Wstąpienie Polski w struktury UE przyspieszyło tempo zmian zachowań konsumentów oraz spowodowało zmiany w strukturze handlu detalicznego. Obecnie można zaobserwować trendy związane z: orientacją klienta na produkty ekologiczne, żywność tradycyjną, postawami etnocentrycznymi, rosnącym znaczeniem Internetu itp. Zmiany uwarunkowań decyzji związanych z zachodzącymi procesami gospodarczymi w UE, w tym w Polsce, uzasadniają zwrócenie uwagi na specyfikę poszczególnych państw, co wraz z czynnikami społeczno-kulturowymi może wywoływać konieczność dostosowania strategii producentów lub detalistów. Celem rozważań jest próba odniesienia opinii klientów do opisywanych w literaturze trendów, ich dostrzeganiu i akceptacji. Wyniki przeprowadzonych badań wskazują m.in. na wyraźne trendy dotyczące produktów żywnościowych w zakresie produktów dietetycznych, czy tradycyjnych. Nabywcy dostrzegają także wiele zmian odnoszących się do sfery zakupów, które są popularyzowane przez realizujące własne strategie rozwoju hipermarkety. Konsumenci przyznają także, że wykorzystanie Internetu, jest istotnym kierunkiem dynamicznych zmian, dotyczących etapu przed zakupem (poszukiwanie informacji, porównywanie), dla realizacji samego zakupu oraz po zakupie (tworzenie i przekazywanie informacji). Artykuł ma charakter badawczy.
EN
The Poland’s accession to the EU structures has accelerated the pace of changes of consumers’ behaviours and has caused changes in the retail trade structure. At present, one may observe the trends connected with customer’s orientation on ecological products, traditional food, ethnocentric attitudes, the growing importance of Internet, etc. The changes of determinants of the decisions connected with the ongoing economic processes in the EC, including Poland, justify paying attention to the specificity of individual states, what, together with the social and cultural factors, may cause the necessity to adjust the producers’ or retailers’ strategy. An aim of considerations is an attempt to refer the customers’ opinions to the trends described in the literature, perception and acceptance thereof. The findings of the carried out research indicate, inter alia, the apparent trends concerning food products as regards dietetic or traditional products. Purchasers also perceive many changes related to the sphere of shopping, which are popularised by hypermarkets implementing their own development strategies. Consumers also admit that the use of Internet is an important direction of dynamic changes concerning the stage prior to the purchase (seeking for information, comparing), for carrying out the very purchase, and after the purchase (information formation and transfer). The article is of the research nature.
RU
Вступление Польши в структуры ЕС ускорило темп изменений в поведении потребителей, а также вызвало изменения в структуре розничной торговли. В настоящее время можно наблюдать тренды, связанные с ориентацией клиента на экологические продукты, традиционные продукты питания, с эт- ноцентристским отношением, возрастающим значением интернета и пр. Изменения обусловленностей решений, связанных с происходящими экономическими процессами в ЕС, в том числе в Польше, обосновывают обращение внимания на специфику отдельных государств, что наряду с социально-культурными факторами может вызывать необходимость приспособления стратегии производителей или розничных продавцов. Цель рассуждений – попытка отнести мнения клиентов к описываемым в литературе трендам, замечать их и одобрять. Результаты проведенных исследований указывают, в частности, заметные тренды, касающиеся продуктов питания в отношении диетических или традиционных продуктов. Покупатели замечают также многие изменения, касающиеся сферы покупок, которые популяризуются гипермаркетами, реализующими собственные стратегии развития. Потребители признают тоже, что использование интернета – существенное направление динамичных изменений, касающихся этапа до покупки (поиск информации, сравнение), для осуществления самой покупки, а также после покупки (создание и передача информации). Статья имеет исследовательский характер.
