Search results

1

Ocena funkcjonowania systemu zarządzania jakością w małych i średnich organizacjach handlowych

100%

Zimon D., Sikora T.

Handel Wewnętrzny

|

2012

|

issue 2 (337)

21-32

PL

Przyjmuje się, że wdrażanie systemów zarządzania jakością według normy ISO 9001 jest optymalną propozycją dla organizacji pragnących doskonalić wewnętrzne procesy zarządzania oraz cechujących się wysoką dbałością o poziom jakości wyrobów oraz potrzeby klienta. Niestety, nie zawsze implementacja wymagań systemu zarządzania jakością przynosi oczekiwane rezultaty. Celem autorów publikacji jest próba oceny funkcjonowania systemu zarządzania jakością w małych i średnich organizacjach handlowych.

EN

It’s understood that implementation of the quality management system is an excellent proposition for the organisations that want to improve their internal processes and also characterised by a high level of attention to a product quality and customer needs. Unfortunately, not always the implementation of requirements of the quality management system delivers the wanted results. An idea of the publication is to try to assess functioning of the quality management system in small and medium trade organisations.

RU

Считают, что внедрение систем управления качеством по стандарту ISO 9001 – оптимальное предложение для организаций, которые хотят совершенствовать внутренние процессы управления и для которых характерна высокая забота об уровне качества изделий и о потребностях клиента. Увы, не всегда внедрение требований системы управления качеством приносит ожидаемые результаты. Цель публикации – попытка оценить функционирование системы управления качеством в мелких и средних торговых организациях.

2

Wdrażanie systemu zarządzania jakością wg ISO 9001

92%

Krawczuk A.

Zeszyty Naukowe UPH seria Administracja i Zarządzanie

|

2016

|

vol. 35

|

issue 108

163-171

PL

Firma, aby utrzymać swoją pozycję na rynku i nie ulec konkurencji, musi dbać o klientów, oferując produkty i usługi, które spełniają ich oczekiwania. Jakość jest ważnym elemen-tem w zdobywaniu zaufania klientów. Ten artykuł przedstawia procedurę wdrażania systemu zarzą-dzania jakością. W dzisiejszych czasach wiele firm decyduje się na wdrożenie systemu zarządzania jakością i aby wesprzeć działania przedsiębiorstw, przedstawiono krok po kroku schemat skutecz-nego wdrożenia system zarządzania jakością ISO 9001 i korzyści wynikające z jego stosowania. Zwrócono również uwagę na najważniejsze etapy, które decydują o sukcesie wdrożenia i funkcjo-nowania systemu zarządzania jakością.

3

Wpływ systemu zarządzania jakością na dokonalenie wybranych procesów logistycznych w dużym przedsiębiorstwie produkcyjnym

92%

Zimon D., Kawalec A.

Nauki o Zarządzaniu

|

2015

|

issue 3 (24)

165-174

EN

In current market conditions, companies are forced to look for solutions to improve the functioning of their internal processes. The aims of the publication is to investigate the influence it exerts on implementation of standardized quality management system for the improvement of selected logistics processes in a large manufacturing company. The research tool was a questionnaire addressed to the management representative for integrated quality management system. In addition, the analysis of system documentation has been made and conducted direct interviews with employees of the company. Based on study it was found that correct implementation and improvement of the quality management system provides a significant support for logistics processes, affects the development of higher standards and strengthen relationships with suppliers.

4

Ekonomiczno - marketingowe korzyści wdrożenia systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie przemysłu alkoholowego

92%

Lemanowicz M.

Zarządzanie i Finanse

|

2012

|

vol. 1

|

issue 1

505-513

EN

Quality Management provides a solid foundation of the enterprise. Quality policy is present at every stage of production, supply chain and sales. This is a guarantee of safety and high quality offered product. ISO 9001 is implemented by many companies to improve their image and competitive position. A study conducted in the company showed the benefits of the implementation of the Quality Management System in the field of economic, organizational and marketing.

