Search results

1

Kierunki zmian preferencji konsumentów w odniesieniu do produktów i detalistów

100%

Dybka S.

Handel Wewnętrzny

|

2015

|

issue 4 (357)

200-210

PL

Wstąpienie Polski w struktury UE przyspieszyło tempo zmian zachowań konsumentów oraz spowodowało zmiany w strukturze handlu detalicznego. Obecnie można zaobserwować trendy związane z: orientacją klienta na produkty ekologiczne, żywność tradycyjną, postawami etnocentrycznymi, rosnącym znaczeniem Internetu itp. Zmiany uwarunkowań decyzji związanych z zachodzącymi procesami gospodarczymi w UE, w tym w Polsce, uzasadniają zwrócenie uwagi na specyfikę poszczególnych państw, co wraz z czynnikami społeczno-kulturowymi może wywoływać konieczność dostosowania strategii producentów lub detalistów. Celem rozważań jest próba odniesienia opinii klientów do opisywanych w literaturze trendów, ich dostrzeganiu i akceptacji. Wyniki przeprowadzonych badań wskazują m.in. na wyraźne trendy dotyczące produktów żywnościowych w zakresie produktów dietetycznych, czy tradycyjnych. Nabywcy dostrzegają także wiele zmian odnoszących się do sfery zakupów, które są popularyzowane przez realizujące własne strategie rozwoju hipermarkety. Konsumenci przyznają także, że wykorzystanie Internetu, jest istotnym kierunkiem dynamicznych zmian, dotyczących etapu przed zakupem (poszukiwanie informacji, porównywanie), dla realizacji samego zakupu oraz po zakupie (tworzenie i przekazywanie informacji). Artykuł ma charakter badawczy.

EN

The Poland’s accession to the EU structures has accelerated the pace of changes of consumers’ behaviours and has caused changes in the retail trade structure. At present, one may observe the trends connected with customer’s orientation on ecological products, traditional food, ethnocentric attitudes, the growing importance of Internet, etc. The changes of determinants of the decisions connected with the ongoing economic processes in the EC, including Poland, justify paying attention to the specificity of individual states, what, together with the social and cultural factors, may cause the necessity to adjust the producers’ or retailers’ strategy. An aim of considerations is an attempt to refer the customers’ opinions to the trends described in the literature, perception and acceptance thereof. The findings of the carried out research indicate, inter alia, the apparent trends concerning food products as regards dietetic or traditional products. Purchasers also perceive many changes related to the sphere of shopping, which are popularised by hypermarkets implementing their own development strategies. Consumers also admit that the use of Internet is an important direction of dynamic changes concerning the stage prior to the purchase (seeking for information, comparing), for carrying out the very purchase, and after the purchase (information formation and transfer). The article is of the research nature.

RU

Вступление Польши в структуры ЕС ускорило темп изменений в поведении потребителей, а также вызвало изменения в структуре розничной торговли. В настоящее время можно наблюдать тренды, связанные с ориентацией клиента на экологические продукты, традиционные продукты питания, с эт- ноцентристским отношением, возрастающим значением интернета и пр. Изменения обусловленностей решений, связанных с происходящими экономическими процессами в ЕС, в том числе в Польше, обосновывают обращение внимания на специфику отдельных государств, что наряду с социально-культурными факторами может вызывать необходимость приспособления стратегии производителей или розничных продавцов. Цель рассуждений – попытка отнести мнения клиентов к описываемым в литературе трендам, замечать их и одобрять. Результаты проведенных исследований указывают, в частности, заметные тренды, касающиеся продуктов питания в отношении диетических или традиционных продуктов. Покупатели замечают также многие изменения, касающиеся сферы покупок, которые популяризуются гипермаркетами, реализующими собственные стратегии развития. Потребители признают тоже, что использование интернета – существенное направление динамичных изменений, касающихся этапа до покупки (поиск информации, сравнение), для осуществления самой покупки, а также после покупки (создание и передача информации). Статья имеет исследовательский характер.

