Search results

1

Formy działalności prosumpcyjnej wybranych grup nabywców finalnych.

100%

Iwanicka A.

Handel Wewnętrzny

|

2016

|

issue 4 (363)

56-68

PL

Cel artykułu: zidentyfikowanie i poddanie analizie form działalności prosumpcyjnej nabywców finalnych oraz określenie zakresu i specyfiki działalności prosumpcyjnej wybranych grup respondentów. Rodzaj wykorzystanej metodologii badawczej: badania ankietowe przeprowadzono w 2015 roku wśród 1200 osób reprezentujących polskich nabywców finalnych. Do opracowania danych pierwotnych wykorzystano eksploracyjną analizę czynnikową oraz dyferencjał semantyczny. Główne wyniki badań/analiz: stopień przygotowania ankietowanych do występowania w roli prosumentów oceniono na niskim poziomie. Działalność prosumpcyjna respondentów w dużej mierze związana była z wyrażaniem opinii i uwag na temat produktów, a jednocześnie zapoznawaniem się z opiniami innych konsumentów bez pośrednictwa Internetu. Implikacje praktyczne: wyniki badań mogą służyć opracowaniu strategii działania oferentów z zakresu sposobów kształtowania przez nich aktywności prosumpcyjnej nabywców. Implikacje społeczne: Wyniki badań wskazują na potrzebę zmian w zachowaniach zarówno użytkowników, jak i oferentów w zakresie podejmowania działalności prosumpcyjnej. Kategoria artykułu: badawczy.

EN

Purpose of the article: To identify and analyse various forms of prosumptive activity of final purchasers and to define the scope and specificity of prosumptive activity of the selected groups of respondents. Research methodology/approach: The research was conducted in 2015 among 1200 respondents representing Polish final purchasers. Exploratory factor analysis and semantic differential were used for working out primary data. Key findings/analysis: The respondents’ ability to take the role of prosumers was evaluated as low. Their prosumptive activity was mainly connected with giving opinions and comments about products, and simultaneously acquiring opinions of other consumers beyond the Internet. Practical implications: The research results can serve to work out an offeror business strategy concerning the methods of creating purchaser prosumptive activity. Social implications: The research results point out to the need of changing the behaviour of both the recipients and offerors in terms of their presumptive activity. Article category: research.

RU

Цель статьи: выявить и провести анализ форм просьюмерской деятельности конечных покупателей, а также определить диапазон и специфику просьюмерской деятельности избранных групп респондентов. Вид использованной исследовательской методологии: опросы провели в 2015 г. среди 1200 лиц-представителей польских конечных покупателей. Для обработки первичных данных использовали эксплораторный факторный анализ и семантический дифференциал. Основные результаты исследований/анализов: степень подготовки респондентов к выступлению в роли просьюмеров оценили на низком уровне. Просьюмерская деятельность респондентов во многом была связана с выра- жением мнений и замечаний насчет продуктов, а заодно с изучением мнений других потребителей, минуя интернет. Практические импликации: результаты обследований могут служить разработке стратегии действия оферентов в отношении способов формирования ими просьюмерской активности покупателей. Социальные импликации: результаты обследования указывают необходимость ввести изменения в поведении как пользователей, так и оферентов насчет приступления к просьюмерской деятельности. Категория статьи: исследовательская статья.

2

Aktywność prosumpcyjna polskich nabywców na rynku dóbr konsumpcyjnych

80%

Baruk A. I., Iwanicka A.