5

Podejście procesowe według norm ISO serii 9000 − istota i ewolucja

92%

Brzozowski T., Rogala P.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2017

|

issue 470

19-28

PL

Podejście procesowe jest jednym najważniejszych i najpowszechniej stosowanych orientacji w zarządzaniu organizacjami. Jest ono podstawą wielu koncepcji zarządzania, takich jak lean management, six sigma czy też systemów zarządzania jakością zgodnych z wymaganiami norm ISO serii 9000. Wytyczne dotyczące stosowania podejścia procesowego w tych normach ewoluowały wraz z pojawianiem się kolejnych edycji poszczególnych norm z serii. Na przestrzeni lat pojawiały się zmodyfikowane definicje w normie terminologicznej ISO 9001, rozszerzone wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością w normie ISO 9001 i dodatkowe wskazówki w normie ISO 9004. W artykule przeprowadzono analizę istoty i ewolucji podejścia procesowego w świetle zapisów norm ISO serii 9000. Stwierdzono, że informacje na temat podejścia procesowego, zawarte w poszczególnych normach, uzupełniają się, przy czym stanowią jedynie podstawę do skutecznego wdrożenia podejścia procesowego w organizacjach.

6

The influence of quality management systems for improvement of logistics supply in Poland

92%

Zimon D.

Oeconomia Copernicana

|

2017

|

vol. 8

|

issue 4

643-655

EN

Research background: ISO 9001 with its requirements gives a company a guidance on the definition of the quality management system architecture, based on the process approach and the indications for its continuous improvement. Despite the general emphasis to the benefits of implementation of ISO 9001 in the literature, there is a still lack of research concerning the actual impact of quality management systems for improving specific logistics processes. The research is focused on the Polish market because there is no research in the subject literature which concerns the impact of the implementation of quality management systems on the improvement of logistic processes in Polish enterprises. Purpose of the article: The focus of this publication was to examine the impact of the implementation of the requirements of ISO 9001 for process improvement supply logistics. Methods: Empirical studies were carried out in September and October 2014 on a group of 17 companies with implemented and certified quality management systems according to ISO 9001. The research tool was a questionnaire survey sent to management representatives (25 respondents) and workers (140 respondents). The surveys were supplemented with direct interviews with employees of the companies. Findings: Based on the survey it can be stated that the quality management systems, according to ISO 9001, had a fairly large impact on improving procurement processes. This is particularly evident in areas including relationships with suppliers, quality control, workflow and communication, both internal and external. The positive aspects achieved through the implementation of quality management systems due to the fact that the ISO 9001 standard in its commitments puts great emphasis on the organization of the procurement process.

7

Improvement, Innovation, and Learning According to the ISO 9004 Management Maturity Model. A Case Study of Polish and Montenegrin Organisations

82%

Kafel P., Jovanovic J., Krivokapic Z., Vujovic A.

Argumenta Oeconomica Cracoviensia

|

2013

|

issue 9

91-101

EN

The aim of this research was to analyse the level of management maturity in Polish and Montenegrin organisations as well as to explore best practices in improvement, innovation, and learning (one of the key elements of the management maturity model). The self-assessment model used in the research was based on the ISO 9004:2009 maturity model. Four organisations were selected for the study: two Polish and two Montenegrin. In all the selected companies, the level of management maturity according to the ISO 9004 model was assessed as above average. The implementation and certification of international management standards allowed maturity to be assessed at the third level. A higher rank in management maturity requires additional improvements in the management system. The results of the analysis suggest that Polish organisations have more opportunities to raise funds for improvement and innovation. Both Polish companies are beneficiaries of EU funds. These funds play an important role in innovation and learning processes (e.g. e-learning programmes). In the Polish companies, the online staff training system is very popular and well assessed, and was recognised as the difference between the Polish and Montenegrin organisations. All the researched organisations emphasised the importance of staff training for management system improvement. The most significant difference between the Polish and Montenegrin organisations lies in innovation, which is more developed in the Polish companies.