Współczesne firmy handlowe i produkcyjne działając na wysoce konkurencyjnym rynku aktywnie oddziałują na potencjalnych klientów. Oferty, które są przedmiotem transakcji rynkowych stanowią zestaw składający się z rdzenia oraz produktu poszerzonego, co odpowiada technologicznej części produktu i dodatkowej wykreowanej wartości. Przedsiębiorcy komunikując się z rynkiem mają do dyspozycji wiele narzędzi, ale wybór właściwego nie jest łatwy, a z uwagi na rachunek ekonomiczny wybór jest niezbędny. Przedsiębiorcy chcą koncentrować się na działaniach, które będą skuteczne i efektywne. Tymczasem może zdarzyć się, że część działań jest skuteczna, ale np. nieefektywna. Po-szukiwanie odpowiedzi na pytanie, co rozstrzyga o skuteczności i efektywności dotyka wielu zagadnień, w tym opinii konsumentów. Jeżeli rozpatrujemy np. działania dotyczące problemów z zakresu polityki asortymentowej, cenowej czy działań promocyjnych to okazuje się, że klient rozstrzyga o ich akceptacji, co ma przełożenie na zakup, jego wielkość, powtarzalność, częstotliwość. W artykule zwrócono uwagę na kwestię rozpoznania cech charakteryzujących nabywcę jako czynników, których analiza pozwala ocenić, czy działania podejmowane przez przedsiębiorców będą skuteczne i efektywne. W tym celu wykorzystano wyniki badań przeprowadzonych wśród konsumen-tów oraz przedsiębiorstw handlu detalicznego. Miały one na celu przedstawienie znaczenia działań marketingowych (komunikacji marketingowej) dla klienta oraz preferowanych przez klientów narzędzi promocji. Przedsiębiorcy biorący udział w badaniu określili, które cechy nabywców w ich opinii są istotne z punktu widzenia dokonania segmentacji rynku i dokonania wyboru w zakresie oferty, a także narzędzi promocyjnych – tak aby podejmowane działania były skuteczne i efektywne.
EN
Modern retail and manufacturing companies operating in a highly competitive market, inter-act actively on potential customers. Offers which are the subject of market transactions are consist-ing of a core and an extended product, which corresponds to the technological part and an addi-tionally created value. Businesses have many methods of communication with customers – the choice is not easy but necessary. Entrepreneurs wish to focus on activities that are effective and efficient. Meanwhile, it may happen that some action is effective but for example inefficient. Searching for the answers to the question of the determinants of the effectiveness and efficiency concerns issues, including consumer feedback. If we consider assortment, pricing and promotional activities it appears that the customer decides on their acceptance, which is visible in the size, recur-rence frequency of purchase. The article concentrates on identification of specific characteristics of the customer as the factors analysis of which allows to evaluate whether the actions taken by the entrepreneurs will be effective and efficient. Results of the research conducted among consumers and retail businesses presents the importance of marketing activities (marketing communication) for the client, and promotion tools preferred by customers. Surveyed entrepreneurs identified the character-istics of buyers which, in their opinion, are substantial for the segmentation of the market and the choice of the offer and promotional tools – allowing the effective and efficient actions.
Shopping centers are gaining a stronger position in the retail. Many shops in one place, with a gastronomic and entertainment, wins the game with traditional shopping streets. Accepted by consumers, shopping centers, offer multifunctionality that allows time and cost savings, without compromising the availability of a wide selection of brands and product groups as well as gastronomic services and leisure facilities, is an important advantage and a good prognosis for these entities. Shopping centers, will become increasingly popular shopping destination also in smaller towns. Developers are also interested in launching shopping centers looking in different cities gaps for development, according to location, complement or diversify retail format.
PL
Centra handlowe zdobywają coraz silniejszą pozycję w handlu detalicznym. Wiele sklepów w jednym miejscu, z częścią gastronomiczną i rozrywkową, wygrywa z tradycyjnymi ulicami handlowymi. Akceptowana przez konsumentów wielofunkcyjność oferty centrów handlowego umożliwiająca oszczędność czasu i kosztów, bez utraty dostępności do szerokiego wyboru marek i grup asortymentowych oraz usług gastronomicznych i wypoczynkowych, jest ważnym atutem tych miejsc i stanowi dobrą prognozę na przyszłość dla tych podmiotów. Centra handlowe, będą stawały się coraz popularniejszym miejscem robienia zakupów, a co za tym idzie obiekty tego typu będą powstawać także w mniejszych miejscowościach. Zainteresowanie budową takich obiektów handlowych leży również po stronie deweloperów, którzy w różnych miastach szukają miejsc do zagospodarowania czy to pod względem lokalizacji, czy uzupełnienia oferty lub zróżnicowania formatu handlowego
The paper issue involves on the possibility of improving the competitive position of enterprises through integration activities with other companies in the market. The paper presents the results of empirical research on the forms, extent and impact of the integration activities undertaken by trade and manufacturing enterprises.
PL
W artykule podjęta została problematyka możliwości poprawy pozycji konkurencyjnej przedsiębiorstw poprzez działania integracyjne z innymi podmiotami na rynku. W opracowaniu przedstawiono wyniki badań empirycznych dotyczących form, zakresu i efektów działań integracyjnych podejmowanych przez przedsiębiorstwa handlowe i produkcyjne.
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.