Search results

1

Postawy młodych konsumentów wobec wolontariatu i wspierania organizacji non-profit

100%

Prymon-Ryś E.

Handel Wewnętrzny

|

2015

|

issue 3 (356)

196-204

PL

Celem rozważań jest prezentacja postaw młodych konsumentów wobec działalności wolontariatu i organizacji non-profit, na tle danych dotyczących innych krajów Unii Europejskiej. Zagadnienie to zilustrowane zostało wynikami własnych badań sondażowych, dotyczących zaangażowania młodych ludzi w działalność wolontariatu i organizacji non-profit oraz wcześniejszych badań postaw dorosłych Polaków wobec wolontariatu. Stwierdzono, że młodzi konsumenci są bardzo zaangażowani w działalność organizacji non-profit, a także innych form wspierania osób potrzebujących pomocy. Pragnienie nabycia nowych doświadczeń, poznania nowych osób i pożyteczne wykorzystanie czasu wolnego to główne motywatory zaangażowania młodych wolontariuszy. Dzięki przeprowadzonym badaniom można dokonać oceny zachowań i motywacji młodych konsumentów, którzy podejmują działalność na rzecz organizacji pozarządowych. Artykuł może też stanowić punkt wyjścia do dyskusji, na ile kampanie społeczne promujące organizacje non-profit i wolontariat oraz akceptacja społeczna zjawiska przyczyniają się do wzrostu zainteresowania tego rodzaju działalnością. Artykuł ma charakter badawczy.

EN

An aim of considerations is to present the young consumers’ attitudes towards activities carried out by volunteering and non-profit organisations against the background of the data related to other countries of the European Union. This issue was illustrated with findings of own surveys concerning young people’s involvement in activities of volunteering and non-profit organisations as well as of earlier surveys of adult Poles’ attitudes towards volunteering. The authors stated that young consumers were highly involved in activities carried out by non-profit organisations as well as in other forms of supporting people who need assistance. The desire to gain new experience, to get acquainted with new people and to usefully exploit leisure is the main motivators of young volunteers’ involvement. Owing to the carried out surveys one may assess the behaviours and motivations of young consumers who undertake activities for NGOs. The article can also be a starting point to discussion how much the social campaigns promoting non-profit organisations and volunteering as well as the social acceptance of the phenomenon are conducive to the growth of interest in such activities. The article is of the research nature.

RU

Цель рассуждений – представить отношение молодых потребителей к деятельности волонтариата и некоммерческих организаций на фоне данных, касающихся других стран Евросоюза. Этот вопрос проиллюстрировали результатами собственных зондажных обследований, касающихся вовлеченности молодых людей в деятельность волонтариата и некоммерческих организаций, а также более ранних обследований отношения взрослых поляков к волонтариату. Констатировали, что молодые потребители весьма вовлечены в деятельность некоммерческих организаций, а также других форм поддержки людей, нуждающихся в помощи. Желание получить новый опыт, познакомиться с новыми людьми и полезно провести досуг – основные мотиваторы вовле- чения молодых волонтариев. Благодаря проведенным обследованиям можно дать оценку поведения и мотивировок молодых потребителей, которые берутся за деятельность в пользу неправительственных организаций. Статья может тоже представлять собой отправную точку для дискуссий, насколько общественные мероприятия, поощряющие некоммерческие организации и волонтариат, а также общественная поддержка явления способствуют росту интереса к такого вида деятельности. Статья имеет исследовательский характер.

2

Implementation and evaluation of a selected CRM tool for the stakeholder relationship management in an innovative project

100%

Prymon-Ryś E.

Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych

|

2023

|

vol. 49

|

issue 3

123-140

EN

The article presents the framework for the implementation process of HubSpot customer relationship management (CRM) software in a selected innovation project conducted by a student-run non-profit organisation, as the basis for the project's stakeholder relationship management. The purpose of the article is to assess the impact of the implemented software on the project's stakeholder relationship management, with a particular focus on communication with internal and external stakeholders. The motivation for introducing the concept of stakeholder relationship management in the studied organisation included the growing number of students involved in the project, increasing financial needs and, consequently, a growing group of stakeholders supporting the innovative project. This led to the need for the project's stakeholder relationship management concept and greater operationalisation of the student organisation's activities. HubSpot CRM software was chosen for its functionality and accessibility for non-profit organisations. This article presents a case study of the Innovative Student Project and the results of a survey of project members to assess internal communication and information flow between project members and key stakeholders after implementation of the CRM system. It was assumed that the evaluation of communication from the perspective of project members would be an appropriate measure of the benefits of the implemented solution as it is difficult to assess other dimensions of stakeholder cooperation at the initial stage. The main perceived benefits were the professionalization of team activities and uniformity of management practices across the project, clear categorisation of stakeholders, improved information flow within the project, and communication with sponsors. It was also shown that student organisations can introduce solutions dedicated to enterprises and implement the concept of stakeholder relationship management to increase the effectiveness of support acquisition and develop innovative projects.