PL

Celem przeprowadzonych badań była analiza poziomu dojrzałości polskich i czarnogórskich organizacji. W artykule skupiono się na określeniu najlepszych praktyk w obszarze doskonalenia, innowacyjności i uczenia się. W badaniu wykorzystano model dojrzałości opisany w normie ISO 9004:2009. Do badań wytypowano cztery organizacje, w których wdrożono i certyfikowano przynajmniej jeden znormalizowany system zarządzania. Przeprowadzone badania potwierdziły, że wdrożenie wymagań znormalizowanych systemów zarządzania pozwala ocenić organizacje na trzecim poziomie dojrzałości w pięciostopniowej skali. Wyższe wyniki możliwe są do uzyskania w przypadku dodatkowych działań wspierających system zarządzania funkcjonujący w organizacji. Wyniki przeprowadzonych wywiadów wskazały na zdecydowanie większe możliwości rozwoju innowacyjnych działań w polskich przedsiębiorstwach. Szkolenia uznano za istotny element wspierający doskonalenie systemu zarządzania.

8

Zasady zarządzania jakością w polskich przedsiębiorstwach – studium przypadków

82%

Nowicki P., Kafel P., Sikora T.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

|

2013

|

issue 918

71-81

PL

Jednym z najczęściej wdrażanych znormalizowanych systemów zarządzania jest systemem zarządzania jakością funkcjonujący zgodnie z wytycznymi normy ISO 9001. Wdrożenie praktycznych metod i narzędzi zarządzania, pomagających utrzymać standard oferty na odpowiednim poziomie, pozwala zyskać przekonanie, że przedsiębiorstwo ma na celu ciągłe doskonalenie swoich produktów i procesów. Działania związane z funkcjonowaniem systemu ISO 9001 skupiają się wokół 8 zasad zarządzania jakością tworzących podstawy norm z rodziny ISO 9000. W artykule przedstawiono realizację 8 zasad zarządzania jakością w polskich przedsiębiorstwach, w których zaprzestano certyfikacji wdrożonego systemu zarządzania jakością. Na podstawie przeprowadzonych badań stwierdzono, że w organizacjach, w których wdrożenie systemu zarządzania jakością uwarunkowane było chęcią poprawy sposobu funkcjonowania przedsiębiorstwa, wykorzystywanie 8 zasad zarządzania jakością jest oceniane pozytywnie i traktowane jako przydatne narzędzie pomagające w codziennej realizacji celów. Z kolei w przedsiębiorstwach, w których system zarządzania został wdrożony pod przymusem – jako warunek konieczny, korzystanie z 8 zasad zarządzania bardziej przeszkadza niż pomaga.

EN

One of the most widely implemented standardised management systems is the quality management system functioning in accordance with ISO 9001 guidelines. The implementation of practical management methods and tools that help to keep the standard of the offer at an appropriate level is assurance that the company seeks to continuously improve its products and processes. Eight quality management principles form the basis for the standards of the ISO 9000 family. The article presents the implementation of these principles of quality management in Polish companies, which have stopped certification of the implemented quality management system. Assessment of the studies indicated that in organisations in which the implementation of the quality management system was conditioned by the desire to improve the functioning of the company, use of the eight quality management principles is seen in a positive light and as a useful tool in helping to achieve daily objectives. On the other hand, in companies where the management system has been implemented somewhat under orders – as a prerequisite – use of the eight quality management principles does more harm than good.

9

The determinants of management systems implementation–study results

82%

BOCZKOWSKA K., NIZIOŁEK K.

Economic and Environmental Studies

|

2019

|

vol. 19

|

issue 3 (51)

231-251

PL

Obserwowane w ostatnich latach spowolnienie w zakresie certyfikacji systemów zarządzania skłania do przemyśleń oraz poszukiwania przyczyn tego stanu. Wykorzystanie eksploracyjnej analizy czynnikowej może być przydatnym narzędziem. Celem artykułu jest identyfikacja czynników decydujących o podjęciu decyzji wejścia na drogę systemowego zarządzania zgodnie z wymaganiami norm serii ISO 9001, ISO 14001 oraz OHSAS/PN-N 18001, barier z tym związanych oraz efektów wdrożenia systemu/ów. W wyniku przeprowadzenia badań ankietowych metodą CAWI na grupie 36 przedsiębiorstw opracowano konstrukt z wyodrębnionymi skalami dla przyczyn, barier i korzyści wdrażanych systemów zarządzania. Wyłonione grupy czynników w bardziej czytelny sposób identyfikują problemy. Dla przykładu 3 zmienne latentne określone dla barier, ukazały problem wdrażania systemów skupiony wokół: tworzenia dokumentacji, postaw kierownictwa i pracowników oraz implementacji/połączenia dokumentacji systemowej z tą która istnieje w organizacji. Przeprowadzona analiza jest wstępem do szerszych i bardziej pogłębionych badań.

