PL
Celem opracowania jest identyfikacja i charakterystyka najważniejszych kompetencji interpersonalnych w działalności usługowej powiązanej z polskim rynkiem ubezpieczeń. Podejmowana będzie próba odpowiedzi na pytanie czy istnieje pewien uniwersalny zestaw kompetencji interpersonalnych niezbędny w pracy zawodów związanych z branżą ubezpieczeniową, oraz czy może jedne kompetencje wymagane są w wyższym stopniu niż inne, oraz czy zestaw ten jest różny w stosunku do agentów prowadzących własną działalność gospodarczą, ich pracowników zajmujących się sprzedażą ubezpieczeń oraz menagerów w firmach ubezpieczeniowych.