Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

Results found: 2

first rewind previous Page / 1 next fast forward last

Search results

Search:
in the keywords:  badania satysfakcji
help Sort By:

help Limit search:
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
PL
Artykuł ma na celu opisanie i analizę wycinka badań przeprowadzonych w Bibliotece Uniwersyteckiej Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie. Badanie były przeprowadzone w formie ankiet, próba była dobierana losowo. Badacze postawili sobie za zadanie poznanie oceny studentów i pracowników Wydziału Prawa i Administracji w odniesieniu do usług Biblioteki. Wzięto pod rozwagę takie aspekty funkcjonowania instytucji jak: częstotliwość odwiedzin przez użytkowników, godziny otwarcia Biblioteki, cel odwiedzin. Ankietowanych poproszono też o ocenę warunków lokalowych i wyposażenia. Ocenie zostały poddane też poszczególne usługi informacyjne świadczone w Bibliotece. Badania pokazały, że poziom satysfakcji użytkowników jest duży i że Biblioteka obok swoich podstawowych funkcji spełnia też szereg innych, stając się „trzecim miejscem”.
EN
The academic library which is bound to fulfill specific functions at the university has to take into consideration the needs of the environment. One of the ways to identify users' needs is to conduct a survey. The article presents the results of the satisfaction survey of both BA/MA and PhD students at the Lodz University of Technology which was carried out in 2019. The analysis of satisfaction levels was not limited to determine the degree of contentment with provided services or collections which was visible in closed-question answers. Opinions which were included in answers to open questions were provided with an in-depth review. These views became the basis for scheduled changes which take into consideration the expectations of the surveyed group of users.
PL
Biblioteka akademicka, która ma spełniać określone funkcje w uczelni, musi uwzględniać potrzeby środowiska. Jedną z możliwości rozpoznania potrzeb użytkowników jest przeprowadzenie badań ankietowych. Artykuł przedstawia wyniki badania satysfakcji studentów i doktorantów Politechniki Łódzkiej, które zostało przeprowadzone w 2019 roku. Analiza poziomu satysfakcji nie ograniczyła się jedynie do określenia stopnia zadowolenia z realizowanych usług czy udostępnianych zbiorów, widocznego w odpowiedziach na pytania zamknięte. Dokonano wnikliwego przeglądu opinii zawartych w pytaniu otwartym, które stały się podstawą do planowania zmian uwzględniających oczekiwania badanej grupy użytkowników.
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.