EN

In recent years the slowdown in the field of management system certification has been observed. There is a need to try and identify the causes of this phenomenon and the use of exploratory factor analysis may prove a very useful tool. The aim of the article is to identify the factors determining the decision to implement management system(s) in accordance with the requirements of the ISO 9001, ISO 14001 and OHSAS/PN-N 18001 standards, related barriers and the effects of the system(s) implementation. Based on the survey carried out on 36 companies with the use of CAWI technique, a construct with distinguished scales for the reasons, barriers and benefits of implemented management systems was developed. The selected groups of factors allow identifying the problems more precisely. For example, 3 latent variables determined for the barriers highlighted the problems of implementing the systems connected with the documentation development, the attitudes of management and employees and system documentation implementation or combining it with the one currently existing in the organization. The presented study is an introduction to further extended research

10

The appreciation for international standards on quality management: Lessons from researchers

82%

Rogala P., Arsić S., Brzozowski T.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2019

|

issue vol. 63, nr 6

209-222

EN

The purpose of the paper is to determine scientists’ opinion on the ISO 9000 series of international standards on quality management. Two research methods were applied: a literature review and a survey. It was found that the ISO 9000 series standards are acceptable and appreciated by scientists. The most significant benefits resulting from their existence are: promoting quality management in practice, helping understand the essence of quality management and allowing implementing successful solutions in the area of quality management. The main contributions of the study are twofold. Firstly, the research made a holistic evaluation of the international standards on quality management. Secondly, the significance of the standards in the area of the quality management movement was evaluated. There were two limitations connected to conducted research; the first may derive from the fact that Polish dominated in the study sample and the second could derive from the fact that it focused only on the opinions of scientists dealing with quality management.

PL

Celem artykułu było zbadanie opinii naukowców na temat międzynarodowych norm ISO serii 9000; dotyczących zarządzania jakością. Zastosowano dwie metody badawcze: przegląd literatury i ankietę. Stwierdzono, że normy ISO serii 9000 są akceptowane i doceniane przez naukowców. Najważniejsze korzyści wynikające z ich istnienia to: promocja zarządzania jakością w praktyce, pomoc w zrozumieniu istoty zarządzania jakością i umożliwienie wdrażania skutecznych rozwiązań w dziedzinie zarządzania jakością. Główny wkład badania jest dwojaki. Po pierwsze, dokonana została całościowa ocena norm ISO serii 9000 dotyczących zarządzania jakością. Po drugie, oceniono znaczenie tych norm w obszarze zarządzania jakością. Zidentyfikowane zostały dwa ograniczenia związane z prowadzonymi badaniami; pierwsze może wynikać z faktu, że w próbie badawczej dominowały osoby z Polski, a drugie ma związek z tym, że badania koncentrowały się wyłącznie na opiniach naukowców zajmujących się zarządzaniem jakością.

11

SIMPLE, COST EFFECTIVE & RESULT ORIENTED FRAMEWORK FOR SUPPLIER PERFORMANCE MEASUREMENT IN SPORTS GOODS MANUFACTURING INDUSTRY

81%

Parkash S., Kumar K. V.

LogForum

|

2011

|

vol. 7

|

issue 3

EN

The emergences of global markets have increased competition worldwide. For the Sports Goods Manufacturing Industry which is considered to be an intensive supplier base industry with limited resources to sustain in what is already a very competitive market there is a need for the entire supply chain viz. raw material and machinery suppliers and manufacturers to measure their supplier's performance to reduce business risks and revenue losses. How to design & execute a simple, cost effective & result oriented Framework for Supplier Performance Measurement for sports goods manufacturing small - medium enterprises is the main aim of this research paper.