Handel Wewnętrzny

|

2016

|

issue 3 (362)

37-49

PL

Cel artykułu: określenie sposobu interpretacji i zakresu pojęcia prosumpcja; określenie i przeanalizowanie zakresu działań marketingowych podejmowanych przez polskich dojrzałych nabywców w wieku 44-56 lat; dokonanie porównania zakresu działań podejmowanych przez ogół nabywców i przez reprezentantów dojrzałej grupy wiekowej. Metodologia badawcza: w części teoretycznej wykorzystano metodę analizy poznawczo-krytycznej literatury przedmiotu z zakresu marketingu i zarządzania, natomiast do zebrania danych pierwotnych wykorzystano metodę badania ankietowego. Dane pierwotne poddano analizie statystycznej, stosując metodę analizy czynnikowej i analizy skupień. Główne wyniki badań: nabywcy wykazują aktywność prosumpcyjną przede wszystkim w ramach relacji z oferentami i z innymi nabywcami. Osoby w wieku 44-56 lat przejawiały relatywnie mniejszy poziom aktywności niż ogół badanych, włączając się raczej w działania inicjowane przez oferentów, natomiast ich aktywność spontaniczna była stosunkowo mniej widoczna. Implikacje praktyczne: znajomość zakresu aktywności prosumpcyjnej nabywców i jej struktury jest niezbędną podstawą do kształtowania przez oferentów partnerskich długookresowych relacji z nabywcami. Implikacje społeczne: zmiany poziomu aktywności prosumpcyjnej nabywców, zwłaszcza jej wzrost, wpływają na zmiany relacji społecznych przejawiające się m. in. powstawaniem społeczności marketingowych partnerów obejmujących nabywców i oferentów. Kategoria artykułu: badawczy.

EN

Purpose of article: define the essence and the scope of prosumption; identify and analyse the scope of prosumption activities undertaken by Polish mature consumers representing the 44-56-year group; compare the scope of mentioned activities in the case of the whole group of consumers and representatives of the 44-56- year group. Research methodology: in the theoretical part of the article, the method of cognitive-critical analysis of marketing and management literature was used. To gather the field data the questionnaire research was applied. The gathered data were analysed during the statistical analysis applying such methods as factor analysis and cluster analysis. Key research findings: the results of the analysis indicate that consumers take prosumption activity mainly in the relations with offerers and with other consumers. The level of prosumption activity of representatives of the 44-56-year group is relatively lower than in the case of all respondents. They take part rather in the activities initiated by offerers.Practical implications: the knowledge about the scope of consumers’ prosumption activity is the necessary base to shape partner long relations with consumers by offerers. Social implications: the changes of customers’ prosumption activity, especially its growth, influence changes of social relations including forming marketing partners’ communities consisting of consumers and offerers. Article category: research.

RU

Цель статьи: определить способ толкования и диапазон понятия prosumption; определить и провести анализ диапазона маркетинговых действий, предпринимаемых польскими зрелыми покупателями в возрасте 44-56 лет; провести сопоставление диапазона действий, предпринимаемых покупателями и представителями зрелой возрастной группы. Исследовательская методология: в теоретической части использовали метод познавательно-критического анализа литературы предмета в области маркетинга и управления, а для сбора первичных данных использовали метод опроса. Первичные данные подвергли статистическому анализу, применяя метод факторного и кластерного анализа. Основные результаты изучения: результаты проведенного анализа показывают, что покупатели демонстрируют просьюмерскую активность прежде всего в рамках отношений с оферентами и с другими покупателями. Лица в возрасте 44-56 лет проявляли относительно более низкий уровень активно- сти, чем обследуемые в целом, включаясь скорее всего в действия, инициируеме оферентами, тогда как их спонтанная активность была относительно менее заметной. Практические импликации: знание диапазона просьюмерской активно- сти покупателей и ее структуры – необходимая основа для формирования оферентами партнерских долгосрочных отношений с покупателями. Социальные импликации: изменения в уровне просьюмерской активности покупателей, в особенности ее рост, влияют на изменения общестенных отношений, проявляющиеся, в частности, в возникновении маркетинговых обществ партнеров, которые включают покупателей и оферентов. Категория статьи: исследовательская.

3

Relacyjne aspekty prosumpcyjnej aktywności nabywców finalnych

80%

Baruk A. I.