2

Wybrane aspekty zachowań młodych konsumentów w nowych realiach rynkowych

100%

Adamczyk G.

Handel Wewnętrzny

|

2015

|

issue 1 (354)

5-16

PL

Celem rozważań jest wskazanie specyficznych, a także nowych uwarunkowań zachowań konsumentów, reprezentantów pokolenia Y, a także znaczenia wybranych czynników wpływających na ich wybory rynkowe ze szczególnym uwzględnieniem determinant psychologicznych, z perspektywy ostatnich kilkunastu lat. W ilustracji poruszanych zagadnień wykorzystano wyniki badań empirycznych przeprowadzonych na grupie 384 młodych ludzi w wieku 16-19 lat. Badania przeprowadzono w wylosowanych miejscowościach na terenie województwa wielkopolskiego i kujawsko-pomorskiego metodą ankiety audytoryjnej. Na podstawie badań stwierdzono m.in., że zjawiska i procesy zachodzące we współczesnym świecie tworzą nowe wyzwania i możliwości zarówno dla nadawców, jak i odbiorców ofert i komunikatów marketingowych. Zwrócono uwagę na różnorodność uwarunkowań zachowań młodych konsumentów i wzrost roli determinant psychologicznych Towarzyszące uczestnikom rynku emocje, uznawane wartości, motywacja, postawy, osobowość czy styl życia wywierają znaczący wpływ na proces podejmowania decyzji, ich racjonalność, rodzaje, zaangażowanie, satysfakcję. Wskazano także na pojawiające się globalne trendy społeczne, gospodarcze, ekonomiczne, demograficzne wpływające na zachowania konsumentów oraz ich przenikanie do segmentu młodych konsumentów. Artykuł na charakter analityczny.

EN

An aim of considerations is to indicate the specific as well as new determinants of behaviours of consumer, the representatives of Generation Y, and the importance of the selected factors affecting their market choices, with a particular consideration of psychological determinants, from the perspective of recent dozen or so years. To illustrate the discussed issues the author used results of empirical research carried out on the group of 384 young people aged 16-19 lat. The research was carried out in the drawn out localities in the Wielkopolskie and Kujawsko-Pomorskie Provinces by the method of auditorium questionnaire. Based on the research, the author stated, inter alia, that the phenomena and processes taking place in the contemporary world create new challenges and opportunities both for providers and recipients of marketing offers and messages. She paid attention to the variety of determinants of young consumers’ behaviours and growth of the role of psychological determinants. The emotions, the recognised values, motivation, attitudes, personality or lifestyle, accompanying the market participants, exert a significant impact on the process of decision making, rationality, types thereof, involvement, and satisfaction. The author also indicated the emerging global social, economic, and demographic trends affecting consumer behaviours as well as their penetration of the segment of young consumers. The article is of the analytical nature.

RU

Цель рассуждений – указать специфические, но и новые обусловленности поведения потребителей-представителей поколения Y, а также значение избранных факторов, влияющих на их рыночные выборы, с особым учетом психологических детерминантов, в перспективе последних десяти с лишним лет. В иллюстрации затрагиваемых вопросов использовали результаты эмпирических обследований, проведенных на группе 384 молодых людей в возрасте 16-19 лет. Обследования провели в определенных по жребию местностях на территории Великопольского и Куявско-Поморского воеводств по методу аудиторного опроса. Основываясь на обследованиях, указали, в частности, что явления и процессы, происходящие в современном мире, создают новые вызовы и возможности как для отправителей, так и получателей маркетинговых сообщений и предложений. Обратили внимание на разновидность обусловленностей поведения молодых потребителей и на рост роли психологических детерминантов. Сопутствующие участникам рынка эмоции, признаваемые ценности, мотивация, отношение, личность или же стиль жизни оказывают значительное влияние на процесс принятия решений, их рациональность, виды, вовлечение, удовлетворение. Указали также появляющиеся глобальные социальные, экономические и демографические тренды, влияющие на поведение потребителей, а также их проникновение в сегмент молодых потребителей. Статья имеет аналитический характер.