12

Integrated management system at higher education institutions: Case study from Poland

81%

Tutko M., Woźniak P.

e-mentor

|

2023

|

vol. 101

|

issue 4

18-27

EN

Integrated management systems in enterprises are of interest to researchers, but at higher education institutions (HEIs) this issue has not been the subject of in-depth research to date. The main purpose of this article is to explore the integration process of standardized management systems (MS), namely quality MS (compliant with ISO 9001), environmental MS (ISO 14001) and energy MS (ISO 50001) at HEIs. The objectives are: (1) examining the reasons for integrating standardized MSs at HEIs, and (2) identifying the stages of the standardized MS integration process at HEIs corresponding to the Plan-Do-Check-Act (PDCA) cycle. To achieve this goal, a case study research strategy was adopted. One case, namely the University of Applied Sciences in Nysa, Poland, was analyzed. Multiple sources were used to obtain the data, and these were documentation, archives, interviews and participant observations. It was concluded that the main reason why the authorities of the analyzed HEI made the decision to integrate quality, environmental and energy MSs was to improve the university’s performance. This research made it possible to identify activities carried out at the HEI in the process of MS integration which correspond to all stages of the PDCA cycle.

13

SUPPLIER PERFORMANCE MONITORING AND IMPROVEMENT (SPMI) THROUGH SIPOC ANALYSIS AND PDCA MODEL TO THE ISO 9001 QMS IN SPORTS GOODS MANUFACTURING INDUSTRY

81%

Parkash S., Kumar K. V.

LogForum

|

2011

|

vol. 7

|

issue 3

EN

Background: Increasing global competition and customer expectations are forcing companies to improve their supplier performance as part of their supply chain governance initiative. A sport goods manufacturing industry is intensive supplier base industry and majority of these comes under small medium enterprises with limited resources. Developing an easy - deploy, cost effective and result oriented frame work for this industry is a critical business competency. Methods: This paper lays out a framework - a 'standard operating system' - for continuous supplier performance monitoring and improvement (SPMI) and is composed of following sections. In the first section supplier performance monitoring and improvement is overviewed with its basic concepts, and then improvement methods used in the paper are explained based on literature review. The third and fourth section focus on the methodology, explaining the way of SIPOC Analysis and PDCA application with using ISO 9001; 2008 QMS standards and example showing its results. Results: The existing process of Supplier Performance Monitoring and Improvement (SPMI) was defined and mapped and then analyzed and revised through SIPOC Analysis by incorporating to PDCA Cycle and ISO 9001 QMS to identify problem areas, variations and unnecessary activities. Corrective actions were recommended to deal with problem areas and an improved and revised Supplier Performance Monitoring and Improvement (SPMI) Process is suggested. Conclusions: Every organization needs to use a proper combination and selection of quality tools, methodologies and techniques for implementing continuous quality improvement process. This framework will provide a guidance for anyone who wants to develop supplier performance measurement system in sports goods manufacturing industry and other small - medium enterprises

14

Kritéria kvality školy z pohledu České školní inspekce a systémů řízení kvality ISO a CAF

70%

Jirečková I.

Pedagogická orientace (Journal of the Czech Pedagogical Society)

|

2011

|

vol. 21

|

issue 1

70-94

EN

The article contributes to problems of quality management, specifically to criteria of school quality. It informs about criteria given by the Czech School Inspection as a traditional model in education and about criteria given by quality management systems ISO 9001 and CAF, which are being used in Czech education and also in international context. The aim is to clarify basic components within the frame of three presented criterion models and to pay attention to their connections and differences.

15

The Study of the Improvement of Administration Quality in Colleges

70%

Ruževičius J., Daugvilienė D., Bacevičiūtė R.

Issues of Business and Law

|

2009

|

vol. 1

|

issue 1

19-31

EN

The article deals with an analysis and generalisation of theoretical research material on the process of administration, its subject matter, and the main principles. It also discusses the issues of implementation of quality management systems and adaptability of the aforementioned processes for higher education institutions seeking to improve their activities. In the paper, an attempt is made to link the administration process with quality management opportunities and thus to present a possible theoretical version of a model of improvement of administration quality at a higher education institution. The models of administration quality improvement have been prepared on the basis of an exhaustive scientific and methodical literature analysis, as well as with the help of the previous empirical research conducted at vocational training institutions and other educational institutions in other countries of the European Union. The article has been prepared on the basis of a comparative analysis of scientific, methodical, normative literature and information sources on the issues of administration and quality assurance as well as by using the secondary data of the empirical research performed.

