Popularyzacja Internetu w różnych obszarach życia społeczno-gospodarczego stworzyła także nową przestrzeń do prowadzenia badań rynkowych. W centrum zainteresowania autorki są możliwości prowadzenia eksperymentów rynkowych za pośrednictwem Internetu. W przeszłości eksperymenty rynkowe w warunkach rzeczywistych nie były masowo prowadzone w marketingu, jednak Internet tworzy szczególną przestrzeń do ich realizacji. W artykule skupiono się na eksperymentach realizowanych w warunkach rzeczywistych za pośrednictwem platformy Allegro i dotyczących aukcji internetowych. Zainteresowanie aukcjami internetowymi wynika z ich kluczowej roli dla polskiego e-commerce. Zaprezentowano genezę eksperymentów internetowych oraz przeprowadzono szeroką dyskusję nad uwarunkowaniami organizacji badań metodą eksperymentów naturalnych w Internecie.
EN
The popularisation of the Internet in various areas of socio-economic development has also created a new space to conduct market research. The paper is focused on the opportunities to conduct online experiments for marketing purposes. In the past, market experiments in real conditions (field experiments) were not widely used in marketing, but the Internet creates a special space for their implementation. The article focuses on experiments carried out in real conditions via the Allegro platform in the area of online auctions. Interest in online auctions is due to their key role for the Polish e-commerce. The background for field experiments is presented in general followed by an extensive discussion on the determinants of online field experiments for the purpose of marketing.
RU
Популяризация интернета в разных сферах общественно-экономической жизни создала также новое пространство для проведения рыночных исследований. Центр заинтересованности автора – возможности осуществления рыночных экспериментов посредством интернета. В прошлом рыночные эксперименты в реальных условиях не проводились в массовом порядке, зато интернет создает особое пространство для их осуществления. В статье сос- редоточили внимание на экспериментах, выполняемых в реальных условиях посредством платформы Allegro и касающихся интернет-аукционов. Интерес к интернет-аукционам вытекает из их ключевой роли для польской э-коммерции. Представили генезис интернет-экспериментов и провели широкую дискуссию об обусловленностях организации исследований по методу естественных экспериментов в интернете.
Aukcje internetowe stanowią istotny element e-commerce w Polsce. Przewiduje się, że zjawisko to będzie się rozwijało, co implikuje zainteresowanie badaczy i środowiska praktyków rozpoznaniem mechanizmów i wypracowaniem modeli prowadzenia biznesu on-line. Celem rozważań jest identyfikacja i charakterystyka zachowań nabywców na aukcjach internetowych. Przyjętą metodą badawczą jest studium przypadku. Omówiono zachowania nabywców on-line na aukcjach prowadzonych przez firmę OT za pośrednictwem portalu Allegro. Z przedstawionej analizy wynika, że nie ma istotnych różnic w zachowaniach kobiet i mężczyzn oraz że nabywcy on-line akceptują płatności elektroniczne. Istotnym wahaniom ulega czas dokonywanych transakcji, tak w wymiarze roku kalendarzowego, dni tygodnia, jak i godzin w ciągu dnia. Przeprowadzona analiza może być uogólniona na zachowania wszystkich nabywców tej kategorii produktów w kanale sprzedaży, jakim są aukcje on-line. W ujęciu praktycznym może być wykorzystywana przez e-sprzedawców na poziomie operacyjnym, np. do dostosowania zasobów do zmiennego ruchu klientów w czasie.
EN
Internet auctions are an important element of e-commerce in Poland. It is anticipated that this phenomenon will be developing, what implies the interest of researchers and practitioners in recognition of mechanisms and in developing the models of running on-line business. An aim of considerations is to identify and characterise purchasers’ behaviours on Internet auctions. The adopted research method is case study. The authors discussed on-line purchasers’ behaviours on auctions carried out by the OT Company via the Allegro portal. The presented analysis shows that there are no substantial differences in behaviours of women and men and that on-line purchasers accept electronic payments. Substantial fluctuations are observed in case of time of carried out transactions – both on the basis of calendar year, week days and hours during the day. The carried out analysis may be generalized on behaviours of all purchasers of this category of products in the sales channel which is on-line auctions. In practical terms, it may be used by e-sellers at the operational level, e.g. in order to adjust the stock to the variable movement of customers over time.
RU
Интернет-аукционы представляют собой существенный элемент э-коммерции в Польше. Предусматривают, что это явление будет развиваться, что имплицирует заинтересованность исследователей и среды практиков в вы- явлении механизмов и выработке моделей осуществления э-бизнеса. Цель рассуждений – выявить и дать характеристику поведения покупателей на интернет-аукционах. Принятый исследовательский метод – анализ конкретной проблемы. Обсудили поведение онлайн-покупателей на аукционах, устраиваемых фирмой OT через портал Allegro. Из представленного анализа вытекает, что нет существенных отличий в поведении женщин и мужчин, а также что онлайн-покупатели одобряют электронные платежи. Существенные колебания претерпевает время совершаемых сделок как с точки зрения календарного года, дней недели, так и часов во время дня. Проведенный анализ может быть обобщен на поведение всех покутелей этой категории продуктов в канале продаж, каким являются онлайн-аукционы. В практическом выражении он может использоваться онлайн-продавцами на оперативном уровне, напр. для приспособления ресурсов к изменяющемуся потоку клиентов во времени.
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.