3

Zachowania konsumentów związane z procesem podejmowania decyzji o zakupie mięsa oraz ryb

80%

Kosicka-Gębska M., Jeznach M., Kwiecińska K., Gębski J.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

issue 3 (374)

18-26

PL

Celem artykułu jest analiza zachowań nabywczych polskich konsumentów mięsa świeżego wieprzowego, drobiowego, wołowego oraz ryb w zależności od deklarowanej częstotliwości ich nabywania. Na podstawie analizy statystycznej danych pochodzących z ilościowego badania internetowego zrealizowanego w 2015 roku na próbie 1000 konsumentów wyodrębniono 4 skupienia konsumentów, które nazwano: 1 skupienie – miłośnicy mięsa czerwonego, 2 skupienie – ograniczający spożycie mięsa, 3 skupienie – miłośnicy mięsa i ryb, 4 skupienie – klasyczni Polacy. Do skupienia 1 zaliczono osoby charakteryzujące się dużą częstotliwością nabywania mięsa wieprzowego. Skupienie 2 to przeważnie badani charakteryzujący się małą częstotliwością nabywania wszystkich rodzajów mięsa, zaś często kupujący ryby. Skupienie 3 to osoby wyróżniające się dużą częstotliwością nabywania wszystkich rodzajów mięsa oraz ryb. Skupienie 4 to konsumenci charakteryzujący się dużą częstotliwością nabywania mięsa wieprzowego oraz drobiu.

EN

The aim of this article is to analyse the behaviour of Polish consumers of fresh meat of pork, poultry, beef, and fish depending on the declared frequency of their purchase. Based on a statistical analysis of data from a quantitative internet survey carried out in 2015 on a sample of 1000 consumers, 4 consumer groups were distinguished: 1st cluster - "red meat lovers", 2nd cluster - "limiting meat consumption", 3rd cluster - "meat and fish lovers", 4th cluster - "classic Poles". Cluster 1 was characterised by a high frequency of pig meat purchase. Cluster 2 is usually the study of the low frequency of acquisition of all types of meat, often buying fish. Cluster 3 is the person who stands out with a high frequency of buying all kinds of meat and fish. Cluster 4 is the consumer characterised by a high frequency of buying pork and poultry.

RU

Цель статьи – провести анализ покупательского поведения польских потребителей свежего мяса: свинины, птицы, говядины и рыбы в зависимости от заявляемой частотности его покупки. На основе статистического анализа данных из количественного обследования онлайн, проведенного в 2015 г. на выборке 1000 потребителей, выделили 4 кластера потребителей, которых назвали следующим образом: 1-й кластер – любители красного мяса, 2-й кластер – ограничивающий потребление мяса, 3-й кластер – любители мяса и рыбы, 4-й кластер – классические поляки. К первому кластеру отнесли лиц, характеризующихся высокой ча- стотностью покупки свинины. Второй кластер преимущественно респонденты, для которых характерна небольшая частотность покупки всех видов мяса, часто же покупающие рыбу. Третий кластер – лица, выделяющиеся высокой частотностью покупки всех видов мяса и рыбы. Кластер № 4 – потребители, для которых характерна высокая частотность покупки свинины и птицы.

4

Struktura zachowań prosumpcyjnych a wykształcenie nabywców

80%

Baruk A. I.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

issue 1 (372)

