Search results

1

The quality of patients’ data in medical documentation and statistical forms

100%

Michalak J.

Studies in Logic, Grammar and Rhetoric

|

2011

|

issue 25(38)

143-158

EN

The analysis of legal regulations on statistical and medical documentation has been performed and the quality of data was evaluated. The patients’ records and statistical forms of 31 patients discharged from a local hospital were studied. 127 initial diagnoses, 148 final diagnoses were stated in medical documentation, but only 73 of them were presented as ICD-10 codes. The identical initial and final diagnoses were noted in 57 cases. The average number of initial diagnoses per patient was 4.09±1.97 and final diagnoses – 4.77±1.81. The average number of diagnoses identical at admission and at discharge was 1.84±1.67. Statistical forms of the same patients contained only 93 diagnoses and 93 ICD-10 codes i.e. 55 diseases were not reported in statistical forms. The accordance in ICD-10 codes in medical and statistical documentation was noted only in 30 cases (out of 148 in clinical and out of 93 in statistical documentation). The diagnoses were identically written down in the medical and statistical forms only in 10 cases. All of that means poor completeness but high consistency of statistical data presented as MZ/Szp-11. In contrast, the medical data are of high completeness, validity and accuracy but of relatively low consistency. The further investigations are needed to reveal the most important reasons of discrepancies between medical and statistical data.

2

Czy system ochrony zdrowia może być efektywny?

100%

Michalak J.

Studia Ekonomiczne

|

2013

|

vol. 168

205-215

EN

The different definitions of efficiency (in their medical meanings) are presented as the result of meta-reviews found in scientific databases. Efficacy and efficiency are often mismatched with effectiveness in the research of healthcare systems in different countries. In addition to the classic Bismarck's and Beveridge's models the modern concepts of health systems include personalized medicine, recognition of health as economic value, and so called salutogenesis. However, the basic problem in the Polish healthcare system is the low quality of overly specific and often changed legislation.

3

Jakość obsługi klienta w urzędach administracji publicznej

63%

Rudzewicz A., Michalak J.

Handel Wewnętrzny

|

2013

|

issue 3 (344)

95-104

PL

W artykule podjęto próbę zbadania jakości świadczonych usług w jednym z urzędów miast. Badanie przeprowadzono z zastosowaniem metody SERVQUAL. Po analizie wyników można wysunąć wniosek, iż klienci badanego urzędu są umiarkowanie zadowoleni z poziomu usług świadczonych na ich rzecz. Określono też kilka elementów, które wymagają poprawy, aby satysfakcja była jeszcze większa.

EN

In the article, there is made an attempt to survey the quality of services provided in one of urban offices. The survey was carried out with application of the SERVQUAL method. Based on the analysis of findings, one may draw a conclusion that clients of the office surveyed are moderately satisfied with the level of services provided for them. There are also defined a few elements deserving improvement in order to make satisfaction still greater.

RU

В статье предприняли попытку изучить качество оказываемых услуг в одном из городских управлений. Изучение провели с применением метода SERVQUAL. На основе анализа результатов можно сделать вывод, что клиенты обследуемого учреждения умеренно довольны уровнем услуг, оказыва- емых им. Определили также несколько элементов, которые требуют улучшения, чтобы удовлетворение было еще более высоким.

4

Ekoinnowacje w branży produkcji materiałów budowlanych w Polsce

63%

Michalak J., Wysocki J.

Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie

|

2023

|

vol. 67

|

issue 1

23-38

EN

The article discusses the role of eco-innovations in the activities of enterprises in the production of building materials. The analyzed industry is characterized by high growth dynamics, as well as a relatively high level of innovation comparing to the entire construction industry. In turn, eco-innovation is a special type of innovation, which from the perspective of enterprises will gain in importance over the coming years, mainly due to the ongoing economic changes and the coming years, mainly due to the ongoing economic changes and the intensifying global environmental crisis. As a result, the aim of the original survey research was to try to identify the degree of use of eco-innovative solutions along with the perception of their importance and links with innovations in the activities of enterprises operating on the Polish market of building materials. The results of the research conducted in 2022 partially filled the research gap in this area, as they made it possible to identify differences in the use and perception of eco-innovations and innovations by the surveyed enterprises, and also made it possible to determine which types of eco-innovations are considered by them to be the most important. In the end, however, it turned out not very optimistic, that the respondents from the surveyed enterprises still perceive innovations – as opposed to eco-innovations – as more significant for their activities and thus more effective, despite the fact, that they are aware of the concept of eco-innovations.

