PL
Nowoczesne organizacje, poszukując nowych dróg poprawy swojej konkurencyjności, są ukierunkowane na zastosowanie innowacyjnych rozwiązań informatycznych, które mogą poprawiać efektywność oraz skuteczność zachodzących w nich działań. W efekcie rynek rozwiązań informatycznych w obszarze systemów klasy ERP zorientowany na poprawę efektywności działań oraz Business Intelligence w obszarze skuteczności decyzji stale się rozwija. Systemy te stosowane dla wspomagania przetwarzania, udostępniania danych i informacji, jak wskazuje literatura, mogą być rozpatrywane w kategoriach systemów wspierających przetwarzanie wiedzy w organizacji. Powoduje to, iż nowoczesne organizacje oparte na wiedzy muszą wykorzystywać z jednej strony systemy ukierunkowane na procesy podstawowe, np. sprzedaż, generując zyski, a z drugiej mają świadomość, iż przewaga konkurencyjna wymaga stosowania rozwiązań wspierających zarządzanie wiedzą w organizacji. W efekcie nowoczesne organizacje, zdając sobie sprawę z istotności zastosowania wiedzy organizacyjnej, wymagają poszukiwania nowoczesnych systemów informatycznych, które wspierałyby różne etapy cyklu życia systemu zarządzania wiedzą oraz doskonalące realizację procesów w nich zachodzących. Takimi rozwiązaniami mogą być agenty programowe, a w kontekście rozwiązań wieloagentowych - społeczności agentów programowych. Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie koncepcji społeczności agentów programowych oraz obszarów ich oddziaływania w organizacjach opartych na wiedzy na tle cyklu życia systemu zarządzania wiedzą. Dotychczasowe badania autora skłaniają do wskazania możliwego zastosowania społeczności agentów programowych jako elementu wspierającego i doskonalącego procesy biznesowe w organizacjach. W niniejszym artykule zostaną poruszone aspekty modelowania takich rozwiązań jako elementu pozwalającego wspierać nowoczesne organizacje oparte na wiedzy w zakresie realizowanych przez nie procesów biznesowych. W pierwszej części zaprezentowano zagadnienia dotyczące agentów programowych, dalej przedstawiono ich cechy predestynujące je do zastosowania w obszarze zarządzania wiedzą organizacji. Na koniec ukazano aspekty stosowalności agentów programowych na tle cyklu życia systemu zarządzania wiedzą.