173-185

PL

Cel: określenie zakresu i struktury zachowań prosumpcyjnych respondentów, zidentyfikowanie znaczenia poziomu wykształcenia jako cechy potencjalnie różnicującej zachowania prosumpcyjne itp. Weryfikacji empirycznej poddano hipotezę badawczą mówiącą, iż poziom wykształcenia jest cechą różnicującą zachowania prosumpcyjne. Podejście badawcze: artykuł ma charakter teoretyczno-empiryczny. Do przygotowania części teoretycznej wykorzystano metodę poznawczo-krytycznej analizy światowej literatury przedmiotu. Do przygotowania części empirycznej wykorzystano metodę badania ankietowego. Zebrane dane poddano analizie statystycznej, wykorzystując w jej trakcie metodę analizy czynnikowej i test Kruskala-Wallisa. Główne wyniki badań: wykształcenie okazało się cechą różnicującą w sposób statystycznie istotny zachowania prosumpcyjne respondentów. Implikacje praktyczne i społeczne: wiedza na temat zakresu i struktury aktywności nabywców oraz jej determinant jest niezbędna do budowania przez oferentów dobrych relacji z odbiorcami i obustronnie korzystnego współdziałania w ramach prosumpcji.

EN

The aim: in the article, the following research aims were to be achieved: to identify the scope and structure of prosumer behaviours of respondents; to identify the importance of the level of education as the feature diversifying prosumer behaviour, etc. The research hypothesis that the level of education is the feature diversifying prosumer behaviours has been verified. The research approach: the article has the theoretical and empirical character. To prepare the theoretical part the method of cognitive-critical analysis of the world literature was used. To prepare the empirical part the method of questionnaire research was used. To analyse the gathered data the methods of factor analysis and Kruskal-Wallis test were applied. The main results: on the base of conducted research can be stated that the level of education is the feature diversifying prosumer behaviours of respondents. The practical and social implications: the knowledge of the scope and structure of purchasers’ activity as well as of its determinants is necessary for offerors to build good relations with consumers and to shape mutually profitable prosumer co-operation.

RU

Цель: определить диапазон и структуру просьюмерского поведения респондентов и выявить значение уровня образования в качестве черты, потенциально дифференцирующей просьюмерское поведение, и пр. Эмпирической верификации подвергли исследовательскую гипотезу о том, что уровень образования является чертой, дифференцирующей просьюмерское поведение. Исследовательский подход: статья имеет теоретико-эмпирический характер. Для подготовки теоретической части использовали метод познавательно-критического анализа мировой литературы предмета, тогда как для подготовки эмпирической части – метод опроса. Полученные данные подвергли статистическому анализу, используя по ходу его метод факторного анализа и критерий Краскела-Уоллиса. Основные результаты изучения: образование оказалось чертой, дифференцирующей статистически существенным образом просьюмерское поведение респондентов. Практические и социальные импликации: знания насчет диапазона и структуры активности покупателей и ее детерминантов необходимы для установления оферентами хороших отношений с клиентами и обоюдно выгодного взаимодействия в рамках просьюмерской деятельности.

5

Wpływ mobilnych technologii informacyjnych na procesy zakupu

80%

Krzepicka A.

Handel Wewnętrzny

|

2016

|

issue 3 (362)

187-194

PL

Celem rozważań jest zaprezentowanie zmian w zwyczajach zakupowych polskich konsumentów dokonujących się wraz z możliwościami wykorzystania technologii mobilnej w procesie zakupu. Artykuł bazuje na przeglądzie literatury z zakresu zachowań konsumenckich oraz analizie zebranego materiału badawczego powstałego w wyniku badań empirycznych prowadzonych przez różne agencje i ośrodki naukowo-badawcze. Jak pokazują wyniki badań, klienci bardzo szybko zaadaptowali się do zmieniającej się rzeczywistości i nowych mobilnych rozwiązań. Używają technologii, aby ułatwić sobie życie, podejmować rozsądne decyzje zakupowe, a przez to na nowo definiują sposób, w jaki robią zakupy. Im więcej klienci kupują on-line lub używają smartfonów jako wsparcia przy zakupach, tym bardziej tradycyjne doświadczenia w sklepach przestają być wystarczające. Urządzenia mobilne zmieniają konsumenta, ale przez jego nawyki zakupowe i ewoluujące preferencje kreują potrzeby zmian. Nieustanny rozwój technologii pozwala zarówno marketerom, jak i klientom wykształcić nowe umiejętności, zaś mnogość dostępnych urządzeń zmienia prezentowane przez nich do tej pory nawyki, wpływając tym samym na zachowania zakupowe.