Handel Wewnętrzny

|

2017

|

issue 5 (370)

35-43

PL

Głównym celem artykułu było określenie znaczenia wybranych aspektów relacyjnych z punktu widzenia zakresu aktywności prosumpcyjnej nabywców. Artykuł ma charakter teoretyczno-empiryczny. Do przygotowania części teoretycznej zastosowano metodę analizy poznawczo-krytycznej światowej literatury przedmiotu. Do przygotowania części empirycznej wykorzystano metodę badania ankietowego (do zebrania danych pierwotnych) oraz metodę analizy statystycznej (do wstępnej weryfikacji hipotez badawczych) w postaci analizy czynnikowej. Wyniki badań wskazują, że zakres i specyfika form aktywności prosumpcyjnej respondentów były odmienne w przypadku osób mających trudności z nawiązywaniem kontaktów interpersonalnych niż w odniesieniu do osób łatwo wchodzących w takie interakcje. Aspekty relacyjne są tym samym niezwykle ważne, jeśli chodzi o zachowania prosumpcyjne nabywców. Wiedza na temat relacyjnych aspektów aktywności prosumpcyjnej może ułatwić oferentom jej wzbudzanie oraz wykorzystywanie jej efektów w sposób korzystny dla nich i dla prosumentów. Wiedza ta może także ułatwić budowanie marketingowej społeczności skupiającej prosumentów i oferentów połączonych dążeniem do osiągania wspólnych celów.

EN

The main research goal of this article was to identify the meaning of chosen relation aspects with the point of view of prosumeric activity of final purchasers. The article has a theoretical-empirical character. In the theoretical part, the method of cognitive-critical analysis of the world’s literature was used. In the empirical part, the method of a questionnaire research (for gathering primary data) and statistical analysis (factor analysis) were applied. The results of research show that the scope and character of the respondents’ prosumeric activity are different in the case of people having difficulties with interpersonal relations than in the case of people entering into such contacts easily. It confirms that the relation aspects are very important for prosumeric activity of final purchasers. The knowledge on the relation aspects of prosumeric activity can make it easier to use the effects of this activity by offerors effectively for them and for prosumers. This knowledge can make it easier to build the marketing community involving prosumers and offerors linked by aspiration for reaching the common goals, too.

RU

Основной целью статьи было определение значения избранных реляционных аспектов с точки зрения круга просьюмерской активности покупателей. Статья имеет теоретико-эмпирический характер. Для подготовки теоретиче- ской части применили метод познавательно-критического анализа мировой литературы предмета. Для подготовки эмпирической части использовали метод опроса (для сбора первичных данных) и метод статистического анализа (для предварительной верификации исследовательских гипотез) в виде факторного анализа. Результаты изучения указывают, что диапазон и специфика форм просьюмерской активности респондентов были иными в случае лиц, у которых появились трудности с установлением интерперсональных контактов, чем по отношению к лицам, которые легко входят в такие интеракции. Тем самым реляционные аспекты необыкновенно важны с точки зрения просьюмерского поведения покупателей. Знания насчет реляционных аспектов просьюмерской активности могут облегчить оферентам ее стимулирование и использование ее эффектов способом, выгодным для них и для просьюме- ров. Эти знания могут тоже облегчить формирование маркетинговой общественности, группирующей просьюмеров и оферентов, объединенных стремлением к достижению общих целей.

4

Struktura zachowań prosumpcyjnych a wykształcenie nabywców

80%

Baruk A. I.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

issue 1 (372)