PL

W artykule omówiona została rola ekoinnowacji w działalności przedsiębiorstw z branży produkcji materiałów budowlanych. Analizowana branża cechuje się wysoką dynamiką wzrostu, a także stosunkowo wysokim poziomem innowacyjności w odniesieniu do całego budownictwa. Z kolei ekoinnowacje stanowią szczególny rodzaj innowacji, który z perspektywy przedsiębiorstw będzie na przestrzeni najbliższych lat zyskiwał na znaczeniu, głównie z uwagi na zachodzące zmiany gospodarcze oraz nasilający się globalny kryzys środowiskowy. W efekcie celem autorskich badań ankietowych uczyniono próbę rozpoznania stopnia wykorzystania rozwiązań ekoinnowacyjnych wraz z postrzeganiem ich znaczenia oraz powiązań z innowacjami w działalności przedsiębiorstw funkcjonujących na polskim rynku materiałów budowlanych. Wyniki badań przeprowadzonych w 2022 roku częściowo wypełniły lukę badawczą w tym zakresie, gdyż umożliwiły wskazanie różnic w stosowaniu i postrzeganiu przez badane przedsiębiorstwa ekoinnowacji i innowacji, a także pozwoliły na określenie, które rodzaje ekoinnowacji są przez nie uznawane za najważniejsze. Finalnie niezbyt optymistyczny okazał się jednak fakt, że respondenci z badanych przedsiębiorstw nadal postrzegają ekoinnowacje – w odróżnieniu od innowacji – jako mniej znaczące dla ich działalności i przez to mniej skuteczne, mimo iż mają świadomość pojęcia ekoinnowacji.

5

Wpływ działań promocyjnych na zachowania nabywców samochodów

63%

Michalak J., Merło P.

Handel Wewnętrzny

|

2015

|

issue 3 (356)

141-151

PL

Głównym celem badań było określenie wpływu działań promocyjnych na zachowania konsumentów na rynku nowych samochodów. Zostały one przeprowadzone metodą wywiadu kwestionariuszowego. Wynika z nich, że nabywcy aut w procesie decyzyjnym o zakupie najczęściej korzystają z informacji przekazywanych w reklamach telewizyjnych. Popularnymi źródłami są również Internet oraz bezpośredni kontakt z doradcą, jakim jest pracownik salonu samochodowego. Na decyzję o zakupie nowego samochodu mają wpływ tradycyjne formy promocji, do których zaliczyć można promocję sprzedaży, reklamę oraz sprzedaż osobistą. Najbardziej oczekiwaną formą promocji respondenci uznali obniżki cen samochodów stosowane zarówno w ciągu roku, jak i związane z wyprzedażą poszczególnych roczników. W związku z powyższym sprzedawcy powinni zwrócić baczniejszą uwagę na ww. działania, uwzględniać je w swoich planach marketingowych oraz doskonalić poszczególne formy. Oczekują tego klienci. Działania promocyjne, a szczególnie promocja sprzedaży odgrywają istotną rolę w procesie decyzyjnym nabywcy oraz wpływają na zachowania klienta, pobudzając sprzedaż. Artykuł ma charakter badawczy.

EN

The main purpose of research surveys was to determine the impact of promotional measures on consumers’ behaviours in the market for new cars. They were carried out by the method of questionnaire-based interview. It issues from them that car buyers in the process of making their decisions on purchases most often use the information conveyed in TV spots. Popular sources are also the Internet and direct contact with a consultant who is the car showroom employee. The decision on purchase of a new car is affected by the traditional forms of promotion including sales promotion, advertising and direct sale. As the most expected form of promotion were considered by respondents discounts on prices of cars applied both during the year and connected with resale of individual vintage cars. Having the said in mind, salespeople should pay more careful attention to the above-mentioned measures, taking them into account in their marketing plans and improve particular forms. Customers wait for this. Promotional measures, particularly sales promotion, play an important role in the purchaser’s decision-making process and influence customer’s behaviours, stimulating sales. The article is of the research nature.