EN

The aim of this article is to present the changes in shopping habits of Polish consumers taking place along with the possibilities of using mobile technology in the buying process. The article is based on a review of the literature in the field of consumer behaviour and an analysis of the collected research material developed as a result of empirical studies conducted by different agencies as well as scientific research centres. Studies show customers very quickly adapted to the changing reality and new mobile solutions. They use technology to make their life easier, make sound decisions in shopping, and thus redefining the way they do shopping. The more customers buy online or use a smartphone as a purchase support, the less sufficient traditional experience in shops becomes. Mobile devices change the consumer but through the consumer’s purchase habits and evolving preferences they create the need for changes. Continuous development of technology allows both marketers and customers to develop new skills, and the multitude of available devices has changed their habits presented so far, thus influencing buying decisions.

RU

Цель рассуждений – представить изменения в закупочных навыках польских потребителей, происходящие наряду с возможностями использования мобильной технологии в процессе покупки. Статья основана на обзоре литературы в области потребительского поведения и на анализе накопленного исследовательского материала, возникшего в результате эмпирических исследований, проводимых разными агентствами и научно-исследовательскими центрами. Как показывают результаты исследований, клиенты весьма быстро приспособились к изменяющейся действительности и к новым мобильным решениям. Они пользуются технологией для облегчения себе жизни, принятия разумных решений о покупке и, таким образом, они по-новому определяют способ осуществления покупок. Чем больше клиенты покупают онлайн или используют смартфоны в качестве помощи при покупках, тем более традиционный опыт в магазинах для них уже недостаточен. Мобильная техника изменяет потребителя, но из-за его закупочных навыков и эволюирующих предпочтений она вызывает необходимость в изменениях. Непрерывное раз- витие технологии позволяет как маркетерам, так и клиентам выработать новые умения, а множество доступных устройств изменяет представляемые ими до сих пор навыки, тем самым влияя на закупочное поведение.

6

Czynniki determinujące gotowość konsumentów do nabywania żywności prozdrowotnej

80%

Jeżewska-Zychowicz M.

Handel Wewnętrzny

|

2015

|

issue 3 (356)

90-99

PL

Celem badania była diagnoza gotowości konsumentów do nabywania produktów o zmodyfikowanym składzie, na przykładzie produktów o obniżonej zawartości tłuszczu i soli oraz czynników ją warunkujących. Badanie ankietowe zostało zrealizowane w 2011 roku na ogólnopolskiej grupie 1000 dorosłych Polaków. Wykazano relatywnie niewielką chęć nabywania produktów o zmodyfikowanym składzie. Informowano o raczej małych korzyściach, ale również zagrożeniach ze strony tych produktów. Większe znaczenie w formułowaniu deklaracji o zamiarze spożywania miały opinie o korzyściach niż zagrożeniach. Cechy socjo-demograficzne oraz postawa względem walorów zdrowotnych żywności różnicowały opinie badanych o zagrożeniach i korzyściach oraz o zamiarze spożywania badanych produktów. Artykuł ma charakter badawczy.

EN

An aim of the survey was diagnosis of the readiness of consumers to buy products with a modified composition, on the example of products with reduced contents of fat and salt as well as the factors determining it. The survey was carried out in 2011 on the nation-wide group of 1000 adult Poles. There was exhibited a relatively low willingness to buy products with the modified composition. The respondents informed of rather low benefits but also of the threats on the side of those products. Of a greater importance in formulating declarations on the intent to consume were opinions on benefits than threats. The socio-demographic traits and attitude towards health values differed respondents’ opinions on threats and benefits as well as on the intent to consume the products in question. The article is of the research nature.