173-185

PL

Cel: określenie zakresu i struktury zachowań prosumpcyjnych respondentów, zidentyfikowanie znaczenia poziomu wykształcenia jako cechy potencjalnie różnicującej zachowania prosumpcyjne itp. Weryfikacji empirycznej poddano hipotezę badawczą mówiącą, iż poziom wykształcenia jest cechą różnicującą zachowania prosumpcyjne. Podejście badawcze: artykuł ma charakter teoretyczno-empiryczny. Do przygotowania części teoretycznej wykorzystano metodę poznawczo-krytycznej analizy światowej literatury przedmiotu. Do przygotowania części empirycznej wykorzystano metodę badania ankietowego. Zebrane dane poddano analizie statystycznej, wykorzystując w jej trakcie metodę analizy czynnikowej i test Kruskala-Wallisa. Główne wyniki badań: wykształcenie okazało się cechą różnicującą w sposób statystycznie istotny zachowania prosumpcyjne respondentów. Implikacje praktyczne i społeczne: wiedza na temat zakresu i struktury aktywności nabywców oraz jej determinant jest niezbędna do budowania przez oferentów dobrych relacji z odbiorcami i obustronnie korzystnego współdziałania w ramach prosumpcji.

EN

The aim: in the article, the following research aims were to be achieved: to identify the scope and structure of prosumer behaviours of respondents; to identify the importance of the level of education as the feature diversifying prosumer behaviour, etc. The research hypothesis that the level of education is the feature diversifying prosumer behaviours has been verified. The research approach: the article has the theoretical and empirical character. To prepare the theoretical part the method of cognitive-critical analysis of the world literature was used. To prepare the empirical part the method of questionnaire research was used. To analyse the gathered data the methods of factor analysis and Kruskal-Wallis test were applied. The main results: on the base of conducted research can be stated that the level of education is the feature diversifying prosumer behaviours of respondents. The practical and social implications: the knowledge of the scope and structure of purchasers’ activity as well as of its determinants is necessary for offerors to build good relations with consumers and to shape mutually profitable prosumer co-operation.

RU

Цель: определить диапазон и структуру просьюмерского поведения респондентов и выявить значение уровня образования в качестве черты, потенциально дифференцирующей просьюмерское поведение, и пр. Эмпирической верификации подвергли исследовательскую гипотезу о том, что уровень образования является чертой, дифференцирующей просьюмерское поведение. Исследовательский подход: статья имеет теоретико-эмпирический характер. Для подготовки теоретической части использовали метод познавательно-критического анализа мировой литературы предмета, тогда как для подготовки эмпирической части – метод опроса. Полученные данные подвергли статистическому анализу, используя по ходу его метод факторного анализа и критерий Краскела-Уоллиса. Основные результаты изучения: образование оказалось чертой, дифференцирующей статистически существенным образом просьюмерское поведение респондентов. Практические и социальные импликации: знания насчет диапазона и структуры активности покупателей и ее детерминантов необходимы для установления оферентами хороших отношений с клиентами и обоюдно выгодного взаимодействия в рамках просьюмерской деятельности.

5

Strategiczny wymiar prosumpcji w klastrach wiedzy

71%

Bembenek B.

Handel Wewnętrzny

|

2016

|

issue 1 (360)

187-201

PL

W artykule scharakteryzowano istotę funkcjonowania klastrów wiedzy oraz znaczenie potencjału prosumpcji dla ich rozwoju. Autor, bazując na wybranych wynikach badań teoretycznych oraz badań typu desk research, podkreśla, że prosumpcja dotyczy różnych form aktywności podejmowanej przez inteligentnych konsumentów w stosunku do aktualnych ofert producentów, które doskonalą ich ostateczną jakość i wartość. Ponadto wskazuje, że zarówno prosument indywidualny i instytucjonalny, wewnętrzny i zewnętrzny mogą stymulować projektowanie oraz wdrażanie innowacyjnych rozwiązań w ramach przedsiębiorczego ekosystemu klastrów wiedzy. Niemniej jednak konieczne jest sprawne zarządzanie relacjami międzyorganizacyjnymi, w tym ukształtowanie odpowiedniego klimatu organizacyjnego oraz systemu komunikacji z prosumentami.

EN

In his article, the author characterised the essence of knowledge clusters functioning and importance of the potential of presumption for their development. The author, basing on the selected findings of theoretical research of the desk research type, emphasises that presumption concerns various forms of activity undertaken by intelligent consumers in relation to the current producers’ offers that improve their final quality and value. Moreover, he indicates that both the individual and institutional, internal and external prosumers may stimulate designing and implementing innovative solutions within the entrepreneurial ecosystem of knowledge clusters. Nevertheless, there is the need for efficient management of interorganisational relationships, including formation of a relevant organisational climate and the system of communication with prosumers.