3

Buying Behaviors of Polish Consumers During the Pandemic Lockdown – Research Results

63%

Prymon-Ryś E., Galarowicz A.

Problemy Zarządzania

|

2021

|

vol. 19

|

issue 4/2021 (94)

19-37

PL

Cel: identyfikacja i ocena najważniejszych zmian, jakie zaszły w zachowaniach polskich konsumentów w wyniku lockdownu wprowadzonego w 2020 roku. Artykuł przedstawia wyniki badań przeprowadzonych w trakcie trwania ograniczeń epidemicznych od 15 marca do 4 maja 2020 roku. Metodologia: głównym celem badań było określenie, jak ograniczenia te wpłynęły na zachowania zakupowe i decyzje podejmowane przez konsumentów. W badaniach sondażowych wykorzystano technikę ankiety internetowej, co było uzasadnione narzuconą społeczeństwu w różnych sferach aktywności i akceptowaną formą komunikacji zdalnej. Przedmiotem badań objęto organizację czasu wolnego, organizację zakupów w gospodarstwach domowych, częstotliwość dokonywanych zakupów oraz sposoby dokonywania zakupów w sklepach stacjonarnych oraz internetowych. Wyniki: do najważniejszych zjawisk, jakie zaobserwowano należy wzrost znaczenia handlu elektronicznego oraz technologii wspomagających komunikację zdalną i wymianę online. Wśród zakupów w Internecie zwiększył się udział produktów spożywczych i środków ochrony i higieny osobistej, których odsetek w zakupach internetowych przed pandemią był niewielki. Polscy konsumenci ograniczyli częstotliwość zakupów i ograniczyli ogólnie wydatki na codzienne zakupy. Podczas I fali pandemii najbardziej uciążliwa dla konsumentów była kwestia organizacji czasu na skutek zwiększonych obowiązków zawodowych i rodzinnych lub (podobny odsetek wskazań) nadmiaru wolnego czasu i konieczności jego zagospodarowania. Ograniczenia/implikacje badawcze: badanie zostało przeprowadzone w określonym momencie, w ciągu ostatnich 2 tygodni pierwszego lockdownu pandemicznego, dlatego badanie nie może dostarczyć obserwowalnych efektów zmian zachowań w długim okresie, sytuacja pandemiczna jest bowiem niestabilna. W badaniach przyjęto metodę „kuli śniegowej” dla doboru próby, która ma swoje ograniczenia. Oryginalność/wartość: wartość artykułu wynika z rezultatów badań przeprowadzonych z wykorzystaniem kwestionariusza badań oryginalnie zaprojektowanego na potrzeby niniejszego badania oraz samych rezultatów badania pozyskanych w trakcie trwania lockdownu, co pozwoliło zaobserwować zmiany zachowań konsumentów w czasie rzeczywistym.

EN

Purpose: The purpose of the article is identification and evaluation of the most important changes that have occurred in the behavior of Polish consumers as a result of the pandemic lockdown introduced in 2020. The article presents the results of studies conducted during the epidemic restrictions from March 15 to May 4, 2020. Design/methodology/approach: The main aim of the research was to determine how these restrictions influenced the purchasing behavior and decisions made by consumers. In the polls, the technique of an internet survey was used, which was justified by the accepted form of remote communication imposed on the society in various spheres of activity. The subject of the research was the organization of free time, the organization of shopping in households, the frequency of purchases and the methods of shopping in stationary and online stores. Findings: The most important phenomena that have been observed include the growing importance of e-commerce and technologies supporting distance communication and online exchange. The share of FMCG in online purchases increased when compared with the pre-pandemic online purchases. Polish consumers reduced the frequency of purchases and limited their overall spending on everyday purchases. During the first wave of the pandemic, the crucial issue for consumers was time management as a result of increased professional and family responsibilities, or (a similar percentage of responses) of excess free time. Poles used information technologies – for communication, shopping, learning and entertainment, to cope with the imposed social isolation. This trend, as indicated by the results of subsequent studies, will continue. Research limitations/implications: The research was conducted at a particular moment of time, during the last 2 weeks of the first pandemic lockdown; therefore, the study cannot provide the measurement of observable effects of behavior changes during a longer time since the pandemic situation has been volatile. In the research, the snowball method of sampling, which has its own limitations, was adopted. Originality/value: The value of the article results from the outcomes of the survey conducted with the use of a research questionnaire originally designed for the purposes of this study and empirical research results obtained during the lockdown period, which allowed for observing changes in consumer behavior in real time.

Refine search results

1 Handel Wewnętrzny

1 Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych

1 Problemy Zarządzania

3 Prymon-Ryś E.

1 Galarowicz A.

1 2023

1 2021

1 2015

Postawy młodych konsumentów wobec wolontariatu i wspierania organizacji non-profit

Implementation and evaluation of a selected CRM tool for the stakeholder relationship management in an innovative project

Buying Behaviors of Polish Consumers During the Pandemic Lockdown – Research Results