 1 next fast forward last

Search results

help Sort By:

help Limit search:
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
EN
The main purpose of this paper is to present the issues related to organizational change in the context of the challenges faced by both managers and other employees of a company. The proposed view is anchored in the psychodynamic approach to organization and management. This article is focused on the superior-subordinate relationship in the context of change, presenting it from the perspective of intrapsychic processes. The author makes an attempt of characterizing both rational, conscious processes and the processes that occur beneath the surface of consciousness, which are automatic and unconscious. The latter usually conceal strong emotions, both positive (hope and curiosity) and negative (anxiety, anger, disappointment), as well as the beliefs and motives of actions undertaken by organization members. The defence mechanisms questionnaire (DSQ) was used to identify the automatic application of mechanisms to cope with difficult situations. The results indicate that neurotic mechanisms dominate among the surveyed managers, specially idealization, but also pseudoaltruism gains high level. However, more dangerous and counterproductive from the perspective of team work, are such mechanisms as projection, denial, isolation and displacement. Interviews with managers made it possible to develop a picture of the organizational change from the perspective of managers.
PL
Zagadnienie emocji i pracy emocjonalnej przyciąga coraz większą uwagę badaczy oraz praktyków. Obecnie od pracowników oczekuje się, że będą prezentowali swoje reakcje emocjonalne zgodnie ze standardami przyjętymi w danej kulturze i obowiązującymi w danej organizacji, gdyż są przypisane do określonej roli zawodowej. Pracownicy w trakcie kontaktów z klientami powinni wykonywać wysiłek polegający na kontrolowaniu i dostosowywaniu reakcji emocjonalnych do potrzeb sytuacji. W artykule przedstawiono ogólnie znaczenie emocji w organizacji oraz rolę mechanizmów obronnych. Omówiono pojęcie pracy emocjonalnej w klasycznym rozumieniu zaproponowanym przez Arlie R. Hochschild oraz znaczenie mechanizmów obronnych w kontekście funkcjonowania organizacji. Artykuł kończą uwagi dotyczące kierunków badań, jakie warto podjąć dla lepszego zrozumienia emocjonalnych aspektów funkcjonowania organizacji, z uwzględnieniem krótko- i długoterminowych skutków pracy emocjonalnej w perspektywie jednostkowej i dla całej organizacji.
EN
Organizational Citizenship Behaviour (OCB) is individual behaviour that is discretionary, not directly or explicitly recognized by formal reward system, and in the aggregate promotes the efficient and effective functioning of the organization. The six main categories of OCBs are: helping, sportsmanship, organizational loyalty, organizational compliance, individual initiative and self-development. The following article aims to present the consequences of employees’ organizational citizenship behaviour. Included are the levels of employee, coworkers, managers, organization and its environment.
PL
Zachowania obywatelskie (OCB) w organizacji to indywidualne zachowania pracowników podejmowane dobrowolnie, niebędące w sposób bezpośredni lub wyraźny ujmowane w formalnym systemie nagradzania pracowników, a które łącznie sprzyjają skutecznemu i efektywnemu funkcjonowaniu organizacji. Sześć głównych kategorii zachowań obywatelskich to: zachowania pomocne, zachowania sportowe, lojalność organizacyjna, organizacyjne podporządkowanie, indywidualna inicjatywa i rozwijanie siebie. Niniejszy artykuł ma na celu przedstawienie konsekwencji przejawiania zachowań obywatelskich przez pracowników. Uwzględnione zostały one z poziomu samego pracownika, jego współpracowników, managerów, organizacji oraz jej otoczenia.
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.