RU

В статье дана характеристика сути функционирования кластеров знаний и значения потенциала просьюмеризма для их развития. Автор, базируясь на избранных результатах теоретических исследований и кабинетных исследова- ний, подчеркивает, что просьюмеризм касается разных форм активности, предпринимаемой интеллигентными потребителями по отношению к актуальным предложениям производителей, которые совершенствуют их конечное каче- ство и стоимость. Кроме того, он указывает, что как индивидуальный, так и институциональный, внутренний и внешний просьюмеры могут стимулировать проектирование и внедрение инновационных решений в рамках предпринима- тельской экосистемы кластеров знаний. Тем не менее необходимо чёткое управление межорганизационными отношениями, в том числе формирование соответствующего организационного климата и системы общения с просьюмерами.

6

Prosumpcja jako forma aktywności konsumentów na rynku dóbr i usług

61%

Murawska A., Długosz H.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

issue 4 (375) tom I

241-251

PL

Celem artykułu jest sprecyzowanie zakresu zachowań konsumentów pod kątem różnorodnych form aktywności prosumenckiej. Podczas analiz starano się określić rodzaje aktywności prosumenckiej oraz chęć jej przejawiania w przyszłości. W artykule wykorzystano źródła wtórne i pierwotne, w szczególności dane pochodzące z badania ankietowego przeprowadzonego wśród mieszkańców województwa kujawskopomorskiego w 2017 roku. Podczas analiz zastosowano metody statystyczne, opisowe i porównawcze. Z przeprowadzonych analiz wynika, że konsumenci wykazują aktywność w zakresie zjawiska prosumpcji, wyrażają opinie na temat produktów i usług, korzystają z nowoczesnych dostępnych technologii i urządzeń oferowanych na rynku dóbr i usług, a także stosując przejawy zachowań prosumenckich racjonalnie prowadzą swoje gospodarstwa domowe.

EN

The aim of the article is to clarify the scope of consumer behaviour in terms of various forms of prosumer activity. The analyses sought to determine the types of prosumer activity and their willingness to manifest in the future. Secondary and primary sources were used in the paper, in particular the data from the survey conducted among residents of the Kujawsko-Pomorskie Voivodeship in 2017. Statistical, descriptive, and comparative methods were used. The analyses show that consumers display proactive behaviour, express opinions about products and services, use modern technology and equipment offered in the market for goods and services, and use behavioural evidence to reasonably conduct their households.

RU

Цель статьи – уточнить сферу поведения потребителей с точки зрения разновидных форм просьюмерской активности. По ходу анализов старались определить виды просьюмерской активности и охоту проявлять ее в будущем. В статье использовали вторичные и первичные источники, в особенности данные опроса, проведенного среди жителей Куявско-поморского воеводства в 2017 г. В анализах применили статистические, описательные и сопостави- тельные методы. Проведенные анализы показывают, что потребители проявляют активность в области явления потребления и производства как одного целого, выражают мнения о продуктах и услугах, пользуются современны- ми доступными технологиями и аппаратами, предлагаемыми на рынке благ и услуг, а также проявляя просьюмерское поведение, рационально управляют своими домохозяйствами.