16

Giving-up Management System Certification: a Potential Early Warning Signal?

70%

Alič M.

Organizacija

|

2012

|

vol. 45

|

issue 2

59-74

EN

The paper presents the dynamics in number of top management system certificates (ISO 9001, ISO 14001) focusing on the situation in Slovenia in the last two years when a significant increase of cancelled certificates was noticeable. We studied this phenomenon in order to find out its reasons and effects on the performance of the organizations. Some recognized relations between quality management systems and company performance from literature review were used for setting hypotheses which were analytically proved. We assumed that quitting management system certificates was related to decrease in business performance. Empirical part of our research was based on the data of Slovenian certification bodies and on published annual financial reports of Slovenian organizations. In the survey some characteristics and performance of the organizations which gave up certification were analysed. We came to interesting findings that cancelling certificates was related to decrease in business performance and often even to closing of organizations. The downsizing of the business was increasing through the time. So, 2 years after cancelling certificates only 8% of the organizations still present growth in their income and revenue, besides almost 40% of them quit or would have to quit their business. It was also found out that the business performance after cancellation of the certificates was related to the business performance before it and to the reason for cancellation as well. Two years after cancellation there was a 3-times higher proportion of failed organizations (= 45% of previously non-profitable organizations) among the organizations that had operated at a loss before the cancellation of their certificates, compared to those previously having a profit. Among the claimed reasons for certificate cancellation organizational changes (in 35% of all the organizations losing certificates) and cancellation of certificates by certification bodies (in 41% of these organizations) were the most common ones related to the failure of these organizations.

17

Składniki kosztów wdrożenia i certyfikacji systemu zarządzania jakością w małych i średnich przedsiębiorstwach branży spożywczej

70%

Kafel P., Sikora T.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

|

2011

|

issue 874

37-43

EN

The article examines basic issues that may influence the assessment of the total implementation and certification costs of a quality management system at enterprises in the food industry.

18

Analiza relacji pomiędzy wskaźnikiem innowacyjności a nasyceniem kraju certyfikatamI ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO/TS 16949

66%

Wolniak R.

Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy

|

2017

|

vol. nr 2

139--150

PL

Prezentowana publikacja przedstawia wyniki badań dotyczących zależności, jakie występują pomiędzy wskaźnikiem innowacyjności danego kraju według European Innovation Scoreboad dla roku 2015 a nasyceniem certyfikatami systemów zarządzania jakością i środowiskowego mierzonym jako liczba certyfikatów danego rodzaju (ISO 9001, ISO 14001 oraz TS 16949 na milion mieszkańców).

EN

The presented paper concentrate on the results of research on the relationship between the innovation index of a country according to the European Innovation Scoreboard for 2015 and the widespread of quality management system and environmental systems certifications as measured by the number of certificates of the particular type (ISO 9001, ISO 14001 and TS 16949) per million inhabitants).

19

System zarządzania projektami w realizacji usług produkcyjnych

58%

Meiser D.

Studia Ekonomiczne

|

2015

|

vol. 241

93-111

PL

W artykule omówiono system zarządzania projektami, mający zastosowanie podczas realizacji usług produkcyjnych (produkcji kontraktowej) dla klientów zewnętrznych w firmie z branży IT. Opracowany przez autora system zarządzania projektami znalazł również zastosowanie podczas realizacji nietypowych projektów konstrukcyjnych i produkcyjnych w ramach grupy kapitałowej, do której należy firma. System zarządzania projektami został opracowany w formie umożliwiającej jego przyszłe włączenie do istniejącego oraz rozwijanego w firmie Systemu Zarządzania Jakością, według PN-EN ISO 9001. W artykule omówiono praktykowany wcześniej sposób realizacji zleceń produkcyjnych dla klientów zewnętrznych. Przedstawiono zalety i wady poprzedniego rozwiązania, przeprowadzono krytyczną analizę tego sposobu, wyciągnięto wnioski oraz opracowano wytyczne. Wytyczne te posłużyły do opracowania nowego modelu systemu zarządzania projektami, przedstawionego w artykule.