RU

Целью исследования был диагноз готовности потребителей покупать продукты с видоизмененным составом на примере продуктов с пониженным содержанием жира и соли, а также факторов, обусловливающих ее. Опрос провели в 2011 на общепольской группе 1000 взрослых поляков. Указали от- носительно небольшую охоту покупать продукты с видоизмененным составом. Информировали скорее всего о небольших выгодах, но и об угрозах со стороны таких продуктов. Большее значение в формулировке заявлений о намерении потреблять имели мнения о пользах, нежели об угрозах. Социальнодемографические черты и отношение к оздоровительным ценностям продуктов питания дифференцировали мнения обследуемых об угрозах и пользах, а также о намерении потреблять исследуемые продукты. Статья имеет исследовательский характер.

7

Prosumpcja jako forma aktywności konsumentów na rynku dóbr i usług

61%

Murawska A., Długosz H.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

issue 4 (375) tom I

241-251

PL

Celem artykułu jest sprecyzowanie zakresu zachowań konsumentów pod kątem różnorodnych form aktywności prosumenckiej. Podczas analiz starano się określić rodzaje aktywności prosumenckiej oraz chęć jej przejawiania w przyszłości. W artykule wykorzystano źródła wtórne i pierwotne, w szczególności dane pochodzące z badania ankietowego przeprowadzonego wśród mieszkańców województwa kujawskopomorskiego w 2017 roku. Podczas analiz zastosowano metody statystyczne, opisowe i porównawcze. Z przeprowadzonych analiz wynika, że konsumenci wykazują aktywność w zakresie zjawiska prosumpcji, wyrażają opinie na temat produktów i usług, korzystają z nowoczesnych dostępnych technologii i urządzeń oferowanych na rynku dóbr i usług, a także stosując przejawy zachowań prosumenckich racjonalnie prowadzą swoje gospodarstwa domowe.

EN

The aim of the article is to clarify the scope of consumer behaviour in terms of various forms of prosumer activity. The analyses sought to determine the types of prosumer activity and their willingness to manifest in the future. Secondary and primary sources were used in the paper, in particular the data from the survey conducted among residents of the Kujawsko-Pomorskie Voivodeship in 2017. Statistical, descriptive, and comparative methods were used. The analyses show that consumers display proactive behaviour, express opinions about products and services, use modern technology and equipment offered in the market for goods and services, and use behavioural evidence to reasonably conduct their households.

RU

Цель статьи – уточнить сферу поведения потребителей с точки зрения разновидных форм просьюмерской активности. По ходу анализов старались определить виды просьюмерской активности и охоту проявлять ее в будущем. В статье использовали вторичные и первичные источники, в особенности данные опроса, проведенного среди жителей Куявско-поморского воеводства в 2017 г. В анализах применили статистические, описательные и сопостави- тельные методы. Проведенные анализы показывают, что потребители проявляют активность в области явления потребления и производства как одного целого, выражают мнения о продуктах и услугах, пользуются современны- ми доступными технологиями и аппаратами, предлагаемыми на рынке благ и услуг, а также проявляя просьюмерское поведение, рационально управляют своими домохозяйствами.

Refine search results

7 Handel Wewnętrzny

1 Adamczyk G.

1 Baruk A. I.

1 Dybka S.

1 Długosz H.

1 Gębski J.

1 Jeznach M.

1 Jeżewska-Zychowicz M.

1 Kosicka-Gębska M.

1 Krzepicka A.

1 Kwiecińska K.

1 Murawska A.

3 2018

1 2016

3 2015

Kierunki zmian preferencji konsumentów w odniesieniu do produktów i detalistów

Wybrane aspekty zachowań młodych konsumentów w nowych realiach rynkowych

Zachowania konsumentów związane z procesem podejmowania decyzji o zakupie mięsa oraz ryb

Struktura zachowań prosumpcyjnych a wykształcenie nabywców

Wpływ mobilnych technologii informacyjnych na procesy zakupu

Czynniki determinujące gotowość konsumentów do nabywania żywności prozdrowotnej

Prosumpcja jako forma aktywności konsumentów na rynku dóbr i usług