7

Customer Knowledge Management w pobudzaniu innowacyjności przedsiębiorstw

61%

Mazurek-Łopacińska K.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

issue 5 (376)

179-188

PL

Customer Knowledge Management (CKM) jest koncepcją zarządzania opartą na wykorzystywaniu wiedzy klienta rozpatrywanej w wielu wymiarach, tj. wiedzy o klientach, od i dla klientów oraz wiedzy współkreowanej z klientami. Podstawową zasadą CKM jest ukierunkowanie zarządzania na współpracę firmy z klientem, a szczególnym obszarem tej współpracy jest kreowanie innowacji. Wyznaczane przez CKM kierunki przepływu wiedzy o klientach i od klientów są powiązane z etapami procesu kreowania innowacji, tj. z etapem generowania pomysłów, eksperymentowania, tworzenia prototypów oraz testowania produktów. Kluczową rolę w tym procesie spełniają popytowe modele innowacji, a zwłaszcza User Driven Innovation oraz Design Thinking, które stanowią istotne wsparcie dla CKM. Artykuł ma charakter koncepcyjny, przedstawiono w nim model CKM w procesie kreowania innowacji, podkreślając, iż jego efektywne stosowanie wymaga zasadniczych zmian modelu biznesowego przedsiębiorstwa, w kierunku zintegrowania perspektywy klienta jako kluczowego podmiotu otoczenia, z pespektywą procesów pobudzania innowacyjności w firmie. Na koniec przedstawiono kluczowe czynniki warunkujące skuteczność modeli biznesowych opartych na wiedzy o kliencie.

EN

Customer Knowledge Management is a management concept based on the use of customer knowledge considered in many dimensions, i.e. knowledge of customers, from and to customers, and knowledge co-developed with customers. The basic principle of CKM is to focus the management activities on the company’s cooperation with the customer, and the specific area of this cooperation is the creation of innovation. CKM determined directions of flow of knowledge about customers and gathered from the customers are associated with the stages of the process of creating innovation, i.e. the step of generating ideas, experimentation, prototyping, and product testing. Demand driven innovation models, in particular User Driven Innovation and Design Thinking, play a crucial role in this process which is an important support for CKM. The article is conceptual, showing the CKM model in the innovation creation process, emphasising that its effective application requires fundamental changes in the business model of the company to integrate the customer perspective with the processes of stimulating enterprise innovation. Finally, the key factors influencing the effectiveness of business models based on customer knowledge are been presented.

RU

Система управления взаимоотношениями с клиентами – концепция управ- ления, основанная на использовании знаний клиента, рассматриваемых во многих его измерениях, т.е. знаний о клиентах, поступающих от клиентов и направляемых им, а также знаний, созданных совместно с клиентами. Ос- новной принцип СУВК – направление управления на сотрудничество фир- мы с клиентом, особой же сферой этого сотрудничества является созидание инноваций. Определяемые СУВК направления потока знаний о клиентах и получаемых от них же связаны с этапами процесса созидания инноваций, т.е. с этапом генерирования идей, экспериментирования, создания прототипов и тестирования продуктов. Основную роль в этом процессе играют модели инноваций на стороне спроса, в особенности User Driven Innovation и Design Thinking, которые представляют собой существенную поддержку для СУВК. Статья имеет концептуальный характер; в ней представили модель СУВК в процессе созидания инноваций, подчеркивая, что эффективное применение ее требует коренных изменений бизнес-модели предприятия в направлении интегрирования перспективы клиента в качестве основного субъекта среды с перспективой процессов стимулирования инновационности в фирме. Нако- нец, представили ключевые факторы, обусловливающие эффективность биз- нес-моделей, основанных на знаниях о клиенте.

Refine search results

7 Handel Wewnętrzny

3 Baruk A. I.

2 Iwanicka A.

1 Bembenek B.

1 Długosz H.

1 Mazurek-Łopacińska K.

1 Murawska A.

3 2018

1 2017

3 2016

Formy działalności prosumpcyjnej wybranych grup nabywców finalnych.

Aktywność prosumpcyjna polskich nabywców na rynku dóbr konsumpcyjnych

Relacyjne aspekty prosumpcyjnej aktywności nabywców finalnych

Struktura zachowań prosumpcyjnych a wykształcenie nabywców

Strategiczny wymiar prosumpcji w klastrach wiedzy

Prosumpcja jako forma aktywności konsumentów na rynku dóbr i usług

Customer Knowledge Management w pobudzaniu innowacyjności przedsiębiorstw