EN

The article discusses the project management system which can be applied during the implementation of production services (contract manufacturing) for external customers. Project management system, developed by the author was also used during the implementation of customized design and manufacturing projects within the Capital Group (who owns the analyzed company). Project management system has been developed in a form that allows its future incorporation into the Quality Management System (according to ISO 9001), existing in the company. The article discusses how to implement previously practiced production orders for external customers. The article presents the advantages and disadvantages of the previous solution, conducted a critical analysis of the process, lessons have been learned and developed guidelines. These guidelines were used to develop a new model of project management system, presented in the article.

20

Doskonalenie systemów zarządzania jakością w wybranych przedsiębiorstwach przemysłowych w Polsce

58%

Molenda M., Szewczyk P.

Organizacja i Zarządzanie : kwartalnik naukowy

|

2008

|

vol. nr 3

109-117

PL

Artykuł poświęcony został tematyce doskonalenia systemów zarządzania jakością opartych na normach ISO serii 9000. Szczególną uwagę zwrócono w nim na problematykę doskonalenia systemu w dwóch obszarach: społecznym oraz operacyjnym. W procesie badania 75 losowo wybranych przedsiębiorstw przemysłowych w Polsce, które posiadały od 2 do 9 lat certyfikowany SZJ, uzyskano wyniki w zakresie: zaangażowania kadry w doskonalenie SZJ, nastawienia i opinii kadry na temat SZJ, zaangażowania kadry w realizacje procedur i standardów określonych w SZJ, korzyści wynikających z funkcjonowania SZJ. Proces badawczy dowiódł, iż zarówno w obszarze społecznym, jak i operacyjnym przedsiębiorstw, nie obserwuje się zależności pomiędzy czasem a poziomem funkcjonowania SZJ w organizacji. Badania przeprowadzone wśród wybranych 75 przedsiębiorstw przemysłowych dowiodły, iż nie doskonalą one swoich systemów zarządzania jakością.

EN

The paper concerns the improvement of quality management systems (QMS) based on ISO series 9000 standards. Particular attention was put on the subject of improvement of social and operational aspects of enterprises.

Refine search results

Ocena funkcjonowania systemu zarządzania jakością w małych i średnich organizacjach handlowych

Wdrażanie systemu zarządzania jakością wg ISO 9001

Wpływ systemu zarządzania jakością na dokonalenie wybranych procesów logistycznych w dużym przedsiębiorstwie produkcyjnym

Ekonomiczno - marketingowe korzyści wdrożenia systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie przemysłu alkoholowego

Podejście procesowe według norm ISO serii 9000 − istota i ewolucja

The influence of quality management systems for improvement of logistics supply in Poland

Improvement, Innovation, and Learning According to the ISO 9004 Management Maturity Model. A Case Study of Polish and Montenegrin Organisations

Zasady zarządzania jakością w polskich przedsiębiorstwach – studium przypadków

The determinants of management systems implementation–study results

The appreciation for international standards on quality management: Lessons from researchers

SIMPLE, COST EFFECTIVE & RESULT ORIENTED FRAMEWORK FOR SUPPLIER PERFORMANCE MEASUREMENT IN SPORTS GOODS MANUFACTURING INDUSTRY

Integrated management system at higher education institutions: Case study from Poland

SUPPLIER PERFORMANCE MONITORING AND IMPROVEMENT (SPMI) THROUGH SIPOC ANALYSIS AND PDCA MODEL TO THE ISO 9001 QMS IN SPORTS GOODS MANUFACTURING INDUSTRY

Kritéria kvality školy z pohledu České školní inspekce a systémů řízení kvality ISO a CAF

The Study of the Improvement of Administration Quality in Colleges

Giving-up Management System Certification: a Potential Early Warning Signal?

Składniki kosztów wdrożenia i certyfikacji systemu zarządzania jakością w małych i średnich przedsiębiorstwach branży spożywczej

Analiza relacji pomiędzy wskaźnikiem innowacyjności a nasyceniem kraju certyfikatamI ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO/TS 16949

System zarządzania projektami w realizacji usług produkcyjnych

Doskonalenie systemów zarządzania jakością w wybranych przedsiębiorstwach przemysłowych w Polsce