RU

Основной целью обследований было определение влияния поощрительных мер на поведение потребителей на рынке новых автомобилей. Они были проведены по методу интервью с использованием опросника. Из них вытекает, что покупатели машин в процессе принятия решений о покупке чаще всего пользуются информацией, передаваемой в телевизионных рекламах. Популярными источниками являются также интернет и непосредственный контакт с консультантом, которым является работник автосалона. На решение о покупке нового автомобиля оказывают влияние традиционные формы поощрения, к числу которых можно отнести поощрение продажи, рекламу и личную продажу. Наиболее ожидаемой формой поощрения респонденты сочли скидки цен автомобилей, применяемые как в течение года, так и связан- ные с распродажей машин отдельных лет выпуска. В этой связи продавцы должны обратить более пристальное внимание на вышеуказанные меры, учитывать их в своих маркетинговых планах и совершенствовать отдельные формы. Этого ожидают клиенты. Поощрительные меры, в особенности же поошрение продажи, играют существенную роль в процессе принятия решений покупателем и влияют на поведение клиента, стимулируя продажу. Статья имеет исследовательский характер.

6

Efektywność funkcjonowania urzędów wojewódzkich w Polsce w ujęciu nieparametrycznym

51%

Figiel S., Michalak J., Rutkowska A.

Gospodarka Narodowa. The Polish Journal of Economics

|

2018

|

vol. 294

|

issue 2

161-179

EN

This article focuses on the efficiency of public administration in Poland in the broad sense. It presents the results of the authors’ own research into the efficiency of province-level Voivodship Offices in Poland from 2008 to 2012. The research made it possible to identify the degree of variation in the efficiency of functioning of these offices and to indicate the underlying causes of the differences. The efficiency of functioning of Voivodship Offices was measured based on a nonparametric approach with use of the Data Envelopment Analysis (DEA) method. It was found that the investigated offices differ considerably in terms of efficiency of functioning. Based on the identified differences in the efficiency levels, a ranking of the offices was also compiled. The results of the research indicate a clear occurrence of a scale effect in the functioning of Voivodship Offices. This, in practice, means that the number of people and businesses they serve is too small in relation to the resources and inputs used. In the course of the research, the unit costs of selected administrative services were evaluated as well as the relationship between the number of employees and the number of analysed services. Conclusions drawn from the research made it possible to formulate recommendations regarding necessary action to be taken in order to improve the efficiency of functioning of Poland’s Voivodship Offices.

PL

Niniejszy artykuł, dotyczący szeroko pojętej problematyki efektywności funkcjonowania administracji publicznej, ma na celu zaprezentowanie wyników badań własnych, których przedmiotem była efektywność funkcjonowania urzędów wojewódzkich w Polsce w latach 2008–2012. Przeprowadzone badania posłużyły do określenia stopnia zróżnicowania efektywności funkcjonowania tych urzędów oraz wskazania potencjalnych przyczyn leżących u podstaw tego zjawiska. Pomiaru efektywności funkcjonowania urzędów wojewódzkich dokonano w ujęciu nieparametrycznym przy wykorzystaniu metody DEA. Stwierdzono, że pod względem efektywności funkcjonowania badane urzędy cechuje duże zróżnicowanie. Na podstawie zidentyfikowanych różnic w poziomie efektywności sporządzono także ranking tych urzędów. Wyniki badań wskazują na wyraźne występowanie efektu skali działania urzędów wojewódzkich, co w praktyce oznacza, że niektóre z nich obsługują zbyt małą liczbę ludności i podmiotów gospodarczych w stosunku do zaangażowanych zasobów i ponoszonych nakładów. W toku przeprowadzonych badań określono również poziom kosztów jednostkowych realizacji wybranych usług administracyjnych, a także relacje liczby pracowników urzędów do liczby analizowanych usług. Wnioski płynące z przeprowadzonych badań stanowiły podstawę do sformułowania rekomendacji dotyczących podjęcia niezbędnych działań służących poprawie efektywności funkcjonowania urzędów wojewódzkich.

Refine search results

2 Handel Wewnętrzny

1 Gospodarka Narodowa. The Polish Journal of Economics

1 Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie

1 Studia Ekonomiczne

1 Studies in Logic, Grammar and Rhetoric

6 Michalak J.

1 Figiel S.

1 Merło P.

1 Rudzewicz A.

1 Rutkowska A.

1 Wysocki J.

1 2023

1 